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一
对于“策划”,似乎许多人都知道,是一个不需要再进行讨论的问题。但是正是同人们对有些常识和公理的理解一样,会产生了许多巨大地偏见与误解,这些误解与偏见也许比错误更具有危害性。特别是由于策划理论上的“无学”现象,使策划咨询业成为投机者与学术骗子们混迹地场所,对这个市场造成极大的危害与影响,严重阻碍了这个产业的健康发展,造成了中国策划咨询产业的滞后现象。
中国策划咨询产业的滞后,必然影响到中国产业的国际竞争力与产业结构的升级,影响到中国经济正常而健康的发展。由此,随着中国策划咨询业的发展,建立科学的策划学说越来越成为时代的需要,也是发展具有中国特色的社会主义市场经济的需要。
概念是理论的基石。
科学策划学的诞生,首先是对“策划”的科学定义的研究。
“什么是策划”,这一简单的问题,一直是困扰中国策划咨询业发展的难题,能否对“策划”进行科学的定义,是中国策划咨询业能否从经验型的,不规范、不成熟、不专业的发展状况走向到科学化的、规范化、专业化与成熟化的开始。
因此科学策划学的诞生,首先是对策划的定义研究。
二
那么,什么样的策划定义才能符合科学性的原则呢?
首先,你对策划的定义必须能够反映出策划所产生的国内与国际化的背景,因为策划毕竟是历史的产物,具有自己的时代特征。
上个世纪八十年代,在中国策划崛起的同时,是国际市场上竞争加剧,经济的全球化、信息化与顾客价值理念日益受到重视的年代。由于这些因素的相互作用,使国际社会呈现一种加速发展的趋势。社会加速变化作为一种“机会”反映到社会生产中来,使对经济的计划管理与控制越来越不适应社会的进一步发展的要求。在管理方面,计划管理越来越表现为一个缺欠的管理手段,这时为了适应市场的快速变化,以机会管理与利用为特征的策划就应运而生了。
同国际背景相适应,上个世纪八、九十年代的中国正面临着社会主义计划经济向市场经济发展与转变的历史进程中,这才为中国策划咨询业的产生与发展提供了具有国际背景的发展特征与发展环境。何阳的一个点子之所以能够点遍中国,正是这种政治与经济发展环境的产物。
正是如此,中国“策划咨询业”产生的背景又具有完全不同于国际市场上“策划”所产生的背景。国际社会“策划”的产生,更多地表现出为了弥补计划管理工具的缺失而产生的一种管理技术与工具。它的产生与发展,缺乏向中国社会这样一个国家宏观经济的调整与变化过程。同时又由于国际咨询业的成熟,使国际上“策划”的发展更具有理性,更体现出一种管理技术特征。这点在国际上对策划的定义中也可以表现出来。
如美国哈佛企业管理丛书编委会的定义为:
"策划是一种程序,其本质是一种运用脑力的理性行为。"
"策划是找出事物的因果关系,衡度未来可采取之途径,作为目前决策之依据,即策划是预先决定做什么,何时做,如何做,谁来做。"
而在中国,策划则是一种战略,是企业与社会获得发展的一种智力活动。策划所产生的现实因素,同中国注重谋略的历史文化与民族心理的结合,使中国策划在国内发展成为一种同国际咨询业可以相提并论的经济与社会现象。
因此,也产生了一种对策划的历史文化的定义,认为:“策划自古有之,就是出谋划策”。
这个策划的定义虽然不科学,但是也反映出中国“土策划”同国际上的“洋策划”的区别与不同点。
同样,对于土策划与洋策划的区别一定会在策划的理论与案例中表现,从时代发展的背景来看,土策划并不比洋策划差。
策划走向国际化必然是中西文化的结合,从这个高度上及策划所面临的民族发展背景分析,土策划将成为国际策划业之集大成者。
这是因为,在中国,策划最终会同西方国家的咨询业一样成为一种行业性的需要,从而决定了中国策划只有通过学习吸收洋策划的技术工具才能走上专业化与科学化的道路。
这是由中国民族历史文化与心理更注重谋略所决定的(从春秋战国的门客、谋士,辩士到以后的幕僚、师爷一直是中国古代社会中的一种奇特现象),策划不同于咨询的特征正好满足了中国社会发展对谋略的需要,并且中国并没有收受西方管理咨询的文化传统。
