员工流失率高 企业幸福感低

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　　居高不下的员工流失率困扰着企业的发展，严重地影响了企业的正常运营与效益。因为培养一位娴熟合格的员工，往往企业需要付出三年或五年，甚至更长的时间，再加上寻找替代员工花费的重复招聘成本，员工流失对企业的运营成本是一个很大的考验。

　　无论是外资企业还是本土企业，沟通机制的民主透明度指数较其他指数普遍偏低。本土企业仅为55%。整体而言，外资企业相对积累了较为丰富的管理经验，延续了全球化的成功操作经验与规范化的操作流程。而本土企业在流程和制度的管控上相对还不完善，相当一部分企业，还停留在人为管控而非制度化的管控。虽然本土企业在内部的沟通效率上，相对外资企业会显得高效，但是在风险和质量上，很难有效管控。

　　外企幸福指数高于本土企业

　　调查发现，中国企业（包括本土企业与在华的外资企业）整体的幸福指数并不低，为64%。

　　三大指标中，随着中国企业在人才管理上的逐步完善，中国企业员工满意度指数得到了很大提升，为73%；而在社会责任方面，尽管已涌现了一批深具社会责任感的企业，但整体指数偏低，仅为45%；企业运营指数居中，为64%。

　　整体而言，外资企业幸福指数较高，为72%，且三大指标社会责任指数、企业运营指数、员工满意度指数整体均高于本土企业。面对仍具增长潜力的中国市场，外资企业在华利润仍在大幅上升，并持续加大在华的投资，在企业运营和管理上外资企业也已经很成熟。而由于多数本土企业才刚过“而立之年”，在员工管理方面的积淀较外资企业匮乏。

　　在提供就业机会上，本土企业优势明显，高于外资企业，为42%。而在社会绿色环保、社会建设、公益事业方面，外资企业仍旧保持领先的地位，为83%。

　　较本土企业，外资企业的员工满意度指数整体偏高，尤其在经营状况与身心健康方面，均超过了90%。由于很多本土企业刚过创业期，还处于快速发展的成长期或转型阶段，在办公环境等员工呵护方面的投入还在逐步完善，因此在身心健康指数上，与外资企业的差距较大。

　　近期，科锐国际发布了《2013中国企业幸福指数报告》。从社会责任、企业运营、员工满意度等方面建立测评企业幸福程度的指标体系。调查发现，无论是外资企业还是本土企业，在员工流失率方面，幸福指数普遍偏低。就整体而言，在华外企的幸福指数要高于本土企业。  金陵晚报

鲁宝林

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