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群众路线教育实践活动正在各大企业开展,其中领导征求班组职工的意见是重要的内容之一。对此有的职工认为,领导希望听到真实的信息反馈以便改进和提高,而且职工的想法心愿当然可以说出来了;但也有的职工担心给领导提意见会让领导不高兴、甚至穿小鞋。
工作一线的员工,及时向领导反应工作中出现的问题、决策和执行上的差错、管理上的漏洞,对于维护企业的稳定和发展是十分重要的。这是企业管理制度不可或缺的环节,依靠它,企业才能保证时刻运行在正确的轨道上。可以说,这个工作必须有人做,如果人人都不做,企业就会偏出轨道翻车。
可是这个与大家利益都相关的事情,不但常常没有人做,而且成了一个极其神秘的敏感问题,议论甚多。究其原因,就是当面向领导提出有价值的意见,常常需要指出企业甚至是领导本身的错误。常言道忠言逆耳,领导未必每次都有心胸能够从谏如流,有时也可能会想不开甚至对题意见者产生意见,发生穿小鞋的事。所以,提意见是有跟很大风险的。那些缄口不言的人,恐怕就是有此顾虑。
当领导主动征询意见时,沉默的人,并非不知道企业高层需要了解到真实情况,收到一线的信息,认识到决策的偏差。他们心中有一个声音激发他们勇敢站出来代表工人发言,但另外一个声音不断劝说他们退避自保,天人交战后他们最终选择做鸵鸟,把这个重任交给了工友。
他们的想法,从个体看,是情有可原的;但从集体看,这是不能容忍的劣根。如果一个企业人人如此,企业会倒闭;如果一个家庭人人如此,家庭会败落;如果一个国家人人如此,国家会衰弱。以史观之莫过于此。
人人沉默,殊非小恶。企业会因此酿出许多错误,凝聚力和向心力也会逐渐丧失,自然会削弱企业的竞争力和生存能力。因此,员工不可不知,领导不可不查。一定要把员工反应意见的过程,看成上下交流和相互激励的过程,上下同心、推心置腹,对事不对人,一致把工作做好。能达到这种程度,我想企业是无敌的了。
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