用“薪”留人不如用“情”留人

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作者感悟

用“薪”留人不如用“情”留人

■胡铁祥

深圳联明20年“情筑营盘”的成功事例告诉我们一个道理：用“薪”留人不如用“情”留人。
马年春节后，近几年一直困扰珠三角不少企业的“用工荒”，再度以更大的声浪袭来。多数企业开出的底薪比往年提高近两成，也未增吸引力。“用工荒”已成为企业特别是劳动密集型企业面临的一道难题，也成为经济社会发展必须研究、破解的一个不可回避的课题。
“企”无人则“止”，企业的一切事务都是人干出来的。作为制造类企业所有的生产都要落实到一线技工，只有技工人才得到保证，企业才能正常、有序地运营。连续多年的“用工荒”使企业逐渐意识到，留住一个熟练技工要比招人所付出的成本小得多。
当80后、90后正在成为制造业主力时，企业只靠“多发钱”也很难留住他们，因为这一代工人更注重职业幸福感。笔者认为，留人应从重视情感管理入手，企业除在涨薪上下工夫外，更应在“长心”上多花力气，既关注物质，更关注精神，要让员工有自豪感和归属感，吸引员工长期留下来。
人需要尊重，因为人都有自己的人格；人也需要关爱，因为人都需要情谊。企业管理者在处理企业与员工的关系时，如果能恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小企业与员工的心理距离，对员工的管理就能犹如春风化雨，“润物细无声”。

情感管理是文化管理的主要内容，是一项重要的亲和工程。情感管理注重员工的内心世界，其核心是激发职工的积极情感，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通来实现有效的管理。
管理因人而设，因环境而变，因效益而定——在联明的企业管理中，始终把人放在第一位，注重在亲情管理上下功夫，从关心员工的学习教育，到关心员工的职业发展，再到关心员工的合法权益，直至关心员工的健康、生活和家庭，做到无微不至。人都是有感情的，而感情因素往往影响到员工对企业的忠诚度。联明将员工置于核心地位，营造企业“大家庭”的氛围，尽可能地多关心员工，了解他们的真实想法，帮助解决各种问题和困难，所以，才换来员工的20年相随。