老板们：控制你的语速 打造你的气场

顾述毫

  研究证明语速快看似更有可信度，但并不一定更有说服力。比如，说得太快，听的人就会跟不上，理解不了，自然也就无法被说服。

  我受某公司的王总之邀，去旁听他的一个开幕式演讲。作为教练，我的任务是帮他“把脉、诊断”。报告原计划讲20分钟，结果王总花了将近多出一倍的时间，不仅效果不佳，还拖了后面发言者的后腿。会后，王总要我出“诊断报告”，我照实说了一番好话。听到“专家”的表扬，他喜上眉梢。接着王总还是很有风度地说：“哎，我这人高帽子被戴惯了，您还是帮忙挑挑刺儿吧。”看着他那虔诚的样子，我也亮出率真：“你觉得你的语速是不是太‘温’了点儿？”他有些疑惑。“你在听×××讲话时有什么感觉?”他想了想，突然顿悟，“难道我说话的速度像……？”说完，我们俩都笑了。

  对于王总来说，好像从来没有人跟他提起语速慢这档小事，或许下属压根儿就不敢谏言。一直以来，他都这么慢悠悠地说，只要自己爱讲，下面总有听众频频点头。因此他习惯于边想边说，说说停停，小鸡炖蘑菇，使尽慢功夫。平时开口闭口“成本、利润”，但他从来不考虑开会的“时间经济学”。

  我给美国演讲俱乐部(Toastmasters Club)讲过课，也参加过加拿大同名俱乐部的活动。俱乐部成员来自社会各界，其中不乏企业主。他们往往意识到自身的演讲能力和领导力之间的密切关系后，才参加俱乐部活动的。现场评判席中有个特别角色“记时官”(会员轮流担任)，他的任务是提醒演讲者守时。一般来说，新会员犯错较多，经过许多次残酷的限时折磨，大家才把语速节奏当回事儿，因为每个人都体验过演讲者、听众、评委等不同角色。

  或许有过类似的历练，在北美上至国家元首，下至公司经理，对演讲的语速和时间把控都比较有意识。记得那次在哈佛商学院简陋的室内篮球场里听前总统克林顿的演讲，其报告时间为45分钟。克林顿语速缓急适度、张弛自然，让听众陶醉在演讲的音乐美之中。令我惊讶的是，几乎就在规定发言结束的那个时间节点前15秒，克林顿完美地谢幕了。

  这一说法印证了美国20世纪80年代心理学家的研究，研究证明语速快看似更有可信度，但并不一定更有说服力。比如，说得太快，听的人就会跟不上，理解不了，自然也就无法被说服。早在70年代初，心理学家在研究语速对说服力的影响时发现，语速为195字/分钟时，比语速102字/分钟说服力更强。这一观点似乎成了定论。到了90年代更为细致的研究表明，面对持赞同意见者，放慢语速的说服效果更好。如果信息流太快，听众没有时间权衡并巩固原有观点。而放慢语速，能给听者留出思考时间并更坚信已持的观点。同理，面对反对者，语速慢，听众就有时间想出反对理由，也不易被说服。所以，面对兴致不高的听众，不妨加快语速。

  语速有无标准?常人说话语速为180~200字/分钟。前面提到的王总，我是这么让他“觉悟”的：我请他的秘书把王总的演讲录像拿来，算算共讲了几分钟，再数数稿子上共有多少字。当秘书将计算结果交给王总时，王总“哈哈哈”大笑起来。原来他的语速只有每分钟60个字，而这种语速大多用在追悼会上。量化的结果让他自己吓一跳。接着我再和王总观看商界伟人的演讲视频：2003年Macworld大会上，乔布斯站在舞台上，他的语速节奏富于变化，他的气场像旋涡一样有力，处处透出权威、信心和能量……王总不无感慨地说：“伟大的内容如果表述不当也会沦为平庸。”

  几点建议：

  语速是一定要变化的。太快或太慢的演讲语速同样具有催眠作用，会让人的大脑产生抑制。最简单的方法就是设定演讲的速度，以极强的节奏感制造语言的感染力。可以尝试：

  1、区分听众。通常来说，跟老人讲，语速要慢些;跟年轻人讲，语速要快些;跟想打瞌睡的人讲，尽量使用语速来“吵醒”他们。但说话清晰，让听众理解内容是前提。

  2、自我检测。在与别人通电话或会议发言时，用手机的录音功能或其他设备录下自己的声音。过后回放录音，站在听众的角度，客观地听一听自己说话的节拍。

  3、请人评判。可以请朋友、专家提醒，甚至在演讲中途不耻下问，让听众告诉你，你的语速是太快还是太慢?及时调整语速，以迎合听众。

  （财富中文网）