班组“思想”维修工——倾听、沟通、实干

贾智炜

班组“思想”维修工——倾听、沟通、实干

西安铁路局西安东车辆段：贾智炜

        7月20日20时，活跃在全国各地企业一线班组的50余名通讯员聚集在本刊聊天室，围绕“聚焦企业维修工”的主题展开讨论，经过前三期的系列报道，已经从维修工的偏好、维修工的自白、维修工的合作三个层面反映维修工的工作、心理、团队意识，这些只是在日常工作中碰得见摸的着的工作，接下来能否说说班组维修工中看不到、摸不着的工作——班组“思想”维修工。

    以往都说企业中做思想工作的都是务虚的工作，但从党的十八大召开后，中央提出开展“党的群众路线教育实践活动”，改变以往的工作方式，将思想工作虚工实做，听群众说、听群众讲、为群众做，真正的从群众中来，到群众中去。今年4月28日，习近平总书记在同全国劳动模范代表座谈时，以平实易懂的语言、富有新意的论述,说出了一个人们熟知的真理,更在国际劳动节到来之际向全党全国发出了通过劳动筑起中国梦的动员令，是思想让梦想共同集结，是梦想拼搏尽情释放。作为企业的一个班组也同样如此，虽然人数不多，但思想活跃，只有思想碰撞在会有梦想的舞台，也只有当好思想的维修工，才能确保班组的发展壮大，才能让劳动筑就中国梦。

    倾听——构建和谐家庭的美丽彩虹。7月22日16时，西安铁路局西安东车辆段段长郭光玉主动走进该段宝鸡东一列检作业场三班一线班组，与当班工长董国新在班组待检室内向工友一样就班组近期的生产状况和班组管理工作聊了起来。在聊天中，工长董国新说道：班组年龄结构偏大，老职工记忆力减退，学习主动性不强是困扰班组的一个难题，应该发挥学、考、奖、罚的运用，通过成果的奖惩……，作为全段3千余名职工教育第一负责人郭段长迅速的将董工长谈到的班组建设和管理中的每一个问题都详细记录在手帐……。短暂的聊天后，笔者询问到郭段长为何亲自走访一线班组工长，郭段长说道：“一个工长只管理一个班组，他就是班组团队的核心，但在一个车间、一个站段，班组只是一个细胞甚至可能是一个元素，更像是一个家庭，作为一个大家庭的家长、一个团队核心领导，我必须清楚的看到每一个家庭成员的思想状态、工作状态、工作能力，才能真正清楚和明白每一项工作进度，而倾听他们最真实的声音是要让他们感受到虽然家庭成员众多，不论每一位家庭成员岗位如何、工作能力如何，他们都会享受同样的待遇、受到每一位家庭成员的尊重，通过倾听，来为这个大的家庭架起一个美丽彩虹桥，拉近每一位家庭成员的心，每一位家庭成员才会心心相印。

    沟通——促进班组管理的有效途径。沟通是心灵间的相互交流，也是思想的相互碰撞，只有思想不得碰撞在成产生炽热的火花，而这些炽热的火花则是思想的潮流。在促进班组管理方法中，经常说的最多、用的最多的就是奖惩考核机制，对于班组职工工作中心里最抵触的就是考核，考核对于班组管理来说只是一种管理手段，而最有效、最好的办法就是沟通，针对班组发生的任何问题无论大小，班组中的“四大员”（工长、组长、党小组长、工会小组长）及时与发生问题的责任人进行沟通交流，在奖惩机制落实责任后及时有效的做好思想引导工作，针对问题结合事故案例讲、结合家庭讲，并采用与职工“巧算账”的形式，将违章前与违章后进行对比，并将收入按照规律性放大，让班组职工自己想、自己算，月度奖金公示栏前自己看，职工通过对比从思想上、收入上都重视了违章发生的严重性和收入的差距性，不仅对自身标准化作业落实有所提升，同时对班组安全管理工作也有明显的提升。  

    实干——体现关爱职工的制胜法宝。作为企业班组职工很多人都会有事不关己高高挂起这样的想法，每到春运、暑运，作为承担中国每年两次的人口迁徙的铁路部门，铁路职工的肩上担负着巨大的安全压力和安全责任，作为一个担负铁路货车车辆检修工作的乙类站段也同样如此，任何一个班组职工都会在工余时说道：“真辛苦”……，可如何让这种辛苦、辛酸受到社会的关注，为班组职工赢得到更多的权益维护呢？7月11日，腾讯大秦网《老陕的一天》刊登了题为《高温下货车检车员》组图，用镜头记录了西安铁路局西安东车辆段宝鸡东一场一名普通货车检车员暑运工作的一天，从社会到站段、从站段到班组、从班组到家庭，不仅铁路货车检车员这个职业受到了关注，班组职工的地位和权益也受到了关注。该稿件作者知韦告诉笔者，稿件中的检车员殷柯民在得知自己上网后说道：“真没想到，难以理解的工作仅用了十几张图片折射出工作的全部，邻居、爱人和孩子看了后也非常感动，妻子还热泪盈眶的说了句‘老公，辛苦了’，让心中的五谷杂陈顿时涌出……”。此外，笔者得知，该段在保证往年暑期防暑降温工作力度的基础上还专门加大了对安全压力大、安全责任大的岗位职工不定期的开展走访谈心活动，在谈心内容上选择与职工生活、心理、健康等内容，通过采取走访谈、座谈谈、预约谈、交流谈、交叉谈、跟班谈等多种形式对不同层面、不同角度、不同岗位开展谈心，为班组职工进行“心理降温”，让职工真正感受到关爱，让职工开心工作、快乐工作，在职工心中建立“心情就是生产力”。

    在西安铁路局西安东车辆段这个大班组、大家庭中，每一个人都能感受到“心情就是生产力”，无论班组成员的多少，只要班组这个家庭中的存在，班组“思想”维修工就会永远的存在，而这些班组“思想”维修工深知，只有尊重关系每一个人、认真做好每一件事，就会为工友们搭建魅力彩虹，更重要的是通过美丽的彩虹桥进行心灵交流、心理疏导、相互沟通、团结协作，让班组、让家庭和谐共荣。（贾智炜）

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过去的八级电工，就是这样练成的。练就维修工技能，看看“钢铁是怎样炼成的“，或许有启发。

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