在平凡工作实践中自学成才——记上海太平洋纺织机械成套设备有限公司印染机械产品售

zy6983

     

        马国飞是上海太平洋纺织机械成套设备有限公司印染机械产品售后服务经理，负责印染产品的按装调试和售后服务。在三十多年的职业生涯中，他虚心好学，勤奋钻研，深入到生产用户一线了解情况，并通过实践的磨练积累经验，成为太成套公司员工自学成才的典范。
　　2006年5月份，南通一家客户拿着一块非常特殊的纺织面料，询问太成套公司国产高端园网能不能印制生产。用户十分坦率地说，目前国产印花机还没有能够印这种面料的，我想用你们新机型试一试，冒一次风险。经班子决定，值得在新机型上作一次风险尝试。8月份，MHM园网印花机全部安装调试完毕，但开机印花后，印花出现大面积规律性逃花，根本达不到印花工艺要求，南通这位老板请来国内一大批印花行业专家“会诊”，三天三夜围着机器转，结果一筹莫展，一位国内印花行业专家临走时放出一句话：这样的面料印花，非进口机莫属。到了这份上，南通老板憋急了，提出如不解决印花质量只能退货！怎么办？企业派出了技术专家、调试高手、甚至常务副总，但还是无济于事；最终，马国飞与技术人员苦思一个晚上，拿出一个更加大胆的新方案，上机一试，奇迹产生了，国内专家认为不可能的事，最终变成了可能。
　　2006年8月，企业销往泰国的二台热定型机，其中一台出现非常态故障，用户火急来电，要求企业速派员去处理。一周后，马国飞派去了一位高手，在泰国现场解决了部分问题，但核心故障却没有找到，机器运转后出现不稳定。对此，泰国企业老板心急如焚，要求企业再派员去解决故障。这下，没有退路了，领导决定派马国飞出山。临行前，马国飞准备了几乎万无一失的九套方案，把一切可能出现的问题都考虑进去了。到了泰国，下飞机后直赴用户企业。经过细心检查，发现了产生电气信号干扰的关键问题，用了不到一天时间，完全排除了信号干扰故障，机器重新稳定运行。对此，泰国老板十分钦佩，把压了半年多的三十多万元质保金全额汇到了公司帐户。
    2008年下半年起企业的订单急剧下降，现金流面临枯竭，在应收帐款的清欠过程中，部分客户强调产品的质量问题，迟迟不愿偿还到期的设备款及质保金，给企业正常经营运转带来困难。为了尽快解决用户的现场质量问题，马国飞不厌其烦的通过电话联系、到设备使用现场了解情况等方式，积极与客户沟通与商洽，寻找设备故障的原因，制定详尽维修方案，承诺最大限度的在不影响用户使用情况下，做好设备维护工作。为此，他常常深夜赶到用户单位进行设备的维护保养。在今年高温季节，马国飞常常冒着酷暑，一家一家用户进行回访服务，帮助用户解决现场质量问题，确保设备正常运转。

张静

很好的通讯，谢谢老师的支持哦！

wcmkjjz

是否有点言过其实,如果确实如此,真的应该向人家好好学习,尤其是他那种锲而不舍孜孜以求的精神.

zy6983

谢谢张老师