何谓诚信

刘纯庆

诚，言成，既已言则必成其事；信，人从言，既已言必身体力行。说文解字中说：“诚，信也，信，诚也”。 诚信是人与人相互信任的基础。（自尊者人尊之，自敬者人敬之，自信者人信之）

诚信，是招金集团企业精神中的一个重要组成部分。在《大道合行》中，对于诚信，是这样阐述的“诚信：坚持诚信求生存、求发展，取信于客户，取信于社会，建立并不断以资信、品质和服务为主体的企业诚信体系”

“人无信不立，企业无信则衰，国家无信则败”。诚信，就是诚实守信，遵守诺言，实践约定。不逃避自己所承担的责任和义务。是个人也是企业在社会交往与社会经济活动中应该遵守的一种道德规范和行为准则，也可以说是道德底线。一旦诚信形成一种文化，就会变成对自身、对企业、对社会的一种负责精神。诚信是个人社会交往的“至上原则”，也是企业在社会中运作的“至上原则”。

李白《侠客行》“三杯吐然诺，五岳倒为轻”诚信比泰山还重。

诚信，是一个人、一个企业、一个民族和国家的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种特殊的资本。比尔.盖茨认为“对客户信守承诺”这一服务准则是诚信的集中表现。

杰克.韦尔奇“我并没有把企业利润放在首位，却总是能够赢利非凡的利润。这说明诚信、品牌、核心竞争力是一条价值链：有诚信才有品牌，才有竞争力,诚信是品牌和企业竞争力的基础。在客户经济时代，诚信是主链，以诚信面对客户、服务客户，这是企业制胜的法宝”.管理之父彼得.德鲁克也强调：诚信是企业最大的社会责任。企业要做到最优秀、最具竞争力，必须在企业核心价值观上下功夫。

招金集团核心价值观：

合规创效：依法治理、规范高效和务实敬业；

合智创新：善于学习、持续创新和开拓进取；

合心共赢：诚信经营、沟通尊重和团队制胜；

合力共进：战略协同、资源共享和业绩导向。

我选择了如下相关连的理念：是对手，更是伙伴；成就客户价值，奉献至纯精品；既要金山银山，又要碧水蓝天。

如果说一个企业没有把诚信作为价值观的基础，那么，这个企业是不可能维持长久的。诚信是企业文化再造的一个重要方面。

摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为核心理念，要求每位员工“保持高尚的操守，对人永远尊重”

刘纯庆