挑战极限，我们在行动中成长

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青藏铁路全长1956公里，起于青海西宁，终到西藏拉萨，2006年7月1日运营，最高处海拔5072米，最低处海拔2200米，平均海拔在3600米以上，是世界上海拔最高的高原铁路，被称为“天路”。“天路”上空气稀薄，能乘坐火车到达终点不仅是挑战极限的考验，更是很多人的梦想。工人日报“班组天地”创刊20周年北京——拉萨班组专列培训交流研讨活动，就是在这条“天路”上进行。为确保安全，临行前所有参与人员都进行了体检。

在游戏中领悟[/COLOR]

5月31日上午9时，火车上第一轮班组管理活动开始了。
这次活动的名称是“宝塔游戏”。其规则是：将班组长分成A、B、C、D、E五个小组，5个人以内的每组一副扑克牌，7人以上两副扑克牌。要求在15分钟内，不借助外力用扑克牌搭建成“宝塔”，谁的高度最高谁获胜。
很快，15分钟到了， A组首都机场动力能源有限公司获得了冠军，并得到一份奖品。
接下来，“班组天地”的高级培训顾问高利恒对所有小组在游戏中的表现作了点评。他说， E组没有得第一，但他们是最先在不违反规则的前提下，采取“撕、折”扑克牌等创新方法的，只是在搭建“宝塔”的过程中团队协作不够好，没有具体的分工。冠军获得者A组很有特点，他们通过观察，吸取了E组的创新方法，又在游戏的过程中组织很合理，有专人指挥，分工协作较好，是一个在学习的基础上创新能力很强的小组。C组很沉稳，开始时没有急着动手，而是在思考和讨论搭建方案。B、D两个组属于普通一族，没有明显特点。但是，这五个小组存在一个共性问题，就是在搭建“宝塔”的过程中，都没有人计时间，而是不停地问培训老师。试想，在企业里完成上级分配的任务时，你能动不动就问上级距离目标任务完成期限还有多长时间吗？
通过这个游戏，班组长们认识到，在现实工作中，学习成长、创新以及团队协作、有效沟通的重要性，因为上级在给你分配任务时，通常情况下是不会很细致地交待具体完成的方法的，而会更多地强调期限和结果，大量的、具体的、创新的方式方法需要靠自己去思考、去琢磨，这就需要大家动脑创新，如此才能在行动中不断进步和成长。
谷文生图片1：班组长们在进行“宝塔”游戏


在讨论中学习[/COLOR]

班组管理游戏结束后，又分组围绕培训老师拟定的班组管理问题展开了讨论。这次还是五个小组，但每个小组的问题都不一样。如“在班组长职权内如何提高班组成员的积极性”、“班组长应具备哪些综合能力，如何提升”、“在班组建设中如何实现管理创新”等。讨论结束后，各小组又派代表进行了总结发言。
南京钢铁联合有限公司中厚板卷厂连铸车间乙班班长钱志友结合自己在班组管理中的实际，围绕“在班组长职权内如何提高班组成员的积极性”的问题谈了自己的体会和做法。他说，没有规矩不成方圆。在班组管理中必然会碰到违章违纪需给予惩罚的员工，也会奖励表现突出的员工。这个时候班组有一套完整的奖罚制度就会得心应手，使班组管理克服随意性带来的不公平，营造一种既有压力又有动力的环境，这是提高员工积极性的重要环节，也是班长能够做到的职权范围内的事。
第二，要结合每位组员的自身特点，扬长避短。每个人都有与众不同之处，在体力、智力、思维、做事习惯等方面都会有差异。作为班长，要善于发现组员的优势和不足，做到扬长避短，人尽其才，这样每个班组成员才会有认同感，自然积极性也就提高了。
第三，人是渴望被关怀的。 当节日来临，班长在班前会上的一句问候会让组员有一种温暖的感觉； 当工友生日时，哪怕没有礼物，作为班长一句真诚的祝福会让工友开心很久；如果工友家有喜事或遇到不幸，班长要主动带领班组成员前去祝贺或慰问，等等。这些人性的关怀，实际上也是一种很好地沟通方式，会让班组成员有种归宿感，从而构建和谐班组、和谐岗位，真正调动班组员工的积极性和工作热情。
钱志友讲完后，其他班组长也结合讨论的问题发表了意见和想法。
最后，培训老师针对每个问题以及各小组讨论的结果作了点评。参与讨论交流的班组长普遍感到，通过这种形式，让自己认识到以往在班组管理中存在的不足及优势。山东莱钢集团板带厂运转车间行车班班长王泽军感慨地说：“非常感谢“班组天地”为我们提供的这次难得的培训，不仅方式新颖，而且内容贴近班组管理实际，通过讨论学习和交流，我受益匪浅，为今后更好地做好班组管理打下了基础。”  谷文生/文

赵则阳

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