【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

我有个朋友叫蒙提·若伯茨，他在圣西多有个养马场。他允许我在他的房子里为青年风险项目举行筹款活动。在最近一次筹款活动中，他指着我介绍说：“我想告诉大家我为什么让杰克在这里筹款。事情要追溯到另一个人的童年。这人的父亲是巡回驯马员，总是从一个马场跑到另一个马场，从一个马厩跑到另一个马厩去训练马匹。结果这个孩子总是不断换学校。
　　“到了高中，有一次老师让学生写作文，题目是长大后要做什么人，干什么事。那天晚上，那孩子写了整整7页纸，描绘了他要拥有一个养马场的目标。他详细描述了自己的梦想，还在图上画出了200英亩的牧场和所有马厩及跑道的位置。他还加上了一个4000平方英尺的主楼和200英亩梦幻牧场的平面图。他费尽心机来策划这个项目并在第二天把它交给了老师。
　　“两天后作文发回来了。第一页上批了个大大的‘不及格’，边上还有一行小字，‘课后来见我’。充满梦想的孩子课后去见老师时问道，‘我为什么不及格?’老师说，‘对像你这样的一个孩子来说，这完全是不切实际的梦想。你没有钱，出身于巡回驯马员家庭，你什么条件都没有。一个马场需要很多钱。你要买土地，买许多种马，还要为这些马支付各种费用。你根本无法承受。’老师又说，‘你可以重写一篇，目标现实一些，我会重新考虑你的得分。
　　“孩子回到家中，认认真真考虑了一番。他问父亲该怎么办。父亲说，‘儿子，你要自己作决定。不过我觉得这个决定很重要。’最后，过了整整一周后，孩子仍把原来的作文交了上去，毫无改动。他说，‘你可以不改分数，但我不改梦想。’”
　　说到这，蒙提转向来宾：“你们正坐在我的4000平方英尺的房子里。我那篇镶在镜框里的作文就挂在壁炉上方。”他又说道，“最有意思的是两年前的夏天，那位老师带了30名学生到我的马场过了一周。老师在离开时说，‘蒙提，我现在可以告诉你，我年轻时可以算是个偷梦者。那些年我偷盗了许多孩子的梦想。多亏你有足够的勇气抓住了自己的梦。’”
　　不要让人偷走你的梦。看准目标，不管发生了什么。　　　　　　

为生歌唱

最近，我偶然读到一本名为《幸运还是聪明》的小册子，写得很不错。这本自传体的小书概述了波·皮巴迪的创业史：他如何创立了“三角架”(Tripod)公司，又如何在网络泡沫破灭之前，以6000万美元的价格将它卖给莱科斯(Lycos)公司。莱科斯将这笔钱以公司股票的形式支付给他。在股市遭受重挫之前，他又将手中一半的莱科斯股份以3亿美元抛出。他究竟是聪明还是幸运呢。
　　皮巴迪称自己两者兼而有之。足够精明，懂得何时出手，何时全身而退。他也有足够的智慧，知道自己作为后进生，该如何与天资聪颖却不喜欢冒险的优等生共筑未来。皮巴迪谈到“不”如何成为一切好主意的起点。
　　以下是节录皮巴迪进入威廉姆斯学院的经过，尽管起初，作为后进生的他并无入学资格。他最终与威廉姆斯学院的一位教授合伙创建了三角架公司。以下就是皮巴迪的自述：当他听到“不”字时发生的故事。
　　“第一次发现自己爱上‘不’这个字，是在我交大学申请的时候。当时我决定申请威廉姆斯学院，这所学校是全世界入学条件最为苛刻的高等学府之一。假如有一千人征询自己的辅导员，是否可以申请威廉姆斯，有一百人经过认真考虑后准备申请，有五人正式提出申请，最终只有一名幸运儿得以进去。入学申请能被接受。对我是毫无希望可言的。毕竟。我是个后进生。
　　果不其然，我收到了那个薄薄的信封：里面找不到学校几时开学，住怎样的宿舍，室友是谁之类的信息。取而代之的只是那封精心措辞的信，假如单刀直入，刨去一大堆华丽辞藻，无非一个字‘不’。
　　我需要一个计划。顾客的‘不’字已经出口，销售过程却才刚刚开始。我想这所学校既然是精英云集，招生委员会委员们的所见所闻应该是无所不包、无奇不有了。我决定作一个大胆直接、标新立异的尝试。我打听到了招生委员会副主任的电话，他叫科尼利厄斯(科尼)·雷福特。我打电话给科尼，对他说：‘你好，我叫波·皮巴迪，我不接受你们的拒绝。’
　　电话那头是长长的沉默。‘对不起，你能再说一遍吗?’他说。
　　‘我想上威廉姆斯学院，’我继续说，‘恕我冒昧，我认为招生委员会犯了个错。我想跟你们一起纠正这个错误。我正式向你提出，我不接受你们的拒绝。我会进入威廉姆斯。可能不是明年，但总有这么一天。我不着急。我有的是时间，我打算每年向威廉姆斯学院递交一份申请，直到你们接受。’
　　“又是长长的沉默。”
　　“科尼清了清喉咙，说：‘我很欣赏你对进威廉姆斯的渴望。我想我从没接到过这样的电话，那么让我们来看看能做些什么吧。’”
　　遭到拒绝时，大多数人只是简单地接受。
　　永远不要轻言放弃，接受拒绝。
　　当你听到“不”时，正是开始奋力争取的时候。

