PPV课-客户数据分析高级班招生

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PPV课-客户数据分析高级班招生


客户流失严重？客户忠诚度低？创新型企业如何从客户数据中获取价值？
本课程以客户为中心的理念，教你掌握客户数据的相关模型与分析方法，理解客户数据指标，掌握收集客户数据的渠道和方式，学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略。


课程特色：
    1、理解大数据时代给现代企业所带来的挑战和机遇。
    2、树立以客户为中心的理念，掌握客户数据的相关模型与分析方法。
    3、理解客户数据指标，掌握收集客户数据的渠道和方式。
    4、通过对潜在客户的分析，找准产品市场定位，选择和保持有价值的客户群体。
    5、学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略。
    6、了解客户忠诚的因素及其对收益的影响，促进重复购买和交叉销售。


讲师介绍：
邓静芝，数据分析专家，资深IT产品总监， 系统分析师（高级）、数据分析师。 拥有十多年大中型国企、民营企业、IT上市公司专业经验，主要负责产品开发设计管理、产品线管理运营、数据建模、数据分析及数据挖掘工作。
经历：在IT上市公司任职期间，主持核心产品线的管理与运营
负责大型分布式数据中心建设与运营，对海量用户行为数据进行分析、挖掘，改进产品和指导业务运营。


【课程大纲】
1、大数据时代
2、客户关系管理
3、理解客户差异
4、收集客户数据
5、客户忠诚度与价值
6、客户赢回与获取
7、销售过程管理与客户服务
8、运用数据分析的最佳实践


培训费用：5800元/人
培训时间：2014年1月10-11日


培训地点：深圳市福田区楚天大酒店


【优惠】
赠送余世维、曾仕强企业管理光盘
赠送大数据培训网站网络课程(1年)和VIP会员(永久有效）




报名流程：
1.联系我们提交报名信息
2.学员缴费
3.确认报名信息并发送回执
4.开课前一周发送培训教室路线图


联系与咨询：
电话：0755-32843501
邮箱：business@ppvke.com
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关于PPV课：
PPV课是一个大数据培训和学习平台，你可以在我们网站上学习网络课程、下载课件和浏览资讯，也可以参加我们的培训班系统的学习，我们面向的用户群体包括想提高大数据决策能力的企业中高层，也包括提升数据分析能力的数据分析师。