爱是无与伦比的美丽——宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队走笔

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        这世上什么最美丽？鲜花、笑脸、美钻、青春……林林种种装扮得这世界分外美丽。可惟有爱，唯有无私的爱，才是这世上最深沉、最美丽的。如是，安徽省宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者们将心底深深的爱意以志愿行动表达出来，多年如一日，一批接一批，为我们诠释出“爱是无与伦比的美丽”。

爱是无与伦比的美丽
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宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队走笔

    安徽省宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队成立于1996年，2005年正式命名为“宛陵阳光”青年志愿者服务队。自成立以来，“宛陵阳光”青年志愿者服务队坚持“真诚服务、共谋发展”的服务方针，坚持将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为行动宗旨，把干好本职工作与承担社会责任结合、奉献社会与发展企业结合，取得了良好的社会效应。经过多年奠基拓展，宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队活动形式不断创新，内容不断丰富，活动范围不断扩大拓展，初步形成了青年志愿者活动“五进”、“五关注”的良性工作格局。《工人日报》、《安徽日报》、《安徽新闻联播》、《中国电力报》、《国家电网报》、《国家电网》杂志、《华东电力报》、《安徽电力报》、《安徽电业杂志》、《宣城日报》、《宣城新闻联播》等行业、地方新闻媒体均刊载、编发了“宛陵阳光”青年志愿者服务队集体或个人的先进事迹。
    近年来，宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队先后荣获第六届安徽省“百佳”青年志愿者服务集体、宣城市优秀青年志愿者服务集体等荣誉称号，队员郭洁荣获全国百名优秀志愿者，一名队员荣获安徽省优秀青年志愿者称号，成为宣城供电公司的“金字招牌”，也成了地方团组织开展青年志愿者活动的优秀代表之一。