为生歌唱

一家规模比较大的公司到内地某城市的商贸一条街开了家专卖店，左邻右舍卖同类商品的有好几家，结果这家商店一开张就出现了门庭冷落的情景。货是同样的货，价格也是同样的价格，而相邻的商店却一派繁忙。
　　商店经营者前去做了一番市场调查终于弄清了原因：原来，内地城市的消费者相信老牌的商店，对一个初来乍到的新商店一时还不认可。
　　为了吸引顾客，这家商店利用传统的有奖促销方式来刺激消费者，但情况依然没有好转，反而让这座城市的消费者觉得这家商店是挂羊头卖狗肉、打一枪换一个地方的主儿。
　　眼看商店到了快关门的尴尬境地，商店的管理层在内部出重金购买拯救商店的好点子。
　　消息发出的当天，这家商店门口打扫卫生的保洁员前去献策。
　　商店的高层对眼前这位土里土气的保洁员很是吃惊，也不相信她会有什么好办法。这位保洁员知道他们对自己持怀疑态度，就说：你们可以按我说的去做，如果成功了，再奖励我也不迟。
　　这位保洁员的办法很简单，就是把商店门口的行人过道铺上非常漂亮的地砖，但挨着商店门口的这边比另一边要低5厘米。
　　商店的主管们将信将疑地按此主意把商店门口的走道改造了一番。
　　人行过道改造完毕的当天，因商店门口是很微小的倾斜，过往的行人不容易察觉，但走着走着就到了商店门口。于是他们就抱着反正已经到了门口就进商店看看的想法踏进了门槛儿。货比货，价比价，踏进商店了，顾客马上就发现原来这里的东西也很不错。
　　第二天，第三天……越来越多的行人因倾斜地砖给“斜”进了这家商店。就这样，这家商店的营业额在同类中慢慢地稳居榜首。
　　商店在奖励那位保洁员的时候，问她是怎么想到这个办法的。保洁员嘿嘿笑着说：“你们难道没有发现高速公路的交叉转弯处，公路都是倾斜的吗?听说，这样司机不怎么打方向就开了转弯车。”
　　众人一听，恍然大悟，感慨为什么自己就没有想到。是啊，谁会想到眼前这些不起眼的变化或许就成了你在社会上独领风骚的法宝呢?

