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盖洛普公司公布2011- 2012年对全球雇员对工作投入程度调查，结果显示，敬业员工比例最高的国家为巴拿马、哥斯达黎加和美国。全球员工平均敬业率为13%，中国远远低于世界水平，中国员工敬业率仅为6%（其中文秘和办公室员工敬业程度最低为3%），处于全球敬业率最差水平。（重庆晨报11月8日）
像老黄牛一样的中国员工敬业率很低？看到这个结论很多人都会脑子里打问号，或者找出勤劳的个例反驳，或者质疑盖洛普数据有偏差，甚至出于感情原因破口大骂。毫无疑问，很多人将敬业等同于勤奋和辛劳了，却没看到以全民加班著称的日本，敬业率也低到令人咂舌的地步。因为敬业包括宣传、认可和付出三个层面，倘若只是被动地工作和加班，和员工主动付出额外劳动是两码事。
中国员工敬业率低，既有个人原因，又有企业原因，更有社会原因。以年轻人为主体的中国员工，对自己的工作和生活有更多的期待，希望通过努力获得更好的生活，成功与否的标准是金钱和利益，这种流动性恰恰是不敬业的表现。企业以追逐利益为第一目标，员工很难在企业里展示忠诚度，因为低薪、低保让他们没有安全感。设想一下，诸多还不如富士康的血汗工厂，怎么能吸引员工和自己一起成长，打工仔打工妹看到高薪必跳槽。另外，我国正处于社会转型期，中国员工的生活、工作、心理全都一日三变，所接受的教育和形成的价值都是急功近利。尤其是随着市场经济成长的起来的一代，没有独立判断能力却又侵染金钱万能思想。
一言以蔽之，中国员工缺乏归属感和安全感，人心散了队伍自然不好带。和他们相比，我们会发现那些个体户和小摊贩却是最敬业的群体，他们早出晚归风吹日晒，只为每天多赚几十元钱，却充满希望地痛并快乐着。为什么会这样？因为，个体户和小摊贩对工作有感情，所以才产生了天然的敬业心，金钱回报又促进了工作积极性。这正是中国员工所欠缺的，企业和员工是单纯雇佣关系，一半员工不愿意为资本干活，一半领导过度压榨劳动价值，对立情绪让企业分成劳资两派。最近几年，劳资冲突以员工自杀、集体罢工等激烈形式爆发，这是比敬业率更需优先解决的问题。
如果我们将敬业率和历史及世界进行纵向、横向对比，就会发现这是市场经济的规律在发挥作用，是员工和企业无意识集体博弈的消极手段。当企业不愿意和员工分享在市场中赚的钱时，当员工没组织起来和老板博弈的能力，员工通过不敬业的方式一点点向企业施压，最终让企业和员工从发展中共同获益。民工荒和民工潮就是典型的劳资博弈，当待遇低、保障少、没尊严时，民工用脚投票“逼”企业涨工资，甚至为家属发放过节红包。
但这种博弈手段让企业和员工趋向于零和博弈，员工的收获意味着企业的损失，距离双赢的博弈越来越远。故此，应当用各种方式拯救当下的劳资博弈，例如通过增加对员工群体的培训和终身教育，通过制度和法律赋予员工自我组织的权利，还要鼓励企业放眼市场当中的长远利益，这都需要社会创建一个公平公正的市场经济环境。君不见敬业率高的国家，员工早已经和企业经过几十上百年你死我活的博弈了，这样的代价我们应当尽可能避免。唯有如此，员工和企业的竞争才能促进社会资源的体增长，才能让所有人因竞争而获益。 |
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发表于 2013-11-15 22:38:48
发表于 2013-11-15 22:41:35
发表于 2013-11-16 09:57:38