相对于西方国家,策划只是作为一个管理技术与方法而存在,是从属于西方咨询服务业而获得发展的。西方国家与民族对策划的需要是从属于对咨询的需要之下的。因此洋策划没有产生进行国际化的动力。
如同马克思主义的社会主义学说只有吸收了德国的古典哲学、英国的经济学说与法国的空想社会主义学说才能走向成熟.同时只有德国的古典哲学(黑格尔的辩证法与费尔巴哈的唯物论)才提供了批判吸引英国经济学说与法国空想社会主义思潮的工具与方法论。
因此盲目崇拜洋策划并不必要。那种隔裂了策划所产生的历史与民族文化背景,打着国际与国际化的旗子,人为的制造“洋专家”,把土策划包装成洋策划的行径是违背了国际策划业的发展特征,也严重地阻碍了中国策划咨询业的健康发展。
科学策划学的诞生首先是时代的,历史民族的,然后才是国际的。
科学策划学认为策划就是为了达到特定目的而对机会进行识别与利用,并对机会利用的过程与方法加以确定的一门管理技术与科学。
这个定义充分体现了策划所产生的历史与时代背景。来自于市场竞争加剧所导致的顾客越来越挑剔、科学技术的快速发展,社会的信息化、经济的全球化等一切因素都提供了社会与经济发生变革的动力,变革成为管理上的常规。同这种变革相适应的是,机会大量的被涌现,任何社会与经济的变革都面临着对机会的选择。同时机会也越来越重要,并且极大地影响了社会与企业的变革。
这时就产生了机会管理与利用为中心的管理需要,策划就是这一需要的反映与产物。
对机会的识别与利用,是人类智慧的反映,需要人们具有足够地远见与卓识,并能够艺术性的对待机会。
对机会的管理,则需要足够地严谨与管理技术。
策划既是一门科学技术也是一门艺术。
西方国家对“策划”的理解与实践,充分体现了“策划”所具有的管理技术特征。因此,西方国家对“策划”在许多地方是用“企划”与“企画”之称来替代。
这是因为在策划的过程中,对机会的识别与对机会的管理与应用是两个具有完全不同特征的过程。
为了体现中西方对“策划”理解上的不同和使用习惯,还策划以本来面目。科学策划学有必要对策划与企划进行区别,对企划进行重新定义。
科学策划学认为企划,就是对机会利用的过程与方法加以确定的一门管理技术与科学。
企划作为策划的一个组成部分,是策划过程中的一个结果表现。这是因为对机会的识别与选择,往往是一个人类思维的过程,而对机会的利用则是一个实践过程,因此企划案往往作为行动的指南而被单独使用。
由此可见,科学策划学对策划的定义研究,就是通过对策划所产生的历史与文化背景的分析,结合中西方对策划理解与应用的差异性,从比较文化的高度对策划进行定义研究的。
三
那么科学策划学对“策划”的定义为什么是科学的呢。
第二点,就是你对策划的定义还必须能够反映出策划的基本特征,能够同其它相近的事物区别开来。
严格地意义讲,定义就是一种分类,是将不同的事物分隔开来的一种方法。
比如,“大米,就是人类所生产出来的一种粮食。”
这样的定义,就不是科学的。
因为你不能把大米与面粉有效地区别开来。
比较常用的就是利用概念本身所具有的属性来重新定义概念,进行概念偷换。
概念偷换只是形式上对概念做了区分,不属于对概念的真正定义。
在策划界,利用偷换概念成为一些策划大师进行自我包装的一种常用的手法。
例如:
“策划是一个谋划达成目标或事业成功的先发设想及其思维的过程,也是一项计划活动决策活动之前的构思、探索和设计的过程。它作为人类不可缺少的活动,是源于计划活动和决策活动之需的,并同管理决策交织在一起,具有悠久的历史。”
看看这个概念给我们带来了什么呢,
首先“是一个谋划达成目标或事业成功的先发设想及其思维的过程”,众所周知,人类的实践是一种有目的的改造自然的活动,人类的实践必须遵循从实践到理论,再从理论到实践的过程。通俗一点,就是我们做事要先有一个目的和一个蓝图。
按我们的老话说就是做事要有计划。可是我们这位策划大师偏不这样说,策划就是计划之前的构思,探索和设计过程。说得就是策划就是方案之前点子与创意。
难道“创意与点子不是一个谋划达成目标或事业成功的先发设想及其思维的过程吗?不是一项计划活动决策活动之前的构思、探索和设计的过程吗”?
