（旅行6）再探陆家嘴“黑导游” 旅游乱象“换汤不换药”

马兵

一旁正规旅行社的“上海一日游”摊点，却无人问津

       近日有热心市民告诉记者，尽管治理陆家嘴地区“黑导游”说了一年又一年，可这种现象却难以看到改观。与原来相比，只是“广告纸小了点，明目张胆的拉客行为少了一些，可手法与目的仍如出一辙。”

　　今天下午2点钟左右，东方网记者刚走出地铁2号线陆家嘴站的出站口，就看到一位戴着“上海地铁旅行社”工作证字样的阿姨正四处揽客，“东方明珠打五折啦，跟团便宜。”而在她不远处，则是上海海洋馆设在站厅里的正规售票点，喇叭里重复广播：需要前往海洋馆的游客，请在这里购买正规票。

　　走上台阶，迎面一排手拿小广告板的“说客”，看到游客模样的人就凑上去，鼓动参加他们的“上海一日游”。而同时在地铁口四周的喇叭里，不停播放着“请去正规旅行社，勿贪便宜”云云。一位大妈看见记者表现出感兴趣的样子，就热情地说：“东方明珠门票要220块钱，跟我们只需要110块。”说着，她拿出一张对折过两次的广告单，推销起一款190元钱的“上海一日游”。“6个景点190块钱，性价比很高。我们的大巴就停在附近，10分钟一个团。”记者注意到，这6个景点除了包括东方明珠、黄浦江观光隧道、百年沧桑陈列馆、中国馆等4个收费景点外，还包括城隍庙和南京路、外滩等免费景观。

　记者从兜里掏出一张刚刚拿到的某旅行社的“上海一日游”广告，说：“他们这一日游是180块，比你们还便宜点。”大妈则说：“我们这不浪费你的时间，无需预约，如果你赶时间的话，可以省去两个免费景点，两个半小时这四个地方就都能看下来。”她看记者还犹豫不绝，干脆使出绝招：“这样吧，我再给你打个折，180块钱6个景点怎么样？”记者在东方明珠下，以及其他地点都可以看到，三三两两的“黄牛”四处招揽游客，而一旁正规旅行社开设的“上海一日游”摊点却无人问津。

　　业内人士告诉记者，这类“一日游”往往是导游和黄牛“利益共享”，一方凭从业资质拉客，一方“跑腿”赚差价。他们把散客拼凑成团，借用导游证购买团队半价票，而向游客收取的费用则略低于散客价、高于团体价，从中赚取一部分差价。“参加这种团队游几乎没有保障”，业内人士说，这些带队参观的“黄牛”根本没有导游资质，也缺乏起码的旅游知识，为了抓紧多“带”几个团，经常不惜会欺客、宰客，随意增加购物店或者变更游览线路，甚至中途把游客抛下，“反正没有正规发票，游客往往投诉无门，而且外地客人急着回城，一般也没精力去计较，最后只能吃下哑巴亏。”

　　业内人士告诉记者，许多大型、正规旅行社都不愿介入上海一日游市场，因为实在“没赚头”。而对于不规范的“黄牛”和“黑导游”来说，借助“娴熟”的宰客手法，一些景点的一日游却成了块“肥肉”。业内人士建议，管理部门需要真正下定决心，建立长效整治机制，联合执法、长期执法，严格规范申城旅游市场。

来源：东方网