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班组文化：重在以人为本
陈良栋 宁建民
山东新汶矿业集团华丰煤矿注重对职工的人文关怀，不但在物质上增加职工收入，而且在心理上增加职工收入，为职工建起“心理银行”。
今年12月1日，该矿采煤工人李海清被推荐为采掘职工代表担当了荣誉旗手，参加了国庆节矿上举行的升国旗仪式。李师傅高兴地说：“我能代表采掘职工担当荣誉旗手，我觉得既光荣又有成就感和满足感，比发给我奖金都高兴”。华丰煤矿每月一日举行升国旗仪式都推荐2名采掘职工代表担当荣誉旗手，提高了他们的政治地位，增加了他们的“心理收入”。该矿还将每月16日定为矿工感恩日，集体为职工过生日；对每年评出的优秀班组长、工会群监员给予一次性荣誉休假奖励；每年组织近300名班组长参加外出疗休养活动；建立了职工“心理疏导站”。掌握职工家庭社会关系、工作生活情况变化，有针对性实施心理疏导，引导职工排除一切干扰，把身心调节到最佳状态，精神饱满、心情愉快地工作。华丰矿给予职工更多的“心理收入”，促发了职工的拼搏、奉献精神，使其发自内心地与企业一起，心往一处想，劲往一处使，实现了职工与企业的“和谐共赢”。
由华丰煤矿的做法我们不难看出，与以往相比，班组员工对精神的需求比物资需求更为强烈。因此，企业班组文化建设的中心在于人，重在营造和谐的人文环境。在班组文化建设中要把情感投入当作切入点，凝聚人心，形成合力，让职工有“满意感”、“归属感”、“成就感”，只有这样，创造出的班组人文环境才会具有亲和力。
让员工有“满意感”。班组长要融入到员工队伍之中，着重“设计师”角色，淡化“指挥家”角色，营造具有“人情味”的工作环境，对班组员工提出的问题，在权限范围内，如果是条件成熟能够立即解决的，就全力解决绝不拖延；如果是 情况尚不清楚的问题，就抓紧落实尽快拿出解决意见；如果是涉及职工长远利益的问题，就未雨绸缪民主地制定工作预案；如果是力所不能及或短期内不能解决的问题，就给班组员工做好深入细致的思想政治工作，向班组员工解释清楚，争取班组员工的理解和支持，从而让班组里的关系融洽，共同打造优秀团队。
让员工有“归属感”。运用情感内化机制进行班组文化建设，班组长要以身作则、尊重员工，增强班组员工的主人翁意识，加强与员工的交流沟通，集思广益，动之以情，晓之以理，不搞“一言堂”，让班组变得更加民主、和谐，确保优秀员工进得来、留得住、用得上。
让员工有“成就感”。班组要积极创造条件，充分运用各种机制，为职工搭建成长、成才、成功的平台，让员工提升自身综合素质的愿望得以实现、让员工不断追求进步的愿望得以实现、让员工成就事业的愿望得以实现，在班组里营造浓厚的争先进位氛围。
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发表于 2008-12-11 00:00:31
发表于 2008-12-11 08:02:35
