【正方】“如厕费”或是精细化管理向度之体现

任方圆

深圳宝安区沙井街道的源记印刷厂员工上厕所竟然要扣工资，工厂根据员工上厕所次数、时长等扣款，有专人进行统计。近日，该厂有工人向媒体投诉厂方的“奇葩”规定，并出示了“如厕/厕纸扣款6.35元”的工资条。该厂人事部胡姓经理前日下午回应称，所扣款项为奖金，目的只是为了减少员工离岗时间。（9月24日《深圳晚报》）

扣除“如厕费”乍一听匪夷所思，但熟悉日本、德国企业管理的人都应该清楚，上班期间包括“如厕”在内的各种员工行为都被纳入了日常管理的范畴，到了中国，这种管理方式被称为“精细化管理”。比如在有的地方行政机关，为了防止公务人员上班时间聊天、炒股、玩游戏，治理官员的慵懒散现象，还专门安装了摄像头进行监控，这种做法就是受到企业精细化管理的启发。事实上，当前国内从行政管理到社会管理，都已经尝试从精细化管理理念中吸取有益成分。

从媒体传播学的角度来看，消息以“工厂规定员工上厕所扣如厕费”为题，有“做选择、搞噱头”之嫌，显然与客观事实不相符。细读消息可知，厂方所扣款项并非工资，而是专门为提高流水线工作效率设置的奖金，从这一点来看消息标题有误导读者之嫌，以至于当地劳动站相关负责人草率地认为“属于违反劳动法”。那么这种做法究竟是不是“奇葩”规定，究竟算不算违法，负责任的媒体当不会妄下断言，负责任的主管部门也不该在尚未调研取证的情况下妄下结论。

还是从消息本身来看，厂方解释工厂每天上午、下午每隔两个小时均有10分钟休息时间供员工上洗手间，这10分钟是给工资的，除此之外的时间段员工要离开工作岗位上洗手间或做其他事情，他们会记录下来。如果一个月累计下来时间较长，工厂就会扣除该员工相应的奖金。显然，厂方的做法系其内部管理范畴，“每隔两个小时均有10分钟休息时间”之规定是人性化的，并没有剥夺员工“如厕”的权利，并且伴随这个规定还有一整套的管理配套措施。

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理是一种理念，一种文化。它起源于日本20世纪50年代，是当前发达国家的一种企业管理理念，是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

所以，媒体所报道的“如厕费”很有可能是精细化管理向度之体现。果真如此，那么该消息就属于“文不对题”，有误导公众、混淆视听之嫌。这样的舆论导向必将让公众对“精细化管理”误读误解，对工厂的内部管理是一种无端指责，对那等上班时间忙私事、开小差、出工不出力的行为也是一种纵容。相反，媒体应争做学习型媒体，提高社会责任感，决不能在对事情一知半解的情况下就急于报道，更不该为了吸引眼球而罔顾客观事实，一味做哗众取宠的“标题党”。

刘家兴

胡老师写的很准，分析论述到位，推不倒的文章，学习了。

任方圆

也是受老师们启发，有感er发。

0739lyx

胡老师从西方精细化管理理论论证如厕费的合理性，并将引起读者误读误解的鞭子打在媒体上,真是高明!拜读，佩服！

任方圆

最重要的是没有被标题牵着走。

细读那篇消息原文，真的大有收获。厂方负责人的舆论攻关是成功的，说得到位、精彩。

为生歌唱

欢迎胡老师参加本期事评讨论！

为生歌唱

继续支持老师们来了！

为生歌唱

没写之前先不细看老师们的观点！

为生歌唱

先送上我的支持！

cysjt

胡老师从理论的高度分析，学习了！