安徽淮北供电：客户测评员工

葛成龙

   12月7日，记者在安徽濉溪供电公司营业大厅内，看见一个人正在不停的请求客户帮忙填写一份调查问卷。这就是淮北供电公司邀请第三方，对公司员工的服务水平进行测评。
   多年来，对服务人员的测评，多采取内部互评等方式，这种测评很难反映客户对服务的需求。该公司决定采取第三方评价的办法，邀请中国企业文化研究会的人员，在该公司大厅内随机请求客户测评。同时，深入企业调研客户对供电服务进行测评，公司希望通过这种测评，真正的做到“规范自己，方便客户”的承诺
    截止发稿时，已经收回有效客户调查意见200多份，下一步将通过专业的分析总结，形成服务情况的报告，这样实现对整个公司服务程序和服务窗口员工的合理评价。

安钢张其将

方法很新颖啊

胜利顾永强

葛老师，好象不太对路啊

为生歌唱

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