织起微博 萌动他心

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织起微博  萌动他心

　广铁集团公司官方微博@广州铁路于12月5日22时18分发布了一条“2014年寒假学校团体票订票手记”的微博信息。 这条微博通过一张上面有周星驰、巩俐等数位笑星、影星“萌”态可掬的“对话”和颇具喜感的表情，让人非常直观地了解到2014年寒假学生团体票的订票方式和可优先办理的贴心服务！微博一出，马上引起莘莘学子及众多网友的热捧： “只要看着这张图，就不怕订不到我们回家过节的学生票啦，而且还能优先办理啊!”“车票团购、礼物打包，回家过年喽！”“好有爱的图啊！”“好事啊，学子们的福利！”等等；微博公社则干脆直夸:：“好政策~！”。笔者也由衷的感叹：这个“萌”，“卖”得好！

微博作为当下时尚潮流，也是人们思想交流的一块圣地，一种时尚已久的信息发布网络平台，具有主动性高、内容丰富、形式多样、传达快速、传播面广、易于互动等诸多优势，深受广大群众喜爱。铁路部门结合这一实际，创新服务模式，丰富服务手段，提升服务效率，提供出全方位、立体型、娱乐型的出行咨询服务，让我们充分感受到新媒介带来的崭新服务体验和心情上的愉悦。在体验微博带来丰富信息的同时，也感受到铁路的服务越来越时尚、越来越潮流，“萌”得舒心，“萌”得有爱，“萌”得恰当！

如今，从中国铁路总公司，以及下辖的各个铁路局都相继开设的微博，余票信息，求助服务等等都在传递，使得铁路服务更加优质，更加便民，点点滴滴的温馨服务，更包含着那份为民服务的朴素心意！很显然，以民众喜闻乐见的形式将为民服务的举措呈现给大家，相比以前直接的说教更易于接受和理解，更能产生共鸣，也更扩大了宣传效果，拉近了心与心的距离。　

“铁路也开始卖萌了……”，“真正的为人民服务。”这都是全国各地网友特别是学生朋友们对一条微博的评价。铁路部门织起微博，萌动他心，温暖大家。