为生歌唱

有一家浴池刚刚开业，老板让人在大门前张贴了一幅大广告，广告上说：“如果您来本浴池，我们将赠送您一瓶洗发精，一块香皂和一条毛巾。”
　　一张浴池的门票10元，而获赠的东西却有几十元，这吸引了很多的顾客。很多人都到他们的浴池来洗澡，他们虽是新开业，倒比一些老浴池的生意好得多。
　　这家浴池要求赠品在使用后，还要存放在这里，并为顾客贴上标签写上名字，以后每一次到这里沐浴的顾客依然可以使用自己存放的东西。
　　一瓶洗发精，一块香皂和一条毛巾，可以供一位顾客使用30次，每一次门票10元，这家浴池可以在每一位顾客身上收300元，而所赠送的三件物品成本只有30元左右。这样经营收入不但大大增加了，而且有了固定的消费群体，还能利用广告的诱惑把其他顾客也吸引到这里来。　　　　　　

为生歌唱

他是个穷孩子，住在郊区的一个垃圾场附近。上三年级的时候，他在路上捡了一只易拉罐。这时，一个收破烂的正巧路过，他做了有生以来的第一笔交易，这笔交易的纯利润是一角钱。
　　从此，他发现满地被人弃置的东西都是金钱。从三年级到高三，他共卖了 8745公斤废纸，4762只易拉罐， 3143只酒瓶，981公斤塑料包装袋。无论同学们如何嘲讽和挖苦，他都认为真正傻的不是自己，而是那些见到易拉罐不捡的人。10年间，他没向家里要过一分钱，没有因捡破烂使学业受到丝毫的影响。相反，他因增加了阅历而使自己的成绩总是名列前茅。后来，他顺利地考入广州一所经贸大学。
　　大学里他重操旧业，不过这一次他只做了三个星期，因为在捡一只易拉罐的时候，他被站在别墅阳台上的一位外商发现，外商请求他把门前草坪上的一只易拉罐捡走。他走近别墅，外商用赞许的语言鼓励他。这时，外商惊奇地发现，这位捡垃圾的小伙子竟能听懂他讲的英语。外商异常兴奋，因为他的夫人正需要一位懂英语的草坪保洁员。
　　第二天，他就走进了这位外商的家庭，帮助修剪草坪，喷洒药剂，他的周薪是50美元。后来，经他们的介绍，他又成了另外三家外国人的草坪保洁员。
　　大学四年间，他利用星期天挣了四万美元。临毕业时，他申请成立了广州第一家草坪保养公司。现在，他的业务已从外商家庭的草坪延伸到住宅小区的草坪，经营范围也从单一的护理发展到兼营肥料、除草剂和除草机械。
　　前不久，他提出口号——你游玩，我们干，400名大、中、小学生在暑假期间云集在他的麾下，包揽了广州市70%的草坪养护工作。一些建筑商也纷纷登门，因为他们发现小区绿油油的草坪，可以使房屋的租金或售价提高 2%至3%。
　　如今，那位曾经捡易拉罐的小男孩早已是广州的一位百万富翁。现在，他的办公桌上放着一只用纯金做成的易拉罐——至于它的寓意，当然不仅仅是为了显示主人的财富。　

