医院做培训时应强化医院人文品质

倍垒医院培训

   医院文化是医院主流意识的综合反映，是被医院职工广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式，通常表现为医院风格。医院文化区别于其它行业文化的特色，主要体现在它具有“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医药科技性、“仁爱为怀”的公共服务性、“悬壶济世”的社会保障性等方面。医院文化能被人们所体验、考证，并同时产生导向和磁化作用的表象形式是：服务模式、技术品牌、人文环境、人气指数等。

一、医院文化与医院学风的关系
    医院学风是医院职工对追求科学知识、创新医疗技术、参与岗位培训的心态倾向和行为风气，以及医院建立的人才培养机制等，通常表现为组织学习力、科研创新力。它能被人们考证和评价的内容是：人才结构状况、技术实力水平、医疗服务质量等。从某种意义上讲，医疗学风的优劣是推断医院发展后劲、职工成长前途、患者就医选择等状况的依据性要素。
    从形态上讲，医院文化属于意识形态范畴，医院学风属于行为表象内容。从涵盖面上看，医院学风是医院文化在职工学习氛围方面的反映，医院文化包含医院学风。从作用机理上分析，医院文化主要是通过确立正确的价值取向和事业目标来引导职工奋发努力，医院学风主要是借助人才成长机制和人文环境来形成群体学习倾向。相对其它行业文化来讲，良好的学习风气是医院文化中不可缺少的一大特色。医院文化因注入浓郁的学风特色而提升品位，医院学风因受到先进文化的催化而欣欣向荣，二者之间存在着有机、互动的关系。这，便是值得我们在实施“以人为本”、“科技兴院”的医院发展战略中给予充分的珍惜、把握和运用的。

二、构建先进文化，倡导良好学风是时代的要求

    ——构建和谐社会环境的需要。在以“追求利益最大化”为特征的市场经济活动中，“信誉危机”已成为一个社会问题。受社会环境的负面影响，在极少数的医务工作者或医疗单位中，存在着注重即时即得的经济利益，淡化尽职尽责的职业使命；注重轰轰烈烈的市场营销，淡化扎扎实实的科研学风等现象，给医疗市场秩序和医院在社会中的信誉度造成了一定程度的负面影响。

    ——推动医院建设发展的需要。医院文化作为一种先进的管理理念和管理方法，它对于提升医院核心竞争力的价值，已逐渐被广大医院管理者所认同。市场经济条件下医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争，是医院品牌和发展战略的竞争，而这一切都有赖于医院文化的建设。

    ——提高职工综合素质的需要。医院文化建设的宗旨是“以人为本”，包括在医疗服务上“以病人为中心”，在管理工作上“以职工为根本”。对职工而言，体现其根本利益的最好方式，就是真诚地尊重、关心、培养、帮助他们，满足他们对提高素质、成就事业等方面的需求。

三、提升文化品位需要强化的人文品质

    在市场经济条件下，塑造良好的医院文化品牌已成为现代医院生存和发展的先决条件。品牌来自品位，品位出自品质。因此，医院品牌的塑造过程，是文化品位的提升过程，也是人文品质的锤炼过程。笔者认为，加强医院文化建设，要着重锤炼以下几种人文品质：
    “诚实守信”即一诺千金，言而有信。

    “爱岗敬业”即忠于职守，岗位建功，做好份内的事。

    “团结协作”即相对于个人主义而表现出的集体主义行为，是坚持集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益,提倡集体利益与个人利益的有机结合与协调发展。

    “严谨创新”是一组辩证统一的概念。严谨即严格谨慎，强调对事物发展规律的把持与遵循；而创新则是开创标新，强调对事物质量突变的催化和对过去的否定，二者是辩证的对立统一体。

    综上所述，良好的医疗学风是医院文化的特色与品位，同时，医院文化也需要在不断否定与升华中得以发展。积极探索新形势下医院文化建设的特点和规律，塑造符合本医院特点的医院文化品牌，是增强医院核心竞争力，促进医院健康发展的必然选择。