1152期文字稿：班组创新【投稿】 巧用“心理

周跃

巧用“心理战术”，激发职工原动力

眼下的班组职工，有知识、有文化，相对我们的父辈那代职工而言，思想更为活跃，情感更为丰富。就班组创新而言，必须挖掘更深层次的内容和形式，才能事半功倍的抓好班组管理。譬如，当职工在现场制止违章作业或发现严重安全隐患，成功防止一起事故发生的时候，如果我们及时的给予肯定和表彰奖励，职工就会从中获得愉悦感、成绩感、自豪感；反之，如果职工违章作业造成事故，受到批评和处罚之时，内疚感、沮丧感、没面子的情感也会油然而生。
班组职工这些喜怒哀乐，可谓有利有弊，关键在于我们的基层领导和班组长如何去引导。
因此，基层领导也好，班组长也罢，学会掌握一些职工心理提点，巧用“心理战术”，激励职工好的做得更好，差的奋起直追，可以有效的激发职工的原动力。
鼓励式激励 班组管理的实践表明，以鼓励的口吻去激励职工，可以充分的利用职工自尊心、好胜心的心理特点，使职工潜在的能力得到最大程度的发挥。尤其是作为兵头将尾的班组长，工作中如果采取居高临下，以命令方式安排工作，从客观讲就忽视了职工的积极性、主动性和创造性，降低了职工的主观热情。譬如，班组长在布置任务时，如果改命令式为鼓励式，给大家打气，给大家鼓劲，班组职工的工作热情无疑就会大大提高。
表扬式激励  工作中，常常出现这种现象，一些工作表现好，长期保持“零违章”、“零事故”的职工，有一个共同的心理特征，对取得的成绩，希望得到领导和班组长的认可；反之，一些表现差，被称之为“老油条”的人，最害怕受到别人的挖苦、嘲讽或嘲笑。针对这种现象，作为班组长或领导，就要有的放矢，做好针对性的工作。表现好的，不差钱，该表扬的表扬，该奖励的奖励。同时对其提出新的期望，鼓励其做得更好，向更高目标迈进。表现差的，要敢于开展批评，指出存在的缺点。班组长在语气上要和蔼，动之以理，晓之以情，要善于发现这些人身上的优点或闪光点，哪怕只有那么一点点，也及时的指出来，给予表扬，让这些职工知道，优点领导清楚，缺点必须改正，以此激发其改缺补差的动机和意识。
包容式激励  在班组管理中，班组长与职工、班组与班组以及班组职工间为工作产生矛盾、闹不愉快是常有的事。遇到这种情况，作为班组长就要有一颗包容之心，具体问题具体分析，要换位思考问题。包容可以说是班组长搞好班组管理，凝聚班组职工正能量，完成班组任务的基础和前提，是解决矛盾和问题的关键。多站在职工的角度去想想，多理解、多沟通，不失为有效的方式和方法。
榜样式激励  “命令只能指挥人，榜样却能吸引人”，班组长自身的行为举止，无形中起到潜移默化的作用。所以，日常工作中要严于律己。正人先正己，要求职工做到的，班组长首先做到，不说一套做一套。班组长的表率行为，是大家的风向标，具有较强的感召力和示范效应，能够激励班组职工模范执行各项规章制度，按质完成生产任务。
总之，在班组管理中，无论是直接管理的班组长，还是间接管理的基层领导，都需要更多地发现、分析职工的心理状态，并巧妙的运用一些心理战术，让关爱多一点，让激励多一点，我们就会收到一些意想不到的工作效果。
（字数：1257）
成稿时间：2013.10.10

一碗清水

激励管理胜在以柔克刚、春风化雨。

周跃

多些“一碗清水”老师的鼓励。

微笑生活

周老师没有稿件分类啊
建议周老师把“表扬式激励”一段落字数尽量精简些，这样和其他3个小标题字数基本一样多最佳，个见勿怪！

周跃

谢谢微笑生活老师的斧正。

周跃

谢谢荷花老师的鼓励哟。

周跃

请各位老师斧正哟。

周跃

请各位老师斧正哟。

周跃

请王超、初卫平、王明明、一碗清水、鲁保林和给老师斧正哈。

周跃

请各位老师斧正哟。