诚信是财富之源

刘纯庆

诚信，最可取的处世之道，最明智的经营之道。

1、诚信，明智的经营之道

张瑞敏“一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展”

美国通用电器公司与员工签订“员工个人诚信承诺”，

金利来曾宪梓（zi子）：人生座右铭“勤俭诚信”，勤可使人从无变有；俭是必要的积累；诚能使人广交朋友；信能使人把握住机会。他赠语浙江大学学生：勤俭诚信+智慧=成功。

商鞅变法之初：疑行无名，疑事无功：改革难。公元前356年，秦国新上任官员商鞅，在秦孝公的支持下主持改革。商鞅对秦孝公说，行动有疑虑就干不出名堂，做事有疑虑，就干不出任何效果。为表明他说话算数，他让人在咸阳南门竖一三丈长木杆，告示：谁能将木杆搬到北门奖赏十金。结果没人相信，后奖赏50金，一壮汉搬走，得奖。新法由此推开。北宋的王安石赞誉道“自古驱民在诚信，一语为重百金轻。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行”

正气泰然的南存辉：（温州中国工业电器集团、低压电器行业驰名商标）几位中亚客商带来一亿的定单来到正泰集团，南存辉介绍情况，突然对方翻译“我是中国人，您把企业规模说在些，他们会相信的”“没必要，多大就是多大，生意不成事小，丢了诚信事大”他靠讲信誉拿下了定单。“两个X-1=0”（员工、产品）如有一个员工不讲诚信，如有一件产品不合格……问“如果你公司有个不可替代的能干的人，不讲诚信，会怎样？”答“诚信是一个人立身之本，是企业立市之本，不讲诚信，只能忍痛割爱”

柳传志父亲教子：“一个人有两样东西谁也拿不走，一个是知识，一个是信誉。我只要求你做一个正直的公民。不论你将来贫或富，也不论你将来职位高低，只要你是一个正直的人，你就是我的好儿子”

2、业无信不活，人无诚不立

“让少部分人先富起来”不是让你不择手段，可是有的人就是不讲信誉，见利毁约现象，让法院更忙。葡萄酒毁约，葡萄农受损；

犹太商人买驴：从阿拉伯人手里买了一头驴，牵到河里给驴洗澡的时候，从驴脖子上掉下一颗大钻石。“我们是买驴子的，不是钻石，我们犹太人只能留下属于我们自己的东西”。去还，阿拉伯人“你买了驴子，钻石在驴脖子上，钻石就归你了”“这是我们的传统，我们只能拿支付过金钱的东西”

陈纪卖房：后汉（947-960）他诚实不欺，品德高尚，家人已与买房人成交，买房人在质量价格都看好了。陈纪出来说“房子的缺点就是没有出水口，大雨时不好处理，你要考虑”结果，不买了。家人埋怨，陈纪说“为人当诚，宁肯卖不出去，也不能为私利而欺骗他人”

大夫追马：宋代（960-1279）谏议大夫陈省华家养一匹骏马，没法儿驯服，想卖掉。大夫不在家，公子卖给一个生意人。大夫知道后说“我们不能驯服，一个生意人能驯服吗，这样他不就养着一匹闲马嘛。为人心要正”后派人去，果真训不了就牵回来，生意人很感动。

寻找诚信店：“您给我在发票上多开点儿，我可以给你回扣”维修店“请你到别处谈这种生意，多少就多少，你给我多少回扣我也不会按你说的做”“我是运输公司老板，我一直在寻找信得过的维修店”

借钱返程：20世纪90年代，他乘车南下，快到深圳的时候，丢了行囊，连车站也出不去。向一位老者“我遭窃了，能否借我100元返程，我一定双倍奉还”迟疑、给钱。要地址，犹豫、留下地址。回去，即还，附感谢信。再度南下，采购部。公司资金紧张，只要求助最大原料商可以救公司。结果是借钱的老者。“我借给你钱的时候根本就没指望你还”“如果对一个信任我的人失信，我一辈子会愧疚不安的”“小伙子，谢谢你这么尊重我，与你合作我放心”

借钱原则（难于失信）：圣.路易斯银行主席，在一次会议上说“成千上万的美元借出去了，唯一的抵押品就是信誉。有的人虽然不富有，但却有高贵的品质。他们借款从来不超过自己的承受能力”

“钱乃身外之物，人格是立身之本”为什么朋友之间一说借钱就会改变关系？为什么有人说朋友之间最好不要金钱来往？都是借钱人不诚信造成的，一个借钱不还的人，怎么会拾金不昧？！

视频：“企业须诚信经营” （25集a13’—14’38”）

3、诚信，是最好的广告

诚信之难，因为虚假太多，诚信可贵，因为我们态度泛滥。讲诚信不能动摇，这是我们做人的底线。

作家借贷：台湾著名作家向银行借5000元，实际他不需要，只是“为了自己的信誉而借款的”，如期奉还，为以后打下良好基础。

只说一分钟：敲开门，面对客户，“请别担心，我只说一分钟”然后，按下秒表，介绍产品情况，和秒也不多，一秒也不少，告退。客户会认真来阅读他留下的资料。只要拥有诚信品质，每个人在平凡的岗位上，都可以做出不平凡的业绩。

4、诚信，人心所向

孔子（前511-479）“民无信不立”、荀子（前313-238）“君子养心莫善于诚”；墨子（前468-376）“志不强者智不达，言不信者行不果”；老子（前575-？）“轻诺必寡信”、庄子（前369-286）“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”；韩非子（前281-233）“巧诈不如拙诚”。诚信，人心所向，恪守诚信是每个人义不容辞的责任。

小陵墓与大陵墓：1797年一天，一个5岁小孩在自家地里玩耍时不慎坠崖身亡。其父亲在他玩耍的地方给他建了一座小陵墓。数十年后，土地转让，合同上有一条，保留小陵墓。100多年来，也不知这块土地更换了多少主人。1897年，这块土地归政府，要给南北战争北方军统帅、美国第十八届总统格兰特将军修建陵墓。小陵墓和大陵墓成了邻居。1997年，时任纽约市长朱利安尼来这里缅怀格兰特将军，就在将军安葬100周年、无名小孩安葬200周年时，写下了这个真实的诚信故事，刻在木牌上，立于小陵墓旁边。

越野赛：他每次越野赛都跑在最后。这次，发现路边有标牌“军官跑道”“士兵跑道”对军官的特权不满。到终点两个钟头后，大批人马才跑过来，他得了第一。原来在岔口上的“恪守诚信”如此重要。

刘纯庆

          

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