为生歌唱

“这个世界上，没有人能够使你倒下，如果你自己的信念还站立的话。”这是黑人领袖马丁·路德金留下的一句很激励人心的话。自信的人生是永远不会被社会击败的，除非他自己最后精疲力竭，无力拼搏。最富有成就的人就是依靠他们自己的自信、智慧和能力取得成功。
　　美国前总统罗斯福，当他还是参议员时，英姿焕发，潇洒英俊，才华横溢，深受人们爱戴。有一天，罗斯福在加勒比海度假，游泳时突然感到腿部麻痹，动弹不得。幸亏旁边的人发现和挽救及时才避免了一场悲剧的发生。经过医生的诊断，罗斯福被证实患上了“腿部麻痹症”。医生对他说：“你可能会丧失行走的能力。”罗斯福并没有被医生的话吓倒，反而笑呵呵地对医生说：“我还要走路，而且我还要走进白宫。”
　　第一次竞选总统时，罗斯福对助选员说：”你们布置一个大讲台，我要让所有的选民看到我这个患麻痹症的人，可以‘走到前面’演讲，不需要任何拐杖。”当天，他穿着笔挺的西装，面容充满自信，从后台走上演讲台。他的每次迈步声．都让每个美国人深深感受到他的意志和十足的信心。后来，罗斯福成为美国政治史上惟一一个连任四届的伟大的美国总统。
　　成功学的创始人拿破仑·希尔说：“自信，是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的惟一管道，是所有‘奇迹’的根基，是所有科学法则无法分析的玄妙神迹的发源地!”罗斯福即使在身体残疾时，也总是对自己充满自信，总是充分相信自己的能力，深信所做的事业必能成功，因此在他做事时，就能付出全部精力，排除一切艰难险阻直到胜利。其实对于你的梦想能否实现，真正有影响的观点是你自己的观点，很多事情的成功，最主要的是靠不屈不挠的意志力与绝对的自信。
　　尼克松是我们极为熟悉的美国总统，但就是这样一个大人物，却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程。1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。然而，尼克松本人却很不自信，他走不出过去几次失败的心理阴影，极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松，因缺乏自信而导致惨败。
　　自信是一种动力，它可以推动你去做别人认为不可能成功的事情。自信并不在于你是如何优秀的人，也不在于你自我感觉如何，而在于你是否有采取明确的行动来使生活中的问题得到解决的才智。老是以自己本身某部分的缺陷而限定自己的能力的人，是不聪明的，那只是找借口来掩饰自己害怕失败的心理。生命本身是一种挑战，即使自己有缺陷，但是只要不认输，肯努力去证明自己某方面的本领，一定能获得成功。　

为生歌唱

一个叫辛迪的美国家庭主妇，某一天突发奇想，要依靠自己的力量，在3年内购买一栋六百多平米的房子。对一个家庭主妇来说，这实在是一个不大可能实现的规划。辛迪决定写一本畅销书，卖到100万本。她把这个点子告诉老公，却换来一顿嘲笑。
　　辛迪想：别人可以做到的事，我一定也做得到。她不断地告诉自己：我一定会成功，我的书在3年之内一定会卖到1000万本，财富会大量涌来，所有的机遇之门都会为我打开。在这样的自我确认下，辛迪开始行动。
　　辛迪觉得自己这本书的市场在于女性。她发现女性的工作压力比较大，或者不被先生了解，她想给她们带来一些快乐，这样她们就会把书介绍给周围的朋友。辛迪觉得她的读者们通常会去超级市场、美容院等地方，所以专门打电话给超级市场的采购员以及美容院的老板。
　　她很直接地向别人推销自己的书：“我是某某作家，我最近出了一本书，一定会成为畅销书。我相信这本书摆在你的超级市场，摆在你的服装店，摆在你的美容院，应该会帮你赚不少的钱。”她说，“我将寄一本样书给你，一个礼拜之后，我会再打电话给你。”
　　辛迪的厉害之处在于，她从来不问别人：“你到底有没有兴趣购买？”而是直接就问：“你要订购多少本？”一个礼拜之后，她打电话问：“我是辛迪，你看过我的书没有？你准备订购5000本还是10000本？”对方说：“辛迪，你可能不了解，我们这个超级市场从来没有订过任何一本书超过2500本。”辛迪说：“过去等不等于未来？”对方说：“不等于。”“所以总有一个开始，你准备订购5000本还是10000本？”对方说：“那……我订4000本好了。”第一笔生意就这样成交了。
　　辛迪打电话问第二个人：“我是辛迪，你收到我的书没有？你即将订10000本还是20000本？”对方说：“你的书很幽默，我和同事都很欣赏。但我们订书从来没有订过这么大的量，我订购4000本好了。”
　　辛迪说：“你简直在侮辱我，你才订购4000本？像你这么大的连锁店你订4000本？你不止侮辱我，还在侮辱你自己，难道连你都不相信你的连锁店卖得出去吗？”对方吓了一跳，问：“一般人订购多少本？”辛迪说：“10000到20000本。”对方被她说服了：“那我订12000本！”
　　之后，辛迪又卖书给军队。对方告诉辛迪：“我们这里的人是不会有兴趣的，我们这里都是男人，你不可能在我们这个地方销售任何书。”辛迪问：“请问你上司是谁？”“不，我上司也不可能买！”辛迪不要听“No”，她要听的是“Yes”，她说：“把这本书交给你上司，我下个礼拜打电话找你上司，我不找你了。”
　　结果一个礼拜之后，对方打电话来说：“辛迪，我的上司说，我们决定订购4000本。”因为他的上司是女的，她想：“天天被男士兵这样整，我现在弄一本书来整你们。”
　　不管多少人对你说“No”，都不重要，重要的是找到下一个说“Yes”的人。这是辛迪得到的一个经验。她的书从来没在任何一家书店卖过，完全是自己一个人在卖。依靠不屈不挠的信念和巧妙的推销手段，辛迪的书卖出了整整140万本！之后她又写了好几本书，都很畅销。到这个时候，辛迪要实现的愿望，已经不是买一栋大房子那么简单了。　　

