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浅谈质量是什么
   
    “妈，这袜子质量太差，穿一天都破洞了”、“你这衣服质量挺好，看上去很有档次”、“唉，这个月我们班出质量事故了，甭想拿钱了“、“不要买三鹿奶粉了，质量上有问题”……生活中，我们往往会谈论身边有关质量方面的这样那样的问题。可是质量到底是什么？我们不能很好的定义，因为这是一个非常广义的概念，今天我就谈谈从我进厂22年时间里的亲身经历和体会来诠释质量是什么？
    质量是一种责任。1990年招工进入三五四二工厂后，我被分在前纺并条工序挡车，记得我第一天练兵的时候，我师傅就对我说：“我们前纺车间就像‘龙头’，是纺纱第一道工序，你一定要认真包好每一个头，因为你包的每一个头的质量直接影响着后工序，影响着整个产品质量……”，由于刚步入社会，接触这份工作后，有惊喜有失落，有徘徊有无奈……时常和“命运”较真，不管师傅怎么说，总是我行我素，从不把此当回事，常常抱着“无所谓”、“做一天和尚撞一天钟”的态度过日子，师傅好像感觉出什么，就耐心加严厉的对我说：“既来之，则安之。要爱岗敬业，其实工作就像搭建自己的房子，如果你漫不经心，消极应付，那么你也会为此付出相应的代价，而且你造成的危害可能不止你一个人，可能是更多人的利益……”。从那刻起，我的肩上就多了一份沉甸甸的责任，因为我是产品的把关者、是质量的坚实后盾、是企业利益的守护神之一。后来随着时间的推移，我深知质量就是企业的效益，把握质量安全就是给企业添砖加瓦，就是把握自己的未来。因此，我们每个员工要认真对待每一天的工作、严格把关、重视细节、从小事入手、工作中主动和前后工序的挡车工合作协调好，听取别人的意见，共同保质保量的完成任务。只有我们每一个人把企业当做自己的事业、当做我们为之奋斗的信仰，视责任如泰山，才能在激烈竞争中立足并谋求发展。
    质量是全员意识。提高产品质量，必须提高全员意识，只有全员意识提高了，质量才有所保证，我们公司这方面做的非常好，常常通过四二报、四二平台、黑板报、广播稿、横幅、橱窗等形式大力宣传 “质量在我心中，质量在我手中”的重要性，从加强职工质量意识教育入手，不断增强职工的危机意识、责任意识和目标意识，夯实质量基础工作，进一步促进了质量管理水平的提高。公司通过大力开展“讲质量、求生存”大讨论活动，不断增强职工的危机感和紧迫感。发动员工结合各自岗位查找质量问题，献计献策，通过“质量月”活动，促进人人关心质量、人人参与质量，提高全员质量意识的目的。
     质量是一种义务。上班22年来，回顾我们车间以往发生的大大小小的质量事故，无一不与粗心，疏忽有关，工作中如果我们做到了细心和精心，工作时如果我们做到了一丝不苟地执行工艺标准，严格按操作规程作业，那么质量事故就会离我们远去。“关注质量，应从身边的一点一滴做起，从我做起”，这不能是个空洞的口号，工作中，勤走巡回，勤捉疵不光是我们的责任，也是我们的义务，其实，我们车间每道工序、每个岗位都不是孤立存在的，因而岗位与岗位、人与人之间存在相互监督、相互提醒的关系。当我们发现一个同事正在违规操作时，我们有义务提醒他“质量就是我们的饭碗，保证质量这根弦不能松啊”相信我们相互规劝多了、提醒多了，违操及不安全的举动也就少了。
    质量是一种态度。大家都知道，产品质量是我们生产出来的，不是管理人员检验出来的。质量是一种态度，产品质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“行动”。特别是在我们前纺车间，工序多，机型复杂，清花工序的不同支别主要靠包布的不同颜色来区分，精梳、条卷、清梳联、梳棉、并条、粗纱工序主要靠桶号和护圈颜色来区分，一不小心很容易出差错，我们前纺车间历来在产品标识和定置线上狠下功夫。比如一个桶号看不清楚了、一个定置线看不清楚了，他们就赶紧进行补画整改，特别是产品标识，每天挡车工都提前半个小时上岗查看工艺牌，然后查看机下棉条桶的桶数、工艺配比是不是和标识上一样，车间的全体员工都有一种严格的质量意识，那就是：决不让一根疵条、疵纱流入下工序，流入客户手中，流向市场，损害消费者的利益！