爱是我们共同的语言
    多年来，宣城供电公司团委把青年志愿者活动作为社会主义市场经济条件下，学雷锋活动的丰富和发展，从服务于企业中心工作入手，积极组织开展青年志愿者行动。1996年以来，宣城供电公司团委一直坚持开展学雷锋、做好事的好传统，建立了一支相对固定的学雷锋、做好事青年队伍，2005年正式定名为“宛陵阳光”青年志愿者服务队。之所以叫“宛陵阳光”，因为青年志愿者希望通过志愿活动将供电企业的爱心散播到宣城大地，仿佛阳光一般照亮每一个角落。虽然“宛陵阳光”青年志愿者服务队成员换了一茬又一茬，但大家始终坚持“一呼必应，有难必帮”的宗旨，在传递光明的路上，肩负起沉甸甸的责任，强力打造青年志愿服务品牌。
    为建设好、维护好“宛陵阳光”品牌形象，宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队严格规范组织建设，加强对服务队成员的组织管理、业务培训等相关工作，构建一支召之既来，来之能战，拉得出，打得响，干得好的青年志愿者队伍。该公司团委一是完善组织形式。由团委负责牵头组织，构建了志愿者服务中心（团委）--志愿者服务站（团支部）--志愿者个人的组织结构形式，下设电力服务宣传队、电力维修队、礼仪服务队等。二是加强团队管理。宣城供电公司团委制定了青年志愿者服务队注册制度，根据不同的岗位、服务内容分别注册不同的小组。截至目前，“宛陵阳光”青年志愿者服务队已由初期的27人增加到现在的163人，共有电力服务宣传队、电力维修队、礼仪服务队、机动队等四支小分队。三是打造“宛陵阳光”服务品牌。每次开展活动时，“宛陵阳光”青年志愿者服务队所有队员统一佩带有青年志愿者LOGO的小红帽和服装，举专用旗帜，塑造“宛陵阳光”青年志愿者的整体形象。四是拓展服务内容。“宛陵阳光”青年志愿者服务队做到志愿活动“年度有部署、季度有活动、月度有内容”，在推进具有电力行业特色活动的基础上，又拓展了礼仪服务等内容。
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宛陵阳光”青年志愿者活动“五进”
    多年来，宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队立足社会需求，结合企业实际，在党政关注、群众急需、青年热心的事情上有所作为，做到青年志愿者活动“五进”，即：进城市，进农村，进社区，进学校，进家庭。
    青年志愿者活动进城市：“宛陵阳光”青年志愿者服务队将开展志愿服务、宣贯志愿服务理念作为重要内容，将城市、街道作为志愿者活动的重要阵地，推进志愿者活动蓬勃开展。每年元旦、春节、“3•15”、“5•1”、全国安全生产月、国庆等重大节庆日期间，“宛陵阳光”青年志愿者均走上城市干道、进入沿街店面、设立专门展台，开展电力服务咨询、义务电力维修、城市卫生清扫、参与宣城“双创”建设等活动，在开展志愿者活动的同时积极倡导志愿服务理念。
    青年志愿者活动进农村：农村是青年志愿者活动的广阔舞台。多年来，“宛陵阳光”青年志愿者深入农村，服务“三农”，落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，助力建设社会会主义新农村。在宣城市城乡结合部、在宣州区向阳镇、水阳镇、在绩溪龙川景区、在郎溪蟹农产区、在宁国云梯畲族自治乡……“宛陵阳光”青年志愿者的足迹遍布宣城一市一区五县的农村，将阳光般的关心和温暖送给农民兄弟，共分发科普材料、卫生知识传单、电力法律法规传单、安全用电常识手册等10000余张（册），义务为农村用户提供线路维修、重点客户VIP服务30余次。
    青年志愿者活动进社区：随着城市的发展，居民小区数量显著增多，“宛陵阳光”青年志愿者服务队与时俱进，将志愿服务融入社区建设中，取得了较好成效。近年来，“宛陵阳光”青年志愿者服务队先后与敬亭苑、状元山庄、绿宝雅苑、状元府等数个小区建立了联系，开展“青春光明行”、“供电服务进社区”、“金牌服务迎奥运”、安全用电电影展演进社区等活动十余次，提供电力技术指导，讲解安全用电知识，赢得了社区居民的欢迎。
    青年志愿者活动进学校：作为电力企业的青年志愿者服务队，“宛陵阳光”青年志愿者将安全用电知识送到学校，与市二小、二中、特殊教育中心等中小学校联合推出了专业志愿服务，确保安全用电从小知晓。为做好授课工作，“宛陵阳光”青年志愿者精心组织业务骨干设计授课道具、学习手语、印制安全用电练习本、安全用电漫画小人书、安全用电宣传笔袋等，成为学生们最喜欢的课程之一。2007年5月17日，“宛陵阳光”青年志愿者为宣城市特殊教育中心带来了一堂电力安全知识普及课。为了让这些聋哑孩子直观地了解安全用电知识，青年志愿者们特别准备了挂图等文字教材，并结合实际告诉他们校园内的变压器不能攀爬等实用的用电安全知识。面对新颖的授课内容，孩子们对“电世界”充满了好奇，向志愿者们作了一个又一个表示“感谢”的手语。
    青年志愿者活动进家庭：青年志愿者活动进家庭是“宛陵阳光”青年志愿者服务队开展最早的一个志愿项目。2000年的一天，青年志愿者小王带回一条反馈信息：“黄美珍，60多岁，一人居住，听力较差，外出经常迷路。建议提供上门服务。”次月，服务队队长敲开了黄奶奶家的门，在一遍又一遍的重复语言下，老人终于明白，这是一群想帮助她的年轻人。寒来暑往，上门收取电费、免费维修线路、帮忙打扫洗晒，成了他们之间不变的约定。2003年，黄奶奶居住的春归苑小区拆迁改造，由于没有联系电话，队员们和老人失去了联系。时隔半年，供电营业厅里出现了黄奶奶蹒跚的身影，她说：“我是来交老房子最后的电费的，那些带着小红帽的姑娘们帮了我那么久，我不能欠电费啊。”原来，由于时间匆忙，老人临时搬到了乡下亲戚家，现在已经搬回新的安置房了。如今，已和志愿者们打了八年交道的黄奶奶始终也没记清他们的名字和相貌，但却记住了那一顶顶充满爱心的电力小红帽。多年来，已经有二十余个家庭成为“宛陵阳光”青年志愿者重点关注的服务对象了。
“宛陵阳光”青年志愿

