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在煤电公司“三新六塑”总结表彰会上，总经理张凤舞明确要求全公司各级管理人员要关心呵护员工，不能把员工当作发泄对象而进行修理和打整。张总经理的这番讲话，笔者细细的品味之后，油然而生一股敬佩和激动。作为一名企业的领导者，他抓管理无疑是抓到了点子上、核心上，他将自己对员工管理的真知灼见说得直白且通俗。那么，全公司各级管理者又当如何领悟其精神实质并在工作中真正做好呢？为此，笔者谈谈自己粗浅的认识，意在抛砖引玉。
为什么要关心呵护员工
关心呵护员工是提高员工对煤电公司忠诚度的主要措施。在公司管理中,制度能管住员工的身，但不一定能管住员工的心；高收入能够吸引住员工，却不定能换取到员工对公司的忠诚度。要让员工爱公司、爱企业，公司就必须时刻惦记着员工。换言之，公司领导如果想从员工那儿得到忠诚与合作，自己首先要关心呵护员工并乐于合作。公司领导对员工关心呵护，员工就会与公司领导同心同德，就会永不变心。孙子在《地形篇》中写道：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”。如果将师把士兵当作自己的女子一样对待，士兵就会对将帅忠心耿耿，同生死共患难。公司领导只有对员工倍加关心爱护，才能保证员工敬业、乐业、创造性地从事各项工作，并时刻为公司着想，甚至甘愿为煤电公司而牺牲个人利益，从而推动全公司安全、生产、经营等工作的不断发展。
关心呵护员工是满足员工受尊重的心理需要。员工在物质需要基础得到满足后，往往就会追求精神上的需要。尊重即是如此。公司领导作为企业的一员，过多地使用职务权力往往会使员工产生逆反心理，产生对抗情绪。如果公司领导关心员工，尊重员工就会在公司中形成巨大的凝聚力，这比权力控制更为有效。
关心爱护员工是公司实施情感管理的具体体现。所谓情感管理，就是公司领导以真挚的情感，增强与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求。形成和谐融洽的工作氛围，创建轻松愉快的工作环境，从而激发员工深层次的内在精神动力，产生“士为知已者死”的心理效应，带来事半功倍的管理效果。
关心呵护员工是公司领导以德治企的基本素养。在企业管理中，特质技术基础能产生常规的效率，而道德基础则能产生超常规的效率。如各类战争中的同仇敌忾，各种灾难面前的众志成城等，德是立业之本。在以德治企的过程中，公司领导的身教尤为重要，要求员工做到的自己必须首先做到，身先士卒，率先垂范，成为员工学习的榜样，员工就会努力仿效。
怎样关心呵护员工
一是公司各级领导树立公仆意识。树立为员工服务，甘当人梯的意识。充分利用自己手中的权力，积极为员工提供快乐、宽松、积极向上的工作环境，让每一位员工都有发挥自我才能的舞台。具体地说，就是要从身边的小事做起，如经常深入工作现场，帮助解决一些看起来很不起眼，但又很有必要做好的小事，解决实际问题和排忧解难，通过一些细小的微不足道的体贴、服务和潜意识沟通，促进蕴藏在员工心灵深处的巨大潜能释放（在公司召开的一次重要而紧急碰头会上，张总经理得知一名被通知参会人员病了时，他说：身体有病，治病休息重要，那就别让她参加了。正说着，这位同志到了，张总便十分关切地对其说到，没什么大事，你病了就回去休息吧！这位同志感动地说，谢谢张总，我能坚持）。象这样的关爱，能真切地让员工深切地体会到“领导关心我、公司爱我”而激发“我敬重领导、我爱公司”的真情。
二是公司各级领导要真诚关爱员工。要对员工无微不致地关心和爱护，要设身处地为员工着想，尽可能为他们多提供一些有效地帮助。诸如设立24小时服务电话，员工有什么困难，生病看望，子女入学，毕业就业，赠送生日礼物，“五必访”等等。多方给予妥善处理和关心爱护，使广大员工形成“公司如我家，我要爱护她”的观念。
三是维护员工切身利益。公司在企业管理上应做到“员工第一”，积极维护员工的切身利益。在公司领导的利益与员工的利益发生冲突时，要尽量保证员工的利益，时时处处以员工利益为重。只有这样，才能激发员工对公司的忠心和对企业的爱心，对事业的进取心和责任心，从而全身心投入到各项工作中，促进公司工作质量的不断提高，提升企业的社会知名度，为社会经济发展作出更大的贡献。
四是勇于承担领导责任。一个出色的领导应该具有承担责任的勇气，并使他身边的员工也随之具有这种勇气。员工在工作中出现了差错，其领导要积极承担自己的领导责任，而不是将所有的过错推给员工。为激发员工创造性地开展各项工作，领导允许员工出差错，并主动承担领导责任。
五是公正执行各项制度。公司各级领导用各种规章制度对员工进行激励和约束是必要的，也是抓好公司管理工作所必须的，但一定要公正。因为有时候，公正性比合理性更重要，制订制度要力求合理。制度一经制定公布，执行起来一定不要偏心、走样，一定要打破“法不加于尊”、“刑不上大夫”的封建传统习俗，做到“王子犯法与庶民同罪”，制度面前人人平等。
重庆松藻煤电公司党委宣传科 王兰英\文 |
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发表于 2007-10-3 10:28:20
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