信守承诺，实践诚信

刘纯庆

信守承诺是诚信的重要体现，我们都喜欢和诚信的人打交。

孔子告诫弟子“言忠信，行笃（诚实）敬，虽蛮貊（mo莫，东北少数民族地区，蒙昧偏远地区）之邦行矣（也行得通）；言不忠信，行不笃敬，虽州（本乡土）里，行乎哉？（能行得通吗）”  

1、承诺无小事

成功是舟，诚信是水，水能载舟，亦能覆舟。人生是船，诚信是帆，船无帆难行，帆无船难立。承诺无小事，轻诺必寡信。

季札送剑：季札 春秋（前770-446）时期吴国人，吴国国君小儿子。一次他遵旨出使各诸侯国，到徐国与徐国君十分投机。在分别的宴会上，季札抽出佩剑，边歌边舞。徐国君连声说“好剑好剑”，季札看出国君特别喜欢，但，这是父王赐于他的出使信物，他作为使节，到每个诸侯国必须佩带它才能被接待。他心想，等完成了任务回来时，一定把此剑送给徐国君。可是，当回来时，徐国君已经死了，他把此剑挂在墓前的松树上。“在离开徐国前，我就在心里许下诺言，把此剑送给徐国君，那时，这剑就不属于我了，我是借他所用，我是来奉还的”这种把发生在内心中的允诺“诚信”到极处，令后人感动。

陶侃饮酒：陶侃，东晋（315-426）人。他在武昌时，一天约殷浩、庾（yv）翼等名士吃饭，殷浩敬酒，他喝了，庾翼敬酒，他说“对不起，我今天饮酒已经足量了，不能再饮了”其父陶丹，三国时孙吴的名将，早年去世，靠母亲纺纱织布养大，后当了浔阳县（江西九江市别名）鱼梁史。托人捎几条咸鱼回家，母亲原封退回“你才当了个小官就拿公家的东西回家，若要当了大官，岂不连皇上的东西也敢拿了！”一次县衙宴会，大醉。“饮酒无度，怎能指望你刻苦自励、为国家建功立业呢”母亲要求他保证：从此严于律己，饮酒不过三杯。其诚信达到了至高境界。

诚退百万：他25岁的时候在香港邵氏片场跑龙套，每月3000元。一天，一位业内的何先生约他演一个新剧本男主角“除正常报酬外，10万的违约金也替你支付了”。随即塞给他一张支票。“我也非常喜欢钱，但我不能因为这百万而失信于人，大丈夫当一诺千金”。何先生非常欣赏他，事情传开后，所在公司主动买下了何先生的剧本。电视访谈时“我只想以亲身经历告诉年轻人，金钱能买到的东西，总有不值钱的时候，做人就应当诚实守信，一诺千金”他是成龙。

2、守时、守信、迅捷

守时是一种素质，是一种诚信；是一种参加集会最佳到达时间是提前2-5分钟。迟到的现象一定要杜绝。不守时不仅浪费了自己的时间，也浪费了他人的时间，学会尊重他人的时间特别重要。我们有很多时候，为了守时舍弃了自己很多的事情，因为守时就是守信。

守信，是一种责任，是一种美德。所以我们应该做到恪守信约，信守诺言、说到做到，并对自己的话承担责任和义务。

迅捷是求效率，也是求效益。有令即行，发现问题或制订出目标，就立即行动。

毛泽东与傅作义：北平解放前夕，毛泽东、周恩来、朱德等在西柏坡会见傅作义。傅表示在有生之年做点对人民有益事情，毛问想做什么，傅说：到黄河河套地区做水利工作，毛说“一个堂堂大将军，那不是大材小用嘛，蒋介石也会感到委屈呀，我看哪（看看周朱），将来你可以当水利部部长嘛”周朱都点头说“好啊”，结果如此。后来傅第一任水利部长。

讲诚信的人，一定是遇事坚定的人，坚决果断、恪守信念。坚定就是 坚守信念不动摇，坚决果断不犹豫。

冰激凌与车子：通用汽车客服部收到信“别不信，这是事实。我家有晚餐后吃冰激凌的习惯，每次都是大家投票选出什么口味儿的，由我开庞帝雅克去买。买香草口味的，车子发不动，其它口味的正常”虽心存怀疑，还是派技工前去。他跟车验证，确实如此。他坚信：一定能找出合理的办法来解决这个问题。认真观察、记录、分析，结论：香草口味冰激凌是在路边，用的时间最短，蒸气锁没有足够时间散热。

养成迅捷的习惯才能在规定时间内完成对别人的承诺。记得，海尔有一条叫作“立即行动”。

真诚到永远： 海尔人信奉，世上不一定有十全十美的产品，但能通过百分之百的服务让用户满意。其宗旨“反应迅速，立即行动，真诚到永远”。一个卖信誉而不是卖产品的故事：1997年7月一清晨，驻昆明售后服务人员秦冠胜，接到云南昭（zhao招）通市一用户刘平章的电话，请他上门修电话。大雨漂泊（po）,车在路上颠簸16小时，晚上11点，在距昭通市27公里处，发生山体滑坡。他决定，步行去修电话。茫茫黑夜、风雨交加，他不知在路上滑倒过多少次，5小时后，晨4点昭通，为不打扰休息，8点钟敲开用户门。刘平章8点前从新闻中得知道路被堵。当他知道原委后，猛地抱住了这位海尔人，泣不成声。

他是接到电话，立即行动，冒着生命危险去修电话的，承诺无大小，信用无轻重，他用行动感动了“上帝”。

刘纯庆

          

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