者活动“五关注”
    在青年志愿者活动中，宣城供电公司团委根据不同的时间和工作重点实施相关活动，孜孜不倦为建设和谐企业、和谐社会付出努力，志愿服务的活动形式不断拓展，关注的范围不断延伸，实现了“五关注”，即关注留守儿童，关注孤残儿童，关注弱势群体，关注环境保护，关注寒门学子。
    青年志愿者活动关注留守儿童：宣城市是劳务输出大市，尤其是郎溪县，全县中小学校约有3000余名留守儿童。宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队积极开展关爱留守学生活动，不定期送来安全用电宣传送进课堂，和留守家庭结对联系，为留守儿童检修家庭室内线路，实地演示家用电器使用方法，手把手教孩子们安全用电知识，努力为留守学生营造一个健康成长的良好环境。2008年4月25日，郎溪东夏中心小学的留守孩子迎来了“宛陵阳光”青年志愿者，全国“百优”志愿者郭洁为孩子们上了一堂别开生面的电力安全知识课，以互问互答的形式增进了孩子们对知识的了解。活动中，青年志愿者们赠送了书包、文具等学习用品，还和孩子们共同分享喜迎奥运的喜悦。
    青年志愿者活动关注孤残儿童：相比于健全孩子，孤残儿童更需要社会各界的关心关注。“宛陵阳光”青年志愿者服务队始终将孤残儿童作为重要服务对象，坚持开展送温暖和送知识活动。一是“送温暖”活动。“宛陵阳光”青年志愿者们多次前往市福利院，带着玩具、食品看望需要关爱的孩子们。九岁的小白眼睛不能见光，志愿者将自己的帽子送给了他，陪伴他做游戏，鼓励他帮助别人。二是“送知识”活动。“宛陵阳光”青年志愿者服务队和市特殊教育中心“1+1”结对，定期由青年志愿者为聋哑学生授课、交流，和孩子们共同学习手语，共同游戏。青年志愿者们送去的是礼物、知识，更搭建了特殊世界和正常世界沟通的桥梁。
    青年志愿者活动关注弱势群体：2008年6月5日,郎溪文昌敬老院内一片欢声笑语，青年志愿者们带着端午粽等礼物提前给老人们过端午节。文昌敬老院现有14位老人，大多是无儿无女的低保户，青年志愿者的到来使小院一下热闹起来。活动室里，青年志愿者们为老人们送上剥好的香蕉、绿豆糕，关心地询问着老人们的生活情况；院子的八角亭里，青年志愿者小许和小林帮奶奶们边梳理银发，边和老人话家常。中午时分，端午粽子的香味飘满了敬老院，院内洋溢着节日的味道。元宵节、端午节、中秋节……只要是节庆日，青年志愿者们总是带着水饺、粽子、月饼等礼物，逐一走访福利院、孤寡老人、残疾人等弱势群体。
    青年志愿者活动关注环境保护：近年来，随着服务内涵的不断延伸，志愿服务的范围早已不仅仅局限于最初的上门服务，环保行动赋予了志愿服务更深层次的涵义。宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者一是开展“送绿”活动。多年来，青年志愿者不断增强环保意识，保护生态环境，积极开展植树造林“送绿”活动，累计种植1000多棵白玉兰、广玉兰等树苗。二是开展“送洁”活动。青年志愿者们走上街头开展卫生清扫，清除沿街墙面、电线杆上的“牛皮藓”，到敬亭山清扫垃圾、清理景区白色污染，累计有500余人次参与活动，为宣城市“双创”建设做出了应有的贡献。三是开展“送畅”活动。2008年1月以来，宣城市遭遇百年不遇的冰雪天气，城市交通阻塞。连续多日，百余名青年志愿者纷纷看着铁锹、带上扫把走上街头、进入社区、来到车站，开展集体除雪活动，齐心协力抗击雪灾，确保交通安全、人身安全。四是开展“送礼”活动。在6月5日“世界环境日”这一天，青年志愿者们开展了“绿色电网、和谐家园，我们永远的追求”电力环保宣传咨询活动，对前来咨询的用户进行疑难解答，提高公众对环境保护工作的认识，号召大家关心环保、支持环保、参与环保。
    青年志愿者活动关注寒门学子：多年来，关注寒门学子已经成为“宛陵阳光”青年志愿者服务队的重要志愿项目。2007年春节前，宣城供电公司团委收到了两封特殊的来信，南京理工大学张立华、合肥工业大学刘宏清寄来了节日贺卡，这源于2006年夏天的爱心助学活动。寒门学子刘宏清高分被合肥工业大学录取，然而，家境的窘迫让一家犯了愁。“宛陵阳光”青年志愿者发起“爱心助学”活动，把刘宏清作为第一个资助的对象，三千块钱捐款温暖了刘家人的心。孤儿张立华以宣城三中状元的身份考上南京理工大学后，“宛陵阳光”青年志愿者们为他募捐爱心捐款三千元和全新的衣服和鞋子。当年9月份顺利入学以后，刘宏清和张立华不时来信来电，向所有关心、爱护他们的人们汇报近况。2007年4月23日，江西井冈山大井希望小学的32名小同学迎来了一批远方的大哥哥大姐姐。“宛陵阳光”青年志愿者们跋涉千里来到大山深处的希望小学，送来了新书包、练习本等文具和体育用品。

