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三个出行三个到位  三个责任

发表于 2014-1-24 00:12:34 | 查看全部 |阅读模式

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三个出行三个到位  三个责任
2014年春运在全中国人的瞩目中在1月16日正式拉开帷幕,今年的春运大家都比较关心,这是铁道部撤销后,中国铁路总公司成立后的第一个春运,对中国铁路总公司对待春运的措施提出了诸多的期待和愿望。
中国铁路总公司预计在春运期间,全国铁路将发送旅客2.58亿人次,中国铁路总公司之后的第一个春运,客流量增多,服务质量要求高,旅客希望大,社会各界和广大人民群众高度关注、充满期盼。因此,为确保春运安全畅通,我们看到中国铁路总公司提出了让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作目标,以贴心的服务践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念,这三个出行的目标,带出的不仅仅是一种服务理念和目标,更加反映的是一个企业对待社会的担当的责任,每年春运都是铁路在挑着全国铁路的大梁,从这几年看我的铁路在运输能力上的确提高了很大,尤其是在这春运人口大迁徙的战斗中,铁路部门每次做的多,旅客要求也越来越高,从可以回家,到安全回家,到舒服回家,铁路部门也是在不断的努力,加开临客,提高列车质量,加强服务水平,让旅客逐步走向快乐的回家路,中国春节这是一个非常突出的矛盾,每当春节亿万人走上回家路,和返程路,这个期间旅客流量的突然增多,给铁路是一个很大的压力,铁路部门尽到全力为旅客铺就温暖回家路,想旅客之所想,急旅客之所急,尽心尽力帮助旅客解决困难;同时,利用网络媒体、官方网站、微博微信等平台,及时发布临客信息,余票信息,购买车票指南,以及安全提示,旅途絮语,气象信息等,给旅客提供贴心服务。
三个出行,三个到位,三个责任,这是铁路部门展现出一个为人民服务的责任,中国铁路总公司把服务做周到,把旅客安全送到目的地,让旅客回家路温暖。
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发表于 2014-3-13 08:55:20 | 查看全部
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