    质量是一种态度，产品质量取决于每个员工的认知。在工作中，每个细节都需要我们认真敬业地工作。如果我们工作不细心，操作不规范，清洁不到位，就可能造成严重的质量事故。也只有我们时时刻刻把质量意识放在心上，严把质量关，严格按照操作规程办事，才能防微杜渐，防患于未然。其实态度决定一切！特别是在新形势下，我们更要把对质量的“心动”，付之于“行动”！这样才能应对危机！在危机中生存！
    质量是情绪调节。工作中常常会出现这种情况：员工因违规操作扣钱了，因纺了一桶不合格的条子流入下工序后，被把关严厉考核，如果这个时候心态不好的，就会找理由推卸责任，就会很烦闷，不是说管理人员扣多了，就是说管理人员和自己过不去，在工作中思想滑坡，怠慢工作。这个时候就非常需要我们的管理人员做好沟通工作，告诉员工以后应该怎么做？拒绝以后发生类似的错误。告诉员工考核不是扣钱想掏空你的钱包，而是让你找出差距、找出自身不足，然后加以改善，减少员工抱怨，要让员工乐于承担责任，接受处罚，还有的领导总是揪住员工的错误不放，只会让员工丧失对工作的信心；其实只有心情好了，员工才能更好地融入工作。
    还有一种情况也不能忽视，就是一线员工是公司各级管理部门的客户，可能有人会感到纳闷：我在管理本部门工作，质量好坏与我何干？的确，管理人员要认清自己的位置和职责，不要以为自己没有接触生产，就与产品质量无关，我们可以举个例子：有一天，一个员工利用休息时间去管理部门办一件事，而接待他的人态度傲慢、脸色不好，没耐心，说话难听，没办成事，接下来心情受到影响的这位员工工作时一不小心出现了操作失误，这个问题在卖给客户后才被发现，导致企业遭受严重的经济损失，因此，质量的好坏是与任何一个管理部门也分不开的！
    质量是一种诚信。信誉是企业生存的基础，如果没有了信誉，也就没有了市场和生命的基础，诚信赢得市场，公司一直坚持“质量高于一切，信誉重于泰山”的宗旨，严把产品质量关口，公司先后荣获湖北省“质量安全诚信单位”等荣誉称号。记得有一次，听客户反馈说气流纺3号车纺的OEC58.3G的品种有一个纱轻了，车间听到客户反馈后，赶紧通知工段查找轻纱原因，并安排人把已经入库的纱用板车一一拉回来，进行返包，一个个查看，经过一个星期的努力，全部找出了那个锭子的轻纱。面对严峻的市场形势，公司认准目标、改变作风、加大自主创新和诚信管理力度，赢得订单。
    质量是一种诚信，是因为诚信成就公司。诚信是企业赖以生存的基本条件，而产品质量承载了企业的诚信。“质量犹如人品”，我们每个员工要用自己的人品来保证车间产品的质量，赢得客户的赞誉。
    质量是从严管理。新形势下，公司针对如何搞好质量作为工作中的重中之重，并把压力层层传递、层层分解、做到层层把关，一是狠抓质量管理制度的完善，修订了经济责任制，加大了质量责任考核的经济比重，车间各班组考核有60％与质量直接挂钩。同时，按照质量的要求，进一步修订和完善了《质量事故考核办法》、《质量管理条例》、《不合格品控制管理办法》等多项涉及到关键工序质量的管理制度，修订和完善了每个品种的工艺标识牌。二是狠抓质量职责的落实。从抓作风改进做起，在人员紧张时，轮班长和教练深入一线挡车，立足生产解决质量问题；并制定管理人员责任追究制度，加大对质量问题的责任追究，针对车间质量管理人员，重点加强了现场产品标识的检查与责任落实，制定并完善了考核内容，使质量检查人员的职责得到较好落实。每月的工作成绩与他们的奖金挂钩。 三是狠抓质量考核的落实。在对质量工作考核过程中，车间做到与安全工作同等对待，一方面坚决落实考核，另一方面，管理人员深入基层做好职工的思想教育工作，端正对质量考核的认识，帮助职工分析质量问题，查找原因，制定措施，使职工进一步明确了质量就是自己饭碗。在以后的工作中牢固树立质量意识，夯实质量工作。