让志愿行为成为一种生活方式
    在志愿行为蔚然成风的今天，志愿行为已经被定义为个人时尚的生活方式，成为个人综合素质的体现，成为人们所追求、崇尚的生活态度。“宛陵阳光”青年志愿者服务队不断创新，引导团员青年投身各项志愿服务活动。一是无偿献血活动。2005年以来，“宛陵阳光”青年志愿者们向社会献爱心，积极开展义务献血活动，四年时间，410余名青年志愿者共献出了60000多毫升鲜血。二是抗震救灾活动。在四川地震后，“宛陵阳光”青年志愿者汇成了一股充满激情的力量，积极响应抗震救灾捐款倡议的同时，第一时间和地方血站取得联系，表示将随时待命为灾区义务献血。2008年5月19日，青年志愿者们募集到二次捐款3170元，通过中国青少年发展基金会与新浪网联合推出的“希望工程助孤行动”，和一名灾区孤儿结成“一对一”的助学帮扶对子。三是支奥保电活动。为了保障北京奥运会用电安全，宣城供电公司成立了20人的“支奥保电”志愿者队伍，驻扎北京70余天，负责重要电力杆塔巡视、重要电力线路保障等工作，为奥运会的顺利进行提供了强有力的保障。四是开展礼仪服务活动。2005年以来，“宛陵阳光”青年志愿者服务队创建了“礼仪服务队”，培训近20名队员负责会务接待、礼仪服务、市情解说等工作，展示出青年志愿者的良好精神面貌。
    宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队从单一服务到多层次、多形式开展服务，有效地丰富了精神文明建设的内容，成为供电企业承担社会责任、构建和谐社会的一支先锋队、生力军。“宛陵阳光”青年志愿者们以社会的光明事业为己任，用爱心照亮美好生活，用“阳光”温暖千家万户，以实际行动谱写出一曲光明使者之歌。

安徽省宣城供电公司思政部  晨韵