弹性福利种类多，适合员工的才是发展王道

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    在我国企业管理实践中，有14种常见的福利项目：法定五险、节日礼金、现金补贴(如交通补、餐补、通信补贴)、带薪休假、文体娱乐设施(如阅览室、健身房等)、培训进修、企业补充保险、咨询服务(心理咨询等)、文体活动、住房公积金、集体福利设施(食堂、澡堂、班车等)、弹性工作时间、法定节假日(周末休假、病假、婚假等)、托儿所等。企业往往选择其中的一些项目，只有极少数大型企业能做到一揽子全包。

　　对这些福利项目进行归类非常有必要，因为个体对福利满意度越高，绩效水平就越高。学者格哈特(Gerhart)等指出，薪酬福利包括很多内在属性，如支付形式的货币性与非货币性、支付数量的稳定性与变动性、支持范围的个体性与集体性。然而，企业往往忽略了这些属性，仅从福利表层的形式、来源进行分类，忽略了员工偏好。

　　经过分析样本，最受偏好的福利依次为：经济性福利、工时性福利、娱乐及成长性福利、设施性福利，但经济性福利和工时性福利的差距很小。更重要的是表1所列的人口统计因素与偏好之间的映射关系。

　　这些发现与西方社会的经验事实有差异。比如性别，罗顿(Lawton)的研究认为，男女对经济性福利的偏好并无差异。教育程度所反映出的偏好差异也与既有的研究不一致。这是因为在我国，凭学历论收入的现象比较严重，学历较低者自我期望和能力的自我评估较低。年龄变量相关的事实倒是与国外的现象相似：年轻一代不再将工作视为生活的全部，适度的休闲、娱乐是不可或缺的。

　　因此，福利项目规划必须综合考虑多种因素。如果提供“人人有份”的集体性福利，就必须充分地认识到员工相关因素的分布，至少要满足大多数人的想法。当然，在福利预算一定的情况下，要让员工自助地选择福利项目，更要对上述变量的分布做出完整的统计，这对人力资源部门来说并不是难事。喜欢本文记得关注我的微博：1001个管理故事，关于上面这个问题中，有一些企业会通过局部调研甚至投票的方式来决定是否集体出游，但并不十分有效，“阿罗不可能定律”在此起着非常显著的作用。