同样,具有国际背景的大师也会犯同样的错误,喜欢说些让人糊涂的废话后再告诉你一个路人皆知的真理。
如:
“策划是优势性创新”
“正确性来源于判断,创新性来源于策划,策划是‘为了在竞争中谋取优势或谋取生存依据而采取的创新型或精密性决策的方式’,简言之,策划是创新决策的过程。”
精彩!真精彩,不愧出于大师之手。
正确性来源于实践,但创新性是不是来源于策划,我不清楚。
同样我不清楚的是,当人类的祖先无意中第一次从森林大火中取食烤熟了的动物尸体的时候,我相信这绝对是一个创新,并且对人类的发展具有深远的影响,比现在的任何策划案例更具有历史价值,但这是不是策划我也不太清楚。
但比较清楚的是,现代管理科学中,决策是一个创新的过程。因此策划简言之就是决策过程。
同样,我也不知道“优势性创新”是什么概念。
按照我的理解,优势性是指实践的概念,甲企业比乙企业更具有优势,这是一个实践的结果。创新呢,是指提供别人没有的东西,包括物质的与意识上的。
那么,“出点子”还是不是策划呢?国内那么多策划案,有几个能实现优势性创新呢,那么它们不叫策划又叫什么呢?
那么“OK模型”呢,是不是优势性创新呢?
让我们来看看:
以下摘自《OK策划决策模式》之第二部“OK原理”中的“1、OK模型”
(1) X线表示策划决策的基础。它包含着科技信息、经济信息、文化信息和政治信息,以及决策对象的内部信息,是决策者创新的外部依据。
(2) Y线表示决策基因。它包含着决策者掌握的经验、知识、信息和思维方法是决策者判断与创新的自身条件。
(3) F1线表示决策基因的创新功能。决策者通过F1功能对决策点进行物质性、利益性、信息性和时间性创新,创造出决策优势。
(4) F2线表示决策基因的判断功能。决策者通过F2功能对决策点进行正确性审查,以确保决策不存在劣势。
(5) B点表示决策对象。是决策者服务的客体,是策划决策的主要受益者。
(6) A点表示决策目标。是整个决策过程的期望结果。
(7) P点表示决策点。是支持决策目标的资源,由多个决策点和决策目标组成的逻辑环为决策环。
(8) 圆环即决策环表示决策目标A与决策点P1、 P2 - Pn组成一个逻辑思路,可以由决策对象B展开实现。
(9) 由决策基因和它的两个功能线F1 和F2 形成K状,表示决策者的判断与创新能力。
(10) 由决策基因和决策基础形成L状,表示决策者的主观与客观条件。
那么,这个“OK模型”说得是什么意思呢,我们用我们大家都明白的概念来进行描述:
(1) X线表示决策环境
(2) Y线表示决策者自身的素质与局限性
(3) F1线表示决策是一个创新过程
(4) F2线表示决策是一个思维过程
(5) B点表示决策对象。
(6) A点表示决策目标。
(7) P点表示决策点。决策是从事物的现状出发
(8) 圆环即决策环表示决策是一个过程
(9) 由决策基因和它的两个功能线F1 和F2 形成K状,表示决策者的判断与创新能力。
(10) 由决策基因和决策基础形成L状,表示决策者的主观与客观条件。
那么说了这么多,我终于明白了,原来“决策是决策者为了达到特定的目的而对决策对象与决策的事物现状与环境所做创新思维过程。”
还有:“由多个决策点和决策目标组成的逻辑环为决策环”,这说明决策是一个方案优选过程。
非常感谢这位教授决策学得这么好,告诉了我们原来决策是这么回事,可是,他是在讲策划,而不是决策理论。
可是这样的一种模型,在中国盛行一时。
那么他们又是如何评价自己的
OK模式是不是那种理论到底、看进去出不来、能把人弄愚了的学究经书呢? 不是! OK模式是一个结构简单、变化丰富的应用型理论,一看便懂,一用便动,常用自新,小智大用。 OK模式为实用者准备了若干组合工具,尽力呵乎使用。它所涉及的问题也许是旧的,但她解决问题的方法是新的;她所使用的方法也许是旧的,但她可以解决的问题包括新的。 OK模式最大的益处就是可以引导应用者自我创新,因为OK模式没有自我封闭,给人金子,不如给人点石成金之术,给人点石成金之术,不如给人发明创金术的方法。 所以,OK模式不仅能让你学,还教你学、同你一起学。在OK模式关心的商界里,商事洞明皆学问,商情练达即文章。
是的,OK模式是一个结构简单、变化丰富的应用型理论,是对管理中“决策”的图解说明;一看便懂,我们一般都会了解一点管理学常识;一用便动,决策我们每天都会碰到;常用自新,每天我们所面临的决策问题都不同,并且温故而知新;小智大用,是的,我这点小聪明,也能在中国盛行一世。什么原因呢?商事洞明皆学问,商情练达即文章。
这就是中国策划咨询业的真实写照。
那么作为中国当代策划界的风云人物,这位策划大师又给我们带来了什么新鲜东西呢?
