家政服务有规范是好事

苏扬

   家政服务有规范是好事
     扬州将实施省《家庭服务业相关服务质量规范（试行）》。省人社厅、省商务厅、省发展家庭服务业联席会议办公室、省家庭服务业协会日前联合出台该规范。其包括清洁、生活护理、母婴护理、育婴、物品搬运等5类服务质量规范。家庭服务员服务质量共分三个等级，分别为初级、中级、高级。育婴师持证上岗，会说普通话。
    家政服务有规范是好事，可提高服务质量，可解决双方不必要的纠纷，双方需要将约定明确写进服务合同之中。原来因为家政服务没有规范，导致了双方的不少矛盾，如运送东西到家要不要给“上楼费”，家政工作做到什么标准才算合格，有了规范大家可按照规范去做，去验收。家政服务业的规范不仅规范从业人员，对消费者有所要求，其的出台，能在一定程度上改善扬州家政服务业目前的乱象。
   新规将家庭服务员的服务质量分为三个等级，能满足不同人群的需求，使整个家政服务行业更加规范，减少了在服务质量与薪酬方面引发的纠纷。又因家庭服务员的服务质量分为三个等级，等级越高，其的报酬越高，可促进家政服务员的上进。

孙金栋

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