（网络）“3Q大战”背后忽略的公共利益

马兵

　   11月26日上午消息，奇虎360上诉腾讯滥用市场支配地位一案，于今日上午九点在最高法院第一法庭公开审理。庭审过程中，合议庭在听取双方上诉和答辩意见后，将360和腾讯的争议归纳为五个方面，共计22个具体问题。(11月26日新华网)

　　我国两大电脑软件运营商再次掐在了一起，延续了三年前的对立情绪。但是，相较于三年之前，这样一次在最高法院的庭审，并没有吸引来3年之前的网络注意力。在一项网络民意调查中，对这两家谁胜谁败持“无所谓”态度的网民接近20%。笔者认为，现在的“3Q”大战已经成为了名副其实的“神仙打架”。而对于广大网民而言，实际上只关心一个问题，那就是还会不会出现“神仙打架中伤一片百姓”的情况？

　　真正的庭审案宗，确实非常复杂。有业内人士评论说，此案的判决，会影响整个中国网络运营的竞争环境。此言不虚。拥有势众超过6亿人的QQ以及拥有用户超2亿人的360，都在电脑的右下角拥有强大的垄断优势。两家的开战、和解与最终的判决，都会为后来的软件运营商提供镜鉴。往小处说，关于两家掐架时的一些做法，是不是合法合规，也都会有所明确。

　　这种互掐的结果只能是这样——一方胜，而另一方败。这样的结果，对于广大网友来说，是不是完全公平呢？回顾起2010年时的那场掐架，作为360和QQ这两家的“双重用户”，笔者认为这容易忽略“3Q大战”的另外一个本质问题——中伤公共利益而不受处罚。3年之前，几亿人面临着“如果你坚持使用360，必须卸掉QQ”，“如果你坚持使用QQ，就必须卸掉360”的威胁。看到这样的威胁，我现在仍然是“气不打一处来”。可是，3年过去了，360和QQ，除了都在工信部的要求下发表了致歉信，他们两家都没有受到任何处罚。

　　有人说，责令其道歉也是一种行政处罚。这事实上是一种非常业余的说法。我国的行政处罚分为警告、罚款、没收违法所得或非法财物、责令停产停业、暂扣或吊销许可证和行政句留等。显然，道歉不是一种行政处罚。所以，从法律意义上讲，直到现在，无论是360还是QQ，都没有对当时的垄断行为真正负责。或者说，主管部门也没有完全尽到对之进行处罚的管理义务。

　　360老总周鸿祎近日对媒体说，“无论输赢，都值了。”这话说的是相当“高端大气上档次”。看样子，周鸿祎站在了中国互联网事业的发展高度来看待此事。但是，中国互联网事业的发展与进步，不能伴随着广大网民利益的受损或被忽略，如果随意欺负网民的现象受不到处罚，即便相关软件商不处于垄断地位，也总有些垄断的味道。

　　一句话，在“3Q大战”中，公众更想看到的是公共利益受到维护，而并非真正的看“神仙打架”这场热闹。在网络语言中，“3Q”意味着“thank you”，是“谢谢你”的意思。对于360和QQ而言，他们如果提高了服务质量和态度，网友们又哪里只会报怨，相反，还会给这两家巨头反馈更多的“thank you”。

　　来源《重庆商报》