同样是一位策划界的大师,在1999年在《销售与市场》的特刊《企划人实话实说》对企划所作的定义:
“它是为决策按效益化原则设计的方案。”
众所周知,决策就是方案的优选过程,在这个过程中,效益化是最基本的要求。
那么企划就是为决策而设计的方案。
那么,两位大师所说的没有什么区别,只是说法不同,一个说得更高明一点,理论更丰富一点,一个更简洁,显得更有哲学修养一点。
从前后两位在中国策划界比较有代表性大师具有代表性的论述可以表明:中国策划咨询业的理论发展,不是真正的学术进步,而是对策划理论的包装技术的进一步发展。
对于一个科学策划定义,必然要求能够反映策划所具有的一般特征,从而使策划同其它相近的概念区别开来,我们策划大师们除了陷入“策划就是决策”这个泥沼之外,所能做的就是用胡言乱语,一堆废话来搪塞我们这些崇拜大师们的学生们。
结果是在这个时代我们不在相信任何新的策划理论。
正是这些大师的积极努力,严重地阻碍了中国策划咨询业的健康发展。
科学策划学就是在这种行业背景与市场氛围下诞生的。
科学策划学对策划的定义充分地反映了策划所具有的不同于其他概念与现象的特征。
这些特征可以通过策划同计划、策划同咨询的区别与联系中可以看出。以下是对策划与计划、策划与咨询的区别与联系所做的说明:
1、 策划同计划的区别
策划与计划都是针对某一目标所制定的方案,但由于产生的历史时代背景的不同,策划与计划既有区别又相互联系。如下表:
区别与联系
计划
策划
产生背景不同
工业时代
后工业时代、信息时代、数字时代
服务对象
主要为管理者服务
主要为领导者服务
关注点
资源如何配置
机会如何利用
行为特征
一种管理技术
既是管理技术又是一门艺术
描述对象
任务与工作如何分配
目标如何达成
描述格式
何人何地何时为何做何事
预先决定做什么,何时做,如何做,谁来做
联系
计划保证策划能够得到有效执行
策划保证计划正确有效,达到目标
2、 策划与咨询的区别与联系
对于策划与咨询的联系与区别,可谓仁者见仁,智者见智,
区别点
咨询
策划
产生背景
商业环境是稳定的,可靠的、可预测的;
以生产为导向的市场消费;
满足客户需要的技术是可控的。
市场是快速变化的;
以需要为导向的市场生产;
满足客户需要的技术也是日新月异的。
服务对象
管理者
领导者
关注点
企业所存在的问题点
企业所面临的发展机会
资源管理
以效能为中心;
注重财务数据;
注重资源的优化配置。
以发展为中心;
注重客户资源;
注重资源的整合利用
作业技术
有成熟的科学管理理论体系为依据;
作业技术上成熟,可靠,成型;
注重知识教育和权威,教条化倾向;
管理方式是官僚型的,以职能为中心的层级管理。
以顾客价值为中心的理论体系还未形成;
作业技术相通,注重定制化服务;
注重知识创新,尊重事实;
管理方式是领导型的,以流程管理为核心的扁平化管理。
从策划与咨询的区别中我们不难看出,策划是咨询的一种,是咨询的一种高级形态,一个完整与完善的策划方案必然包括对事物所存在问题的解答,以及对策划资源所作的优化配置与规范地管理方案,只有这样才能保证策划的可操作性。
以上可以看出, 科学策划学对策划的定义,充分的反映了策划同计划、策划同咨询的区别与联系,是一个发展了的概念,充分地反映了策划所产生的时代背景。
四
作为一个科学的“策划”的定义,还具有什么特征呢?
第三、作为科学的定义与理论,应该有自己严格地符合逻辑的概念体系。
概念是理论的基石。说明了概念在理论研究与学术创新的重要性。因此判断一个理论是不是科学,首先是看看它有概念体系是否符合逻辑,再看这些概念是否发展了新的理念或包含了新的东西,是否有理论上的必要性。
我们的有些大师可完全不理这一在学术研究上的基本原则,动不动就给我们来一整套“OK策划决策模型”来。
那么我们的大师们给我们带来了什么样的新概念呢?
