深圳被评“最不友好城市” 消除“外人”成见该做什么？

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由于该榜单并未列出有多少受访者来过广州或深圳，以及有多少读者将“不友好城市”票投给广州或深圳，调查问卷细节也无从知晓，因此，榜单一经公布，便遭到网友们的吐槽，网友们普遍认为，广深入围全球最不友好城市实在太冤。



专家表示，从外媒榜单看，深圳需要思考如何更好更快地与国际接轨。鲁力摄

　　

深圳被评“最不友好城市” 网友吐槽反对，专家理性分析

消除“外人”成见 深圳该做什么？

日前，一则流传于网络，并被诸多媒体广泛报道的“世界最不友好城市”榜单，引起了网友的广泛热议。

这是一份由美国旅行杂志《悦游》评选公布的2012年度世界最不友好城市榜和最友好城市榜。其中，全球最友好的城市榜中，没有一个中国城市入围；而最不友好城市榜单中，广州和深圳位列其中，分列第11位和第14位。

由于该榜单并未列出有多少受访者来过广州或深圳，以及有多少读者将“不友好城市”票投给广州或深圳，调查问卷细节也无从知晓，因此，榜单一经公布，便遭到网友们的吐槽，网友们普遍认为，广深入围全球最不友好城市实在太冤。
◎调查深圳被指“太拥挤”和“脏”

作为最现代、最具国际范儿的内地一线城市，广、深向来以宽容闻名于世，尤其是移民城市深圳，无论是文化的包容性，还是公共服务的便捷性，在国内都是首屈一指的。深圳为何会被认为是“全球最不友好”的城市呢？

这份调查提出的唯一理由是，“深圳作为（广州之后）另一个商业大城市，排在最不友好城市的第14位。即使深圳毗邻香港、拥有丰富的购物资源，但仍有很多人抱怨这里“太拥挤”和“脏”，“只有不得不去的情况下我才会考虑那里。”

关于这份榜单，深圳综合开发研究院常务副院长郭万达认为，深圳上榜的几个理由都是站不住脚的。比如城市拥挤问题，“这是城市发展的必经之路，因为深圳发展得很快，地方不大，但是人很多，真要说很拥挤你看看一衣带水的香港、再看看日本东京，那才是真正拥挤的地方。”

其次，深圳被指“太脏”，也被认为是不公道的。“和许多内地城市相比，深圳算得上数一数二的干净城市了。”综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁说，“有些工业城市，PM2.5指数高得吓人，也没见上榜，倒是深圳很‘荣幸’榜上有名了。”

专家称，城市的友好程度，体现在其对游客、对市民的友善程度上面。深圳是全国最典型的移民城市，同时是国际化程度最高的大都市之一，其与生俱来的文化特质，具有海纳百川的包容性，“也许是全国最不排外的大城市了。”

然而，榜单即使有失公允，但也在一定程度暴露了深圳仍有许多值得完善的地方。日前，某调查网站针对该榜单，发起了一场民意调查，共搜集了1018份调查问卷。问卷结果显示，25.15%的人认为广深上榜不友好城市，确实是被“冤枉”了；但也有29.96%的人认为“不冤枉”；另有44.89%的人选择了“不好说”。

至于“让城市变得不友好”的原因，有28.19%的人认为是“环境脏乱，治安动乱，犯罪率高”；15.03%的人认为是“当地居民不热情”；12.18%的人认为是“物品紧缺，尤其是日常用品”；16.50%的人认为是“消费过高”。
◎专家深圳要思考如何才能真正进入国际视野

对于上述这份排行榜，深圳本地专家学者大多认为有以偏概全之嫌。“他们选的对象是有限读者，而且全是美国人，也不知道他们有没有来过深圳，可能就是道听途说，有了个印象就做了评价。”

另外，专家分析称，之所以有许多的人觉得深圳不友好，很可能是因为深圳这座城市本身的特性所造成的。

“深圳是个新兴城市，它用几十年的时间，走完了别的城市需要几百年发展才能完成的路。这样年轻的城市，乘上了中国改革开放的浪潮，同时也带来了许多改革留下的问题，比如浮躁、拜金主义等。

综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁认为，“正是因为深圳发展得很快，是中国现代化城市的代表，所以这些问题表现得非常明显，这也是外地人、外国人觉得深圳不友好的原因。”

