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反方：莫把管理简单化
李从勋
9月24日《深圳晚报》报道了深圳宝安区沙井街道的源记印刷厂根据员工上厕所次数、时长等扣款的“奇葩”规定，引起广泛热议。公司管理者有“懒驴上磨屎尿多”的担忧，公司员工也有“管天管地、管不住拉屎放屁”的道理。表面看这是关于如厕扣款几元钱的小事儿，但却反映了印刷厂厂方在管理理念上的大问题。
如果把管理理解为“老板定规矩，员工守规矩”，那这样的管理也太简单了。管理是一门高深的学问，是一门高超的艺术而不仅仅是技术。为什么同样一个公司，在这个人的领导下，大家能够齐心协力，共同奋斗，业绩蒸蒸日上；换了一个领导人，就勾心斗角，一盘散沙，事业也很快走向衰落？关键在领导人的管理理念和水平！
要想提高工厂的工作效率，要想让工人们都努力工作，简单化的管理方式方法是行不通的。要想干一番事业，要想让自己的事业越做越大，越做越强，必须打造一支优秀的团队。而要打造一支跟着自己一起干事创业的团队，一个优秀的领导者、管理者至少必须处理好三个问题：
一是摆正位置。老板和员工不仅在人格上是平等的，在地位上也是平等的，是合做的伙伴，不是君臣，更不是主奴。是员工为老板创造了价值，不是老板养活了工人。老板只有给予了员工人格上足够的尊重、生活上足够的关心，员工才会心甘情愿、死心塌地的为老板工作。中国历来就有老板尊重员工的传统，战国时的军事家吴起的部下之所以“战不旋踵”，就是因为吴起把士卒当成自己的伙伴，“与士卒最下者同衣食。卒有病疽者，起为吮之”。汉高祖筑台拜将的仪式，刘备三顾茅庐的诚心，也都体现了老板对员工的尊重。有名的汉飞将军李广带兵，遇到缺粮断水的地方，见到水，士兵还没有完全喝到水，李广不去靠近水；士兵还没有完全吃上饭，李广一口饭也不尝。这样的老板是绝对不会想出“员工上厕罚款”的规定的。
二是建立互信。老板担心员工“懒驴上磨屎尿多”，借上厕所之机耍奸偷懒，员工怀疑老板借落实“奇葩”规定之由，行苛扣工人工资之实。劳资双方必然由互相怀疑进而激化矛盾，这样的企业，倒毙是迟早的事。建立一个团队最关键的是建立团队成员之间的互信，特别是管理者与被管理者之间的互信。要让员工安心为企业工作，不断提升工作效率，老板不是给员工套上层层枷锁，而是要给予员工充分的信任。都说曹操多疑，但在官渡之战后，他当众销毁了从袁绍那里搜出来的，自己部下与袁绍私下交往的密信，给予了部下充分的信任，安定了人心。周瑜之所以对东吴忠心耿耿，也是因为孙策、孙权对其“言必听、计必从”，“外托君臣之义，内结骨肉之亲”。一个人之所以愿意为你打工，除了必要的物质待遇，更重要的是信任和赏识。可见，处理好管理者与管理对象的关系需要的是信任，而不是怀疑。
三是正向激励。一个企业是否坚持以人为本的发展理念，更具体的体现在是否以员工为本。只有员工的利益得到了保障，只有员工得到了成长、发展、进步，一个企业才会发展壮大。没有规矩，不成方圆。但完善制度、制定规矩的目的，是鼓劲，不是泄气，是提升员工的工作积极性，而不是为了管理而管理，更不是规矩越多、制度越严苛，管理效果就越好。说起法制的严苛，没有哪个时代严过秦朝，但秦朝二世而亡。何况，即使是在秦朝，修万里长城的民夫恐怕也不会不被允许上厕所。在完善企业管理制度方面，明智的企业管理者，还是好好想想如何用制度来调动员工的积极性，多用利益引导的方法，正面引导，不断积累企业的正能量，千万不要走进了迷信铁腕，为管理而管理的怪圈不能自拔。哪里有压迫，哪里就有反抗。在劳动力短缺问题越来越突出的情况下，当员工开始用脚投票，纷纷离企业而去，企业树倒猢狲散的时候，悔之晚矣！
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发表于 2013-10-11 18:47:11
发表于 2013-10-11 19:00:00
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