(1) X线表示策划决策的基础。它包含着科技信息、经济信息、文化信息和政治信息,以及决策对象的内部信息,是决策者创新的外部依据。
它包含着科技信息、经济信息、文化信息和政治信息,以及决策对象的内部信息,是决策者创新的外部依据,按照我们大众的理解就是决策过程中的宏观环境分析。
用大师自己的话来说“(10) 由决策基因和决策基础形成L状,表示决策者的主观与客观条件。”这句话表明了X线决策基础就是决策者的客观条件,是决策的宏观环境。
(2) Y线表示决策基因。它包含着决策者掌握的经验、知识、信息和思维方法是决策者判断与创新的自身条件。
决策者掌握的经验、知识、信息和思维方法是决策者判断与创新的自身条件,按照我们大众的理解,是指决策者自身的素质与局限性。
用大师自己的话来说“(10) 由决策基因和决策基础形成L状,表示决策者的主观与客观条件。”表明了Y线决策基因就是决策者的主观条件,是人的因素,事实上也可以用决策者来表示。
因为人的主观能动性是人的属性,是不能脱离人的因素而存在的。
可是我们大师偏偏要把决策者或决策者的主观条件叫决策基因,我们也无可奈何。
(3) F1线表示决策基因的创新功能。决策者通过F1功能对决策点进行物质性、利益性、信息性和时间性创新,创造出决策优势。
通过我们对决策基因的了解,我们终于明白了这句话的意思,是说F1线表示人或决策者的创新功能。
用大师自己的话就是:“(9) 由决策基因和它的两个功能线F1 和F2 形成K状,表示决策者的判断与创新能力。”由此可见,决策基因的创新功能与决策者的创新能力是一回事。
因此,对大师的话用通俗的语言进行描述,就是:
决策者通过人的创新功能对决策点进行物质性、利益性、信息性和时间性创新,创造出决策优势。
唉,决策者当然是通过人的创新功能去进行创新了,难道我们都可以向某些大师一样不是通过人的创新功能去创新吗?而是用猪脑子去创新的吗。
当然我们不必担心,这位大师是可以通过决策基因去进行创新的。
那么什么是物质性创新,什么是利益性创新呢、什么又是信息性创新呢,什么又是时间性创新呢,这位大师总是设置一些谜团,让我们这些崇拜大师的学生们去猜谜。
人类的思维力量只有同物质相结合,才能形成改变物质的力量。我想创新也不例外。创新,要么是人类思维上的,要么是物质上的。但是只有它存在,哪怕是理论上的存在,创新就能体现出一定的利益性关系,这是由人的本质是人的共同体所决定的。同时它还具有信息化与时间性的特征,因为时空是事物存在的基础,信息表达一定的概念。如果还有什么其它的分类,真让我们这些人孤陋寡闻了。
至于人类的思维能够创造出决策优势,恐怕只有天知道了。人们只能称赞于领袖的英明决策,称赞于伟人的正确决策,而不敢称赞于领袖与伟人的“优势决策”。因为决策是不是正确,还需要一个实践的过程。
而我们的策划大师们早就超越领袖与伟人的成就,通过他们的“优势决策”,不在需要任何实践,就能够实现“决策优势”。现在我们只需要诚惶诚恐,把这位策划大师请出来,通过他的优势决策,就可以不费吹灰之力与一枪一炮,就能改变历史,赶超英美,成为世界超级大国。
(4) F2线表示决策基因的判断功能。决策者通过F2功能对决策点进行正确性审查,以确保决策不存在劣势。
同上,通过我们对决策基因的了解,我们也明白了这句话的意思,是说F2线表示人或决策者的逻辑思维功能。
用大师自己的话就是:“(9) 由决策基因和它的两个功能线F1 和F2 形成K状,表示决策者的判断与创新能力。”由此可见,决策基因的判断功能又与决策者的判断能力是一回事。
把大师的话用通俗易懂的语言进行描述:
决策者通过人的逻辑思维功能对决策点进行正确性审查,以确保决策不存在劣势。
至于人类是否是利用人类的逻辑思维能力去做判断的,我想只要是稍微明白的人,都是清楚的。
至于还需不需要用所谓的决策基因去做判断的,恐怕只有所谓的大师才冒天下之大不讳了。
不过,既然是决策,当然是方案的优先,在决策上早就有最佳决策与次优决策选择的问题。
当然我们的大师认为,最优决策还是次优决策都无法表明自己在决策上的无比优势,他决定带领我们进入一个从未达到的决策境界,通过决策就能够实现优势与劣势之分。