他表示，深圳的当务之急是理性健康的发展。“我们城市的发展不应该仅仅局限于关注GDP增长，城市发展快造成的必然后果是文化底蕴的缺失，现在的当务之急是为文化铸底。改进不是一时的短期任务，而是需要长期的理性操作，这样才是深圳整个城市发展的百年大计。”

据了解，虽然深圳是改革开放桥头堡，但是经过这么多年改革开放，欧美国家依然对深圳不太了解。有专家表示，“很多欧美国家的人，对于一个现代化中国的了解，多半只局限在香港，一直过不了罗湖桥，跨不过深圳河。深圳如何才能真正进入国际视野，这是我们需要思考的问题。”

“在接纳和与西方文化产生共鸣方面，上海就做的不错。”宋丁建议，“深圳要更好更快地与国际接轨，这才是关键。我们可以把上海、新加坡这些地方的老师请来，让他们给我们讲讲课，教教我们怎么能让自己变得更能让西方人所接受，如何能融入国际，最终让他们消除对我们的成见。”

上榜理由：

太拥挤

反对者说：

“这是城市发展的必经之路，因为深圳发展得很快，地方不大，但是人很多，你看看一衣带水的香港或日本东京，那才是真正拥挤的地方。”

上榜理由：

“太脏”

反对者说：

“不公道。和许多内地城市相比，深圳算得上是数一数二的干净城市了。”

■“外眼”看深圳

“除了天气我没觉得哪里不好”

鲁恩是个地道的荷兰人，家乡在哥本哈根。刚来到深圳3个月的他，对这里的生活还算满意。当记者询问他对深圳的感觉时，他表示，除了天气不太友好，阴晴无常，尤其暴雨太多，其他的都超棒。

“这的商店周末都开门，实在是太方便了。”鲁恩说，在他的家乡，商店在周末是绝对不会开门的，“你只有在工作日购买大堆大堆的东西。想象一下，你工作了一天，又累又乏，还要去买成堆的日用品，那感觉真让人难过。”

他还说，深圳是个年轻的城市，很适合他这个年龄段的人。鲁恩今年27岁，他坦言，在这里生活让他每天都活力四射。“每天我看到的全是年轻人，都为自己的事业奋斗努力着，身在其中我很开心，这也常常激励自己要做得更好。”

对于很多人抱怨的大城市交通拥堵问题，鲁恩倒并不觉得这在深圳是个大麻烦。“深圳这个城市聚集了1500万人，交通拥挤问题比起北上广等城市来说，还是处理得很好的。”
“这个城市历史底蕴太薄了”

恩里克是一个来自意大利都灵的小伙子，他刚刚到深圳3个星期。由于他的家乡是一座有着千年历史的文化名城，相比而言，他认为深圳的缺憾在于缺乏历史文化积淀。

“感觉这的生活节奏好快，建筑都很新。”恩里克说，“我听很多人讲，这个城市只花了30年就建成了，这对于我们意大利人来讲，是完全不可能的。”他认为，城市的过快发展，会让很多精神层面的东西，难以立足或者消失得过快。

他提到都灵大学，这是一座有着600余年历史的名校，人文历史底蕴非常浓厚，但是深圳却没有让他感觉到这些。恩里克说，“虽然这里的人很不错，对人也很友善，但是就我接触的人来看，大家好像都在关心能赚多少钱，能买什么样的小轿车这样的问题，但是他们却忽略了，文化才是无价之宝，最简单的比方，你们一定不会用多少辆法拉利去衡量故宫的价值。”

在他看来，深圳是一座包容性强，不排外的城市，这是它与生俱来的优势。而现在需要的是花一些时间积累文化和历史底蕴，“只有一座有自己独特文化的城市，才能和更多的旅游者产生共鸣。”

策划统筹：甘雪明 曲广宁

撰文：南方日报记者 邓翔 实习生 刘念

初卫平

我感觉深圳真是个不错的城市，她时改革开放的最前沿，是我很向往的城市。

打工者

虽然有困惑彷徨，但也有机遇精彩。在深圳久了，你就会爱上这里。

李天恩

城市大了，就容易冷漠，要想消除，就要提升市民素质

胡云峰

海纳百川，有容乃大，也许外来者真正融入的一天，就是外人消除成见的一天！