对话之五：标杆学习——世界顶级企业班组长如何自我管 理

严利敏

在上一篇文章里，我们与大家分享了一名国际跨国公司 一线班组 长Suri的故事，从对她的介绍中，我们重点了解了她的主要工作目标和实现这个目标所需要的5项关键工作职能：1. 自我管理，使自己成为一个工作效率很高的人； 2. 激励员工；3. 管理生产流程；4.合理利用资源；5. 与其他人建立良好的工作关系，组成高效的工作团队。在这篇文章里，我们想和大家进一步探讨第一项工作职能— —Suri是如何通过管理自己的生活来保证工作绩效的很好实现的。
首先，Suri明白需要对自己生活的四个方面——社会、家庭、职业和个人目标有一个计划，让生活的四个方面实现一个有效的平衡。她知道，要实现这个平衡，就需要管理好自己的5个方面，即：健康、理财、情感、时间、知识学习。
这天，Suri参加了公司组织的两天“自我管理”培训，在这两天中，她明白了制定“个人愿景”的重要性，于是，她着手制造“个人愿景”并将其与自己的职业发展目标相统一。在这个过程中，她明确了自己在未来5年内要实现的一些具体目标，并且制定出了未来12个月详细的行动计划。通过培训 ，Suri 意识到，如果不能很好地管理自己就不能很好地领导班组。
1.健康管理。Suri决定让自己养成一个合理健康的良好的饮食习惯，并且每周至少锻炼一次；有时吃完午饭，Suri也会抽点时间去公司的健身房锻炼一会儿。一年中，她还要抽时间去做定期身体检查，确保身体状况良好。
2.个人理财。Suri没有多少积蓄，但她却懂得勤俭持家。她绝不让自己负债，而且控制所消费的钱不 超出自己每月所挣的工资。通过公司“住房合作基金”，明年，Suri就可以给自己买一座复式楼房了。
3.情感管理。以前，由于工作压力较大，Suri经常和家人、同事发生冲突。在“员工自助项目办公室”的指导帮助下，Suri买了一套“情感和压力管理”方面的书和光盘。通过学习，她学着管理自己的情感，努力控制工作压力对自己的影响。现在她有很多的朋友，和自己的老公感情也加深了。
4.时间管理。这一直都是Suri的弱项。可她一直在努力改善，尽量使自己的工作时间能与家人在一起的时间有个很好的平衡。5个月前，公司送Suri到外面参加一个关于“时间管理”的培训，通过培训，Suri可以有条不紊地进行时间管理了。现在她把自己的工作任务分为四类：重要且紧迫的；重要但不紧迫的；不重要但非常紧迫的；不重要也不紧迫的。然后，运用 6:3:1 法则把自己的主要时间和精力投入到那些能够“控制”的范围而不是过多的浪费在“影响和关注”的范围。她发 现通过运用6:3:1 法则，可以对自己的工作生活采取更多的主动而不会将失败归罪于别人，同时她也可以有更多的时间给家人。
5.知识学 习管理。Suri职业的发展得益于她的持续学习。她非常认同一种说法：“知识本身并不能发生作用，只有将知识应用于工作或学习才能够真正发挥作用”。因此，在每年的年度工作绩效评估时，Suri一定要花至少2个小时的时间，和经理讨论自己工作的得与失。通过这样的交流知道自己工作中的不足和需要改进的地方。
她还利用公司的“5天培训制度”，参加一些与工作相关的培训课程，提高自己的工作能力，同时，她还利用以下方法帮助自己提高领导能力：
A.多做一些挑战性的工作，在实际工作中学会提高自己的能力；
B. 她请一位上级领导和另一位其他部门的经理当自己的教练，经常与他们讨论工作和学习，让他们给自己一些建议和意见；
    C. 她养成了一种“行动后反思”的习惯，通过反思，实现对自己绩  效的持续改进和提高；
D. 她至少每周从公司的图书馆借一本有关班组管理方面的书看；
E.她还在网上参加了一个“班组管理认证”的课程，希望自己能在在下年中旬得到认证。
Suri觉得只有通过持续学习和自我更新才能够真正提升自身价值，她一直清楚地记得老班组长在开会时经常说的一句话：“只有掌握新知识，更新旧观念的人才能超越他人和自己！”