但是,除非是在决策上别有用心的人,才会做出所谓的“劣势决策”。即使是腐败分子,他也可以找出上千个理由来证明他实行的是最优决策或次优决策。当然是不是错误决策,那是实践的事。
事实上人类的创新能力与判断能力并不能决定决策的正确与否,也不能实现决策的优势与劣势。人只有正确地认知客观事物,发现事物存在的规律并创造性地按照客观规律办事才能实现“优势”决策。
这本是人人皆明的道理,可是这位策划理论大师还是愿意相信自己的超人力量,他要带领他的祟拜大师的学生们走向实现优势化决策的“OK策划决策模型”中去。
现在,让我们再看看这位大师的《OK策划论》,不得不承认这是一本比《OK策划决策模式》要好得多的书,在这本书中,充满了中国古代的孙吴时代的“形式上”的哲学智慧,也感谢作者对辨证法的“随心所欲”地运用。可惜的是,这是一本不切时宜的书。
“在该书中,……汲取了中国古典策划的传统思想,加之以他本人对策划思想切合时代的理解、见解和系统总结,为我们提供了极为宝贵的商务策划思维工具”。
说这本书汲取了中国古典策划的哲学思想,也对也不对。因为中国古代还没有策划这回事(无论是当时的门客、谋士、辩士,还是后来的幕僚、师爷所从事的工作也同现代策划所从事工作大不相同)。这本书应该说是,只是形式上的汲取了中国古代的哲学思想,特别是兵家的理论结构才对。
“至于他本人对策划思想切合时代的理解、见解和系统总结”,让我们一起看看。
首先我们谈谈一般广告策划书的格式,这个是在任何一本有关“策划”或“企划”都能找到相同或类似的格式。
因此,从目前时代发展的角度来看,这个关于广告策划书的格式所包含的关于策划的思想,见解以及所涉及的内容丝毫的创新意义,也比较真实地反映出国内策划业的一般水平,或公认的水平。
广告策划书
一、前言
1、 案例
2、 客户
3、 广告公司策划人
4、 摘要
二、分析部分
1、 市场分析
2、 产品分析
3、 竞争者分析
4、 消费者分析
5、 客户的SWOT分析
三、策略建议部分
1、 营销策略
2、 推广策略
3、 总预算
4、 广告、公关、促销策略
5、 创意、媒体策略
四、评估部分
现在我们看看所谓的大师们给我们带来了什么样的新东西,只有这样我们才能明白,这位大师的理论体系。
以下选自《OK策划论》,第一篇《OK总论》
“欲选策划厂址,必先树立四面围墙:一面为自我(称oneself 又称my self 简称M)——策划者的自我、策划执行者的自我、策划执行受益者的自我;一面是对象(称object 简称O)——策划获益的友人、策划打击的敌人、策划借助的旁人、策划防范的疑人;一面叫环境(称outside 又称the external world, environment 简称E)——难以改变、只可顺应、理解、尊重、借助的客观世界;一面称目标(称goal 又称objective 简称G)——欲达到的适宜境地。自我、对象、环境、目标(可简称4O)”
由此可见,所谓的OK策划论,是从四个方面自我、对象、环境、目标来进行策划的。一面为自我,涉及到策划人,策划公司(承揽方)与客户(委托方),至于策划执行的受益人的概念很大,应该包含上述三个部分。从其对自我的解说来看,自我中所包含的经验、知识、信息与思维方式,主要指策划的参与者及对策划的执行负有责任的人。因此对于一个一般地策划案来讲,都会涉及到上述三个方面的关系。
事实对一个策划执行的受益人进行细分既难做到也没有必要。因此对于自我,我们的OK策划论也没为我们带来新的东西。
至于对于对象的,相当于广义的竞争者,同时又涉及到方案执行中的策略问题。从对外在对象、借助对象、私自对象与防范对象的描述中,又似乎是对策划目标的分解:
1、 外在对象无非是可以公开的目标;
2、 借助对象无非是短期目标或过渡目标;
3、 私自对象无非是真实的目标或策划双方不可告人的目标;
4、 防范对象无非是可以引起争议的目标。
可见我们的策划大师总是不想让祟拜大师的学生明白,总是把目标与对易用混为一谈。
于是这位大师又将另一面的目标解说为对象,使目标向事物(对象)一样具有数量、质量、速度、成本的概念。
当然我们还遗漏了一面,就是环境。好在这点我们大家都要没有什么争议。一般策划都会对策划的产品或品牌及事件所处的市场环境进行分析的。
