蹲下以后才看清

刘纯庆

故事：一位母亲圣诞节前带着4岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞歌曲，橱窗里装饰着彩灯，商店里五光十色的玩具应有尽有。
“一个4岁的男孩将以多么兴奋的目光来观赏这绚丽的世界啊！”母亲毫不怀疑地想，然而她的儿子却紧拽着她的大衣衣角，呜呜地哭出声来。  

“怎么了？宝贝，要是总哭个没完，圣诞老人可就不到咱们这儿来啦！”  

“我……我的鞋带开了……”  

母亲不得不在人行道上蹲下身来，为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来，她发现什么都没有了，没有绚丽的彩灯，没有缀满彩灯的橱窗，没有圣诞礼物，更没有丰盛的食物……
原来那些东西都太高了，孩子什么也看不见，落在他眼里的只是一双双粗大的脚和妇人们低低的裙摆。  

好可怕的情景！这是这位母亲第一次从4岁儿子的视角眺望世界，她非常震惊，立即起身把儿子抱了起来。  

从此，这位母亲牢记，再也不要把自己认为的“快乐”强加给儿子了。母亲通过自己的亲身体会认识到，要站在孩子的立场看待问题。  

培训对象：企业的中层管理者。  

培训目标：让他们学会换位思考，提高他们的沟通能力。  

点评：管理者如果从自身角度去看待下属，那么往往会觉得下属的想法和做法难以理解。所以，管理者必须站在下属的角度和立场与下属沟通。缺乏换位思考的沟通可能会使管理者与下属的想法和行动偶然交叉，但却永远不能完全重合。管理者只有真正换位思考，才能得到下属的理解和尊重。

刘纯庆

          

刘纯庆

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