    前纺车间一直以来非常重视新工培训，对陆续招进车间的新工都要进行思想教育、公司的各项规章制度教育、三级安全教育和各项理论和操作法培训。使新工在短时间内尽快适应车间环境、适应车间的生产需要和独立上岗能力。针对车间工序繁多，工艺复杂、容易造成质量隐患等问题，车间对分配给每个工段和轮班的新学员进行“专人专教”，即指定所在工序思想素质高、业务能力强，操作技能高和安全意识强的员工进行“一对一”的帮教。因为有了严格的质量管理模式，杜绝了质量隐患的发生。
 
    质量是超前预防。质量安全是一项全面性、系统性很强的工作，它涉及企业的各个方面、每个过程、每一环节、每个人，哪个方面有一点漏洞，哪个人有一点疏忽或失误，都会有不安全质量因素的形成，甚至发生质量事故。因此，超前防范、精心组织、未雨绸缪是公司搞好质量管理的有效途经和手段。在九月“质量月”活动中，公司各车间采取各种创新，建立超前防范的有效机制。一是及时制定和完善质量管理措施，严格落实各级质量生产责任。同时，车间定期召开质量分析会。对现场存在的隐患限定整改时间和责任人，做到责任清晰，奖罚分明。二是要营造超前防范的文化氛围。充分利用广播、横幅、黑板报、警示标语、理论考试、知识竞赛等形式，开展丰富多彩的质量宣传教育活动，增强全员质量意识，变“要我安全”为“我要安全”，使超前防范在职工日常工作中形成常规。
质量是一种荣誉。在公司每次开展的“巧手杯”等操作运动会上，各工序操作精英们大显身手，他们毫不示弱，争先恐后，都想夺得第一。争当“操作能手”和“质量标兵”。在车间组织的“班组技能大比拼”活动中，各工段设备人员都发挥各自潜能，为班组争得荣誉，他们从提升产品质量、解决生产上的实际问题入手，大力开展小改小革和修旧利废活动，截止9月中旬，前纺车间共申报专利5项，小改小革35项，修旧利废20.80万元，为降低员工劳动强度、提质降耗、双增双节奠定了基础。为公司争得了荣誉。
    质量是我们饭碗。我们常说质量是企业的生命，其实质量就是我们的饭碗。如果企业不能盈利长久生存，我们也就失去了“饭碗”。因此工作中我们要立足岗位，时刻把质量放在心上，首先做好自己，时刻为下工序服务，把下工序当做我们的客户，特别是我们前纺车间员工更要知道自己岗位的重要性，我们所纺的一点点疵纱，流到后工序就会是几十倍的细纱，纺织在布面上就会是大批量的疵布，严重时直接会影响我们企业的形象。失去客户就是减少订单。因此，质量是企业的生命线，今天的质量，就是明天的市场，就是我们赖以生存的饭碗。
    质量是企业效益。任何一个企业都要注重产品质量，因为质量才能赢得效益，效益好了，职工的工资、奖金和福利自然会好，如果一个公司质量事故接连不断，不仅没有市场，而且也必然会影响职工的经济收入、职工队伍的稳定和正常的生产，同时也会影响企业的信誉及企业形象等等，在日常工作中，我们常常会遇见这种情况，大家辛辛苦苦的干了一个月，本想这个月一定要拿高工资了，哪知由于自己的马虎、粗心出了一桩质量事故，不仅影响了车间当月质量分数，自己还受到严重考核，公司和我们个人利益全受到损失，所以说，如果没有了质量，就没什么效益可言。
     让我们携起手来，共筑质量安全大堤！共享美好生活！ ！       (段宗英）
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发表于 2013-10-17 13:10:09
发表于 2013-10-17 21:08:46