那么我们总算了解了“OK策划论”,不过从策划的双方参与者、策划的目的与目标的分解、策划的环境、策划双方的竞争者以及利害相关者,按照大师的标准而进行的不分对象与目标、结果与过程的一种概念偷换与组合。
如果说,一般地策划理论还想告诉我们一点事实的真相,还想告诉我们一般策划案所包含的工作内容及其过程(流程),那么大师的策划论却似乎什么也不想告诉我们,他准备把涉及到策划的所有内容,都一古脑的,毫无过程与创新的包含在他的OK模式中。为了达到这种目的,他不惜利用“优势性决策”的策划,对人们公用的概念进行巅覆性创新。
这似乎给我们带来了新的东西,无非是毫不尊重文化与历史的概念胡说,毫不顾忌概念所公用的含义,而对公用的概念的亵渎。其对知识、信息、思维方法、对象及政治、经济、科技、文化与目标的解说无不存在着对概念的公共含义进行恣意的删改。
如果说,“OK策划论”在策划的内容上,除了给我们带来更多糊涂的概念外,却没有带来任何内容上的创新。那么我们看看,“OK策划论”在管理技术与方法上是否带来了新的东西。即“使八方不乱,仅为八方定量的初始,若使策划者明智,尚须在一面两极之间进而细分。”
我们的大师为了能使策划进行下去,而不至于困扰在自我、对象、环境与目标的概念混沌之中,于是我们大师又对自我、对象、环境、目标进行了展开。
以下摘自《OK策划论》的《OK总论》
“自我有长短,对象分敌我,环境藏利害,目标含高低,一面生两极,四面生八方:长、短、敌、我、利、害、高、低;扬长、补短、克敌、利我、兴利、避害、争高、保低,皆为竞争者的最爱(见图解三);
“二分为粗,三分为宜,四分为细,再分为过,故用四分法。长短定量:扬长补短、单纯扬长、补短扬长、单纯补短;敌我定量:克敌利我、单纯利我、单纯克敌、克敌害我;利害定量:兴利避害、单纯兴利、避害兴利、单纯避害;高低定量:从高就低、单纯从高、从低争高、单纯从低(见图解八)。每次定量,两极之间四取一,组合统计,八方定量多达256 种选择。”
我们的大师有足够的勇气,只要需要,就毫不顾忌抛弃自己既定的概念,然后再重新开始。
于是自我就从有关策划双方的参与者转变为策划者的自我,并且对自我的度量标准又从以经验、知识、信息与思维方式来进行区分转变为长短之分,从单纯的扬长补短、单纯扬长、补短扬长、单纯补短来进行度量。至于如何进行这样的转化的,是如何利用“OK策划决策模式”中的决策基因的创新与判断功能进行转化的,大师决定敝帚自珍,来个“暗箱”操作,毫无交待的意思。
正是凭借这种“大师”手法,我们的教授在逻辑上顺利地完成了这种概念定义向方法论过程中的转换。把四面所包含的丰富内容转化为单纯的八向。
即对象从竞争者及利害相关者转化为简单的敌我关系,其对外在对象、借助对象、私自对象与防范对象的区分与度量标准又转化为敌我之分,从克敌利我、单纯利我、单纯克敌、克敌害我去量度。
目标则从数量、质量、速度及成本的度量标准一个转身就转变成简单的高低标准,变成了“从高就低、单纯从高、从低争高、单纯从低度”四个量度了。
总算古人帮了大师的忙,对于环境自古就有从利害之说。
那么大师为什么要做这个方向的转变呢?前面我们已经谈到,这位大师准备把涉及到策划的所有内容,包括策划所涉及对象与目标、工作内容及过程都一块儿,毫无过程与创新的包含在他的OK模式中。但是,随后他就发现,他的“四面理论”还是需要一定的过程与方法的,于是他必须对“四面”进行一次SWOT分析,所以就有了长短、敌我、利害、高低之说。
现在的策划中的SWOT分析,就是通过对策划对象的市场环境、竞争情况、策划目的等一系列情况进行分析后,对策划客体的优缺点(敌我长短)、存在的机会点与威胁点(利害关系)所进行的综合描述。
在这里我们的大师不过换了一个诡谜的说法。
同样的我们的大师发现,SWOT分析是一系列过程的结果,单纯从“四面”再到“八向”,也不能有效地说明策划所需要的过程与方法。于是他将他的“优势性决策”目光转向了SWOT分析的过程,提出了“整理、判断与创新”的思维过程。