为生歌唱

小狮的眼里有泪，但它却把眼睛望向了远山。
　　啊———
　　13岁那年。他在学校主办的一场叫作“卓别林模仿大赛”的模仿秀上获得了一等奖，回家后他立即兴致勃勃地把这个好消息告诉了母亲。兴奋之余，他忍不住还贴起了表演时的那撇小胡子，拿起雨伞，学着卓别林的模样在母亲跟前走起了八字步。末了他还得意扬扬地对母亲说：“评委们都说我的模仿惟妙惟肖，简直就是卓别林重生呢!”
　　他等待着母亲的夸奖，母亲却反而问了他一个莫名其妙的问题：“你是谁？”他一下子愕在了当地，良久他才回答：“我是您儿子呀，妈妈!”接着他便听见母亲冷冷地说了声：“哦，原来你不是卓别林啊!”
　　母亲的神情与语气无疑给他泼了一盆冷水，让他一瞬间从洋洋自得里清醒过来。“哦，原来你不是卓别林啊!”他细细揣摩着这句话，他知道母亲话里有话。
　　几年之后，美国好莱坞冉冉升起了一颗新星，他因独特的表演风格在演艺界崭露头角并逐渐走向成熟。2006年3月5日，他因在《卡波特》里成功地扮演了作家杜鲁门·卡波特一角而问鼎第78届奥斯卡金像奖最佳男主角。在他获奖后的私人日记里，他还这样写道：“我要感谢我的母亲，是她，在我13岁那年改变了我，要不然，恐怕直到今天我还将踌躇在对前人的模仿里。她的话让我明白，我不应该去做世界上的第二个卓别林，而应该去做世界上的第一个菲利普。”
　　他，就是第78届奥斯卡金像奖最佳男主角获得者：菲利普·西摩尔·霍夫曼。　　　　　　

