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春运路上的微笑

发表于 2014-1-24 00:13:14 | 查看全部 |阅读模式

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春运路上的微笑
每年春运人流最拥挤的地方除了列车上就是候车室和车站广场了,但是我们在这全都是为回家焦急的时刻下,依然可以看到温馨的笑容为你服务,这里有铁路职工、铁路民警还有那些热爱铁路的青年志愿者,红色的小马甲在拥挤的人流中穿行,为每一名旅客提供着力所能及的服务。
红色马甲下的他们,或是学生、或是铁路职工、或是待业青年,但是他们多年来一直有着一个响亮的名字“春运青年志愿者”。在为旅客服务中,他们始终坚持“多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一把”志愿承诺,并作为行动标准进行落实。当天活动开始后,志愿者们热情地为旅客端茶倒水,向过往旅客派发宣传单,为小朋友赠送文具、为旅客书写春联,由五名志愿者组成的卡通服务组更是穿梭在人群中为带小孩的旅客提供指南、向导和提示帮助。在站前广场,不少志愿者通过“爱心帮帮车”为旅客转运沉重行囊、积极疏导进站人流。    一个个穿梭过往的身影,一双双解急救难的援手和一幕幕满怀感激的告别……他们是一群平均年龄二十岁左右的热血青年,充满着青春气息, “春运志愿者”是2014春运中一道亮丽的风景线。他们这些如花的年纪有着如此高大的觉悟,将这份大爱在春运的路上传播,旅客在候车室和广场正因为有了他们一举一动的帮助,这个寒冷的冬天格外的温暖,四处飘溢着温暖的气息。

正是我们社会上有了这么多人在问春运回家路做努力,铁路职工心中从来没有过过节的心,在他们心中过节就是战役,在想应该用怎样优质的服务去对待每一名旅客,将旅客安全的送回家,这便是春运路上的微笑。春运支援者和铁路职工奋战在春运一线,用最高的礼节迎接着四面八方的来客,用最温暖的微笑和最真诚的心,帮助着每一名旅客回家路,这个春运因为有他们而温暖。

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发表于 2014-3-13 08:55:38 | 查看全部
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