“整理、判断与创新”原本是人类进行生产实践时能动性的表现,并无高低、优劣之分,也不能单纯地在人类的创新过程中分开。但是我们的大师总要标新立异,把人类的思维过程与工作方法人为的分割开来,进行质量区分,划分为“次品”、“普通产品”“高新技术产品”。
是的,当我们的大师需要辩证法的时候,他就将辩证法占为已有,当他不需要辩证法的时候,他就人为地将人类的思维过程分割开来。
于是就有了“二分为粗,三分为宜,四分为细,再分为过,故用四分法”的毫无证据的臆断;有了“长短定量:扬长补短、单纯扬长、补短扬长、单纯补短;敌我定量:克敌利我、单纯利我、单纯克敌、克敌害我;利害定量:兴利避害、单纯兴利、避害兴利、单纯避害;高低定量:从高就低、单纯从高、从低争高、单纯从低”的机械划分。
还有:“第一道工序是整理,整理后马上出厂的产品是最低级的决策方案,往往是次品;第二道工序是判断,判断后即下线出厂的产品是普通决策方案,这种产品数量居多,附加值不会太高;第三道工序是创新,创新后出厂的产品是策划决策方案,这种产品不会很多,但属于“高新技术产品”系列,往往被指望成为获取暴利的主要工具”的胡说。
好了,我们已经明白了这位大师的理论体系与概念逻辑,总该向我们的大师进行告别了。
科学策划学认为“策划就是为了达到特定目的,而对机会进行识别与利用,并对机会利用的过程与方法加以确定的一门管理技术与科学。”
在这一定义中,它必须要回答以下几个问题:
1、 什么是机会?
2、 如何识别机会?
3、 如何对机会进行选择?
4、 如何对机会利用的过程与方法进行确定?
针对以上问题的解答及所涉及的概念,构成了科学策划学的概念体系与理论结构。
首先让我们看看,什么是机会?这个定义决定了对机会的识别与选择过程。
现代商业社会对机会的利用具有哪些特征,我们不难发现,机会之所以存在,是因为人与组织及社会的需要,机会只有满足一定的需要,才能存在。
因此机会就是顾客需要的反映。
机会识别就是对顾客需要满足的必要条件的分析过程。
机会利用确定顾客需要满足条件。
顾客识别是指依据一定的目的对顾客进行选择过程。
顾客需要分析是指针对委托方所面临决策困境而对决策问题的确定过程。
因此产生了“科学策划学”的概念体系。
“科学策划学”的概念体系
策划
策划客体
策划目的
策划主体
机会识别
机会利用
机会
企划
顾客需要
计划
顾客需求分析
顾客识别
决策分析
五
以上就是对科学策划学的定义研究,它表明了一个科学的定义应该:
1、 符合概念所产生和发展的时代背景与时代要求;
2、 概念要能够反映自身的特征,并同其它相近的概念区别开来;
3、 概念要有自己的严格的逻辑体系。
通过对以上问题的回答,科学策划学表明了自己概念的科学性,也使自身对策划的定义确立起来。
通过对“什么是策划”定义研究及对这一问题的正确定义,标志首科学策划学的诞生。
但是作为科学策划学的理论体系,还应该能够提供一种方法论。通过科学策划学方法论的研究,就构成了科学策划学的发展。
那么科学策划学定义研究为我们提供了什么工具呢?
科学策划学对策划的定义沟通了策划同当代企业管理思潮的联系,通过对机会的定义,确定了顾客价值中心的管理理念。意味着策划可以直接利用西方咨询管理工具与技术进行策划活动。
科学策划学对策划的定义统一了人们对策划的认知,使策划面临着新的发展方向。通过对在客户需要的研究,将进一步推动策划的发展。
科学策划学的定义将使策划变得更有科学规律,从策划到机会再到顾客需要,再到顾客识别与决策分析,使策划对“点子”与“创意”的认知更深入更准确。
科学策划学的定义符合了国际上管理科学进一步发展的潮流,并成为推动顾客价值中心的系统理论的发展。
对于这个问题的正确回答,将使中国第一有机会产生具有国际性影响力与历史影响力的管理学说,并确立在国际社会发展中的民族地位。
科学策划学的确立,主要回答了什么是策划的概念和如何进行策划的问题,但是它的进一步发展,还必须解决策划在管理过程中的作用与地位的研究,这将推动策划管理学的诞生与发展,最终会形成一种新的具有历史意义 的管理学派。
同时我们必须看到,科学策划学的发展前景与所面临的问题,必须得到大家的支持与共同努力,早一日使中国策划学说成为中国管理科学从而是世界管理科学的一支奇葩。是我们中国人的心愿,更是我们策划人的心愿,也是我们民族产业之幸。 |