为生歌唱

我父亲是船坞厂的一名焊接工人，记忆中他一直是个勤奋而严谨的人，除了船坞厂，他还同时有三份兼职。他和母亲原来是阿拉巴马州的佃农，为找到更好的工作，才带着全家迁到北方的罗伦镇。罗伦镇是一个欧洲移民聚集的小城镇，墨西哥移民与南方黑人多半毗邻而居，绝大多数人都是贫苦的劳工。但父亲从来不准我们邋里邋遢地过日子。即使在经济大萧条时期，他也坚持给全家人买体面的衣服。
　　大概在十二三岁的时候，为了赚零用钱，我每天放学后都到一个阔太太家做钟点工。工作进行得很不顺利，因为我根本不知道怎么干。女主人家的地板要用特殊的木油精清洗然后打蜡；不同材质的家具又各有一套清洁剂和上光剂，很多名字我听都没听说过；洗衣服的时候就更麻烦了，什么不能熨，什么不能绞干……这些都是普通蓝领工人家里没有的规矩。
　　虽然要求繁多，我的工钱却很低。好几次，我都想辞了这份钟点工，但镇上没有人会雇用一个十二三岁的黑人小姑娘，丢了这份工作，我就没有任何收入了，对我来说每周那几个铜板是多么珍贵啊！
　　有一天，我实在忍不住向父亲抱怨起来：“这个工作又累又寒碜，工钱少得可怜，最糟糕的是琼斯太太总在挑我的毛病。听说她家隔几天就换一个钟点工，因为没有人能干长久，我也快受不了了。”爸爸放下手里的活，很平静地说：“你不住在琼斯家，你住在这儿。”看我没听明白，他又接着说：“你每天做工的时间只不过占你生活的一小部分。你不是‘擦地板’，不是‘洗衣服’，你是你自己。琼斯太太批评的是你‘擦地板’和‘洗衣服’的方式，而不是你本人。”
　　“如果你不想做下去就去辞工，”爸爸双手扶住我的肩膀，我甚至能感到他手掌上的老茧，“但是如果你想做下去，孩子，你就要好好干。决定工作做得好与坏的人是你，而不应该让好工作或者坏工作来左右你。记住，你把工作干得漂漂亮亮的不是为了琼斯太太，而是为了你自己。”
　　这话绝不只是大道理，父亲本人就非常敬业。我记得他下班后常常会自豪地告诉我们，他今天又焊了一条完美的接缝，还把自己名字的缩写刻在了接缝旁边。有一次我问他：“谁会看到那几个字母，并且想到它们是您名字的缩写呢？船厂有那么多焊接工，谁知道那条接缝是您焊的呢？”父亲回答：“没人会看到，可我知道那是我的产品。”
　　第二天我又做起了钟点工。但在我眼里琼斯太太不再是一个苛刻的雇主，而是一个能让我把工作干得更好的指导老师。每次她找出什么毛病，我都愉快地接受，因为我明白这些批评不是针对我本人的。渐渐地，女主人对我的态度越来越好，我也学会了很多东西。虽然别人都觉得不可思议，但我在琼斯家整整干了一年半，直到毕业后才离开———这都是父亲的功劳。
　　托尼·默里森（Toni Mor-rison）是1993年诺贝尔文学奖得主，也是世界上第一位获此殊荣的非裔美国女作家。　　　　　　

为生歌唱

M饭店的副总经理达吾接到顾客的投诉。顾客反映自己是这家饭店的常客，但每次来饭店的时候仍被当做是第一次来，这就很难让他们有宾至如归的感觉。
　　达吾马上找到了管理部门，要求负责人为曾经来过饭店的顾客单独建立一套电脑程序。但是负责人面露难色地说：
　　“如果要建立这样一套系统，至少需要500万美元的经费和3年以上的时间。”
　　“……”
　　听到这样的答复，达吾也无可奈何，一时语塞了。
　　几周后，达吾到加利福尼亚出差，住在当地的G饭店。进入饭店大厅后，门卫比尔热情地迎接了他。达吾几年前就见过这个职员，比尔接过行李后，前台的女职员同样十分热情。
　　女职员面带亲切的微笑，对达吾说道：
　　“您好，达吾先生，欢迎您再次光临G饭店。”
　　达吾问女职员，为什么知道自己以前曾经来过这家饭店。
　　女职员解释道：
　　客人进入饭店后，比尔会迎接客人，如果是比尔第一次见的客人，比尔就会问客人：“您好，贵姓？您来过我们饭店吗？”如果客人回答曾经来过，比尔把客人介绍给前台的小姐时，就会摸一下自己的脸，意思就是：“这位客人曾经来过!”
　　然后，女职员叫来了服务员。
　　“这位是达吾先生，今天晚上要住在我们饭店的克里斯托房间。”
　　女职员一边说，一边轻轻摸了摸自己的脸颊。服务员马上就看出了女职员的意图，说道：
　　“您好，达吾先生，很高兴再次为您服务，我感到非常荣幸!”
　　G饭店职员们之间默契的配合让达吾很受感动，他们没有花费几百万美元建立计算机系统，只是靠一个摸脸颊的简单方法就让老顾客有了宾至如归的感觉。