让赏识成为一种习惯

王毛键

让赏识成为一种习惯
文/王毛键

1915年，美国与墨西哥爆发战争。此时，巴顿在军中只是一名上尉，由于脾气暴躁，平时少有人理他。然而，这场战争的美军指挥官潘兴将军，却由于巴顿英勇善战，时常夸奖他、鼓励他，这让巴顿深受感动，暗下决心一定要用屡立战功来报答潘兴将军对自己的欣赏和喜爱。一次，巴顿奉命带领15名士兵去驻地附近的农村收购玉米，不料途中遭遇50多名土匪的围攻，他临危不惧，沉着指挥，击毙了匪首，率领美军士兵成功撤退。这本来是一件很平常的遭遇战，但因为被击毙的匪首是赫赫有名的大土匪卡德纳斯，潘兴将军不仅在全军通令嘉奖巴顿，而且还请来新闻记者给他拍照登报，让他一时成为美国各大报纸的新闻人物和民族英雄。此后，巴顿作战愈加骁勇，终于成长为美军著名的高级将领。尽管如此，他对潘兴将军却始终毕恭毕敬，敬仰有加。
从这个故事中，我们不难看出，赏识对一个人的成长、成材和成功具有何等重要的作用。尤其是经常性、习惯性地赏识作用更甚。在日常工作中，一些管理者并非缺少对员工的赏识，而是缺少对大多数员工以及经常性地赏识。环顾左右，哪一个管理者周围没有几个自己欣赏和喜欢的下属，这就说明他们是懂得赏识员工的。只不过，他们把这种赏识更多地给予了个别人或少数人。而对于大多数员工来说，当然偶尔也会因为某件事情而受到管理者的青睐，但这对他们是远远不够的，不足以点燃他们内心压抑已久的激情，激发出内在的潜力和活力，迸发出无穷的智慧和力量。即使这种偶尔为之的赏识能够调动员工工作的积极性和创造性，也不能保持长久。这里需要说明的是，管理者赏识的个别人或少数人，不一定就是投管理者所好的阿谀奉承之辈，也许正是各方面表现都很突出的优秀员工或者具有某一方面显著特点和优点的员工。但是，在现代企业里，面对日益激烈的市场竞争，许多管理者已经越来越重视员工之间的相互沟通、合作和交流以及团队精神的培养，所以仅有对个别或少数员工经常性的赏识是不够的，只有对大多数乃至全体员工经常性的赏识，才能够焕发出广大员工工作的热情、激情和豪情，也才能打造出一支团结协作、朝气蓬勃、富有凝聚力和战斗力的团队。这无疑需要管理者打破固有的思维和情感模式，创新管理方法，树立“人皆可以为尧舜”的人才发展观，把对每一名员工的赏识都贯穿到日常工作中去，并逐步成为一种良好的职业习惯。
那么，如何把管理者对员工的赏识变成一种常态，成为一种习惯呢？
首先，管理者要增强赏识员工的自觉性和主动性。一些管理者常常习惯于用考核的办法，而不是用赏识的方法去激励员工。他们片面认为给员工多发奖金，就能调动员工的积极性。其实，人的需求是多方面的，既有物质方面的需求，也有心理和精神等方面的需求。据美国国际管理技术公司著名培训师彭海利对国内外一些企业员工的一份调查结果显示，员工在对“哪些因素会对你产生激励作用”的选项中，排在第一位并不是高薪，而是对工作成就的认可。组织行为学研究认为“最有效的激励来自于每个人的内心”。因此，管理者要重视和善于运用赏识的方法，增强管理工作的感染力和有效性。
其次，管理者要注重发现员工身上的闪光点。对于每个员工来说，一般都有其长处和优点，并且盼望得到别人尤其是管理者的肯定和赞赏。对于一些管理者的眼睛来说，不是缺少闪光点，而是缺少发现。如有的员工善于学习，有的员工勤于思考；有的员工理论水平高，有的员工操作技能强；有的员工产量高，有的员工质量好，不一而足。既是那些在管理者眼里表现差的员工，也有其优点，如敢说真话，善提意见，乐于助人等。只要管理者稍加留心，就一定能够发现每名员工身上的闪光点，为自己找到夸奖他们的理由。
再次，管理者要对员工及时给予赏识。美国著名管理顾问辛迪•温特莱斯在《赏识管理》一书中指出，要做到有效赏识，必须保证具备以下四个要素之一，即赞扬、感谢、机会和尊敬。因此，每当员工在工作中取得成绩和进步时，管理者都要适时向他们表示出恰当的赏识。即使这点成绩和进步显得微不足道，也要给予表扬和鼓励，绝不能拖得太久或者视而不见、充耳不闻，这样只会使激励效果大打折扣或者走向反面，难以达到预期目的。
此外，管理者要把赏识纳入到日常管理当中.制定出专门的制度，明确规定在员工取得成绩和进步时，由谁表示赏识，何时表示赏识，在什么场合表示赏识以及采取何种方式表示赏识等等，只有这样，才能使管理者对员工的赏识更具经常化和长久性，形成良好的习惯。
著名教育家叶圣陶先生曾经说过：“除非圣人和傻子，人没有不乐于听赞美的”。赏识能够拉近上下级之间的距离，消除员工之间的隔阂，激发员工工作的激情和潜能，有利于形成一个关系融洽、相互帮助、共同提高、不断进步的团队。既然这样，我们何乐而不为呢？

胜利顾永强

又来了一篇目力作

王毛键

不是力作,是习作.还要很好地向两位老师学习呀!

王毛键

浩军过奖了,还是要向大家学习,多写才行!

王毛键

感谢浩军的支持!看了你的<我在赏识与激励中成长>一文,让我很受感动,也有很大的激励.同你比起来,我真的是很颓废了.今天中午,我还与一位同事谈起平台上的事,说起夏老师,说起永强,说起启恩,说起你等等一些朋友,觉得这里高手太多,气氛和谐热烈,是一个催人奋进的地方.在这个平台上,与许多朋友相比,我才知道自己是多么的不努力,真是汗颜呀!只有努力向大家学习了!

回味

不错，写得很好

王毛键

有一个地方
-------平台有感

有一个地方
并不华丽
平实中
透出雍容
终日
散发出阳光的气息

有一个地方
香火旺盛
犹如名刹
芸芸众生
不为观庙
只为拜佛

有一个地方
远离尘嚣
少了
市井的喧闹
多了
心灵的静谧

有一个地方
宛若天堂
这里的人们呀
为了心中的女神
忘却了凡世
在精神的世界里遨游
(好多年不写这样的东西了,显得有些幼稚.今天胡诌了几句,如果大家还不算太过反感的话,权当作顺口溜吧,见笑了.不过言为心声,情之所至,以泻为快,表情达意如有不当,务请见谅)

yang_0428

王老师的文字功底深厚呀.肯定是中文系的高才生.[s:126][s:126][s:126][s:126]

王毛键

学中文的不假,但不是什么高材生,充其量是低材生.你的文章写得很棒,向你学习了!

yang_0428

王老师帮我提提缺点呀.提得越多越好,.[s:126][s:126]

王老师,我先下了,您也早点休息.晚安.