联明公司：20年风雨难撼“情筑的营盘”

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◆企业大视角
联明公司的管理之道：管理因人而设，因环境而变，因效益而定。只有天地人和，才有可能创造奇迹

20年风雨难撼“情筑的营盘”

■胡铁祥 汤进明

2014年1月26日，联明空调设备（深圳）有限公司（以下简称“联明”）20岁了。在庆典晚会上，一曲《20年后再相会》大合唱过后，主持人把公司两位老总请上舞台，动情地说：“20年来，7300个日日夜夜，对于两位老总来说，付出了太多的感情和心血，在此，请允许我代表联明全体员工对两位老总说一声：您们辛苦了！”
紧接着，一副长2.4米，宽0.8米，印有全体员工照片和签名的画轴展示在两位老总面前，上面还写着一句问候：李生、莫生，您辛苦了！短短的一句话里，浓缩了“老板关爱员工、员工热爱企业”的鱼水情深。
作为典型的制造业，20年里，联明从建厂初期十几个人的“家庭式”作坊逐渐发展到如今拥有几百人的企业。在传统行业利润空间小、岗位吸引力降低的今天，联明是如何走出困扰，靠什么留住员工的呢？
“机器设备是可以买到的，而员工是无法用金钱来衡量的！”执行董事李哲明告诉笔者，“联明通过构筑情深意浓的‘家文化’，真诚关爱员工，凝聚员工。至今仍有为数不少的员工是‘老联明’，他们一干就是5年、10年、15年，甚至20年，对联明有着深厚的感情。”
董事主席莫大畏备感自信和自豪：“在联明，每一个员工始终将个人发展与企业的发展紧密联系在一起，即使有一天我退休了，我相信联明的品牌仍然可以很好地传承下去！”
员工曹家全1997年来到联明工作，这一干就是16个年头。他也是2008年联明实行计件承包责任制后的首批受益人。简明灵活的计件承包方式，极大地激发了员工的工作热情，较高的收入挖掘了大家的创造性和积极性，在工作中他们更主动，更愿意动脑筋，想办法，千方百计地改进工作方法，提高工作效率。员工们已经把工作当作“自己的事情”，班组团队合作精神和凝聚力得到了有力地提升。曹家全说：“以前是加班要催，现在是下班要催啦！”
王松生，大伙尊称他为“生哥”，敦厚、老实的他常在一些场合回忆在联明的一些事：“联明不仅给了我学习的机会，还给了我大家庭般的温暖。记得2007年，我老婆生小孩，子宫大出血，住进医院。在我最难的时候，两位老板给予了无私的关怀和帮助，同事们也是纷纷出钱、买补品，厂领导还专门派代表到医院看望。 这事，我此生谨记于心，只有更加努力，以出色的工作成绩回报企业！”
普通文员段惠梅，曾因病从联明辞职回家治病，可她没想到的是，公司领导和同事，却没有因为她辞职了就不再管她。她回忆说：“病痛期间，厂领导和同事都来看望我，让我心里很是温暖。当时我就想，如果还有机会回联明的话，我一定会更加努力做好本职工作。2011年我病愈后又回了联明，从一名计单员做到复单员，工作上从不敢有半点马虎，我要用自己的实际行动来表达对联明的热爱！”
“我想说说我的爸爸。我的爸爸是一名老党员，当他从事的放映工作被现代电子产品代替后就来到联明，在生产车间做了一名普通员工。一直以来，我都认为他是为了我才在联明工作的，因为以他的技能和人脉关系绝对可以找到比这里更合适的工作。但前不久在他要退休时说的一句话让我突然明白，他不光是为我！他说：联明这么好的厂，真想再干几年！他对联明太有感情了。”新上任的办公室主任秦梦英说。
说到联明的员工，总经理彭昌银这样评价：“联明的员工，是我见过最敬业的员工。他们对联明不离不弃，爱岗敬业，默默奉献。一直以来，我都推崇人性化管理，在联明也得到了很好的印证。员工们全身心地投入到自己的工作中，在各自的岗位上挥洒着汗水。联明能有今天的发展成就，他们是最主要的推动力，没有他们就没有联明的今天。
管理因人而设，因环境而变，因效益而定——这就是联明的管理观。新的一年，联明这家集高质量冷气产品制造和专业冷气工程承包于一体的企业，通过去年的成功转型升级，今年更是将企业战略发展目标由海外市场拓展至大陆内地。
人都说“天地人和，创造奇迹”，人心齐方能办大事、办好事！联明在经过20年的历史积淀后，有整个团队的共同努力，每个成员的共同维护，将创造新的辉煌！


作者感悟

用“薪”留人不如用“情”留人

■胡铁祥

深圳联明20年“情筑营盘”的成功事例告诉我们一个道理：用“薪”留人不如用“情”留人。
马年春节后，近几年一直困扰珠三角不少企业的“用工荒”，再度以更大的声浪袭来。多数企业开出的底薪比往年提高近两成，也未增吸引力。“用工荒”已成为企业特别是劳动密集型企业面临的一道难题，也成为经济社会发展必须研究、破解的一个不可回避的课题。
“企”无人则“止”，企业的一切事务都是人干出来的。作为制造类企业所有的生产都要落实到一线技工，只有技工人才得到保证，企业才能正常、有序地运营。连续多年的“用工荒”使企业逐渐意识到，留住一个熟练技工要比招人所付出的成本小得多。
当80后、90后正在成为制造业主力时，企业只靠“多发钱”也很难留住他们，因为这一代工人更注重职业幸福感。笔者认为，留人应从重视情感管理入手，企业除在涨薪上下工夫外，更应在“长心”上多花力气，既关注物质，更关注精神，要让员工有自豪感和归属感，吸引员工长期留下来。
人需要尊重，因为人都有自己的人格；人也需要关爱，因为人都需要情谊。企业管理者在处理企业与员工的关系时，如果能恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小企业与员工的心理距离，对员工的管理就能犹如春风化雨，“润物细无声”。

情感管理是文化管理的主要内容，是一项重要的亲和工程。情感管理注重员工的内心世界，其核心是激发职工的积极情感，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通来实现有效的管理。
管理因人而设，因环境而变，因效益而定——在联明的企业管理中，始终把人放在第一位，注重在亲情管理上下功夫，从关心员工的学习教育，到关心员工的职业发展，再到关心员工的合法权益，直至关心员工的健康、生活和家庭，做到无微不至。人都是有感情的，而感情因素往往影响到员工对企业的忠诚度。联明将员工置于核心地位，营造企业“大家庭”的氛围，尽可能地多关心员工，了解他们的真实想法，帮助解决各种问题和困难，所以，才换来员工的20年相随。

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人需要尊重，因为人都有自己的人格；人也需要关爱，因为人都需要情谊。企业管理者在处理企业与员工的关系时，如果能恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小企业与员工的心理距离，对员工的管理就能犹如春风化雨，“润物细无声”。

敬业心

联明 聪明

荷花

20年不容易

丁羊

说一千道一万，一个以人为本的企业是有希望的。