【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

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人生的悲剧归根到底是性格的悲剧时间:2012-07-23　作者:小小Z　点击:306次 人生的悲剧归根到底是性格的悲剧。

　　《三国演义》里的关羽，出五关，斩六将，英勇无敌，但因性格刚傅傲慢，终于败走麦城而死。俄国作家果戈里长篇小说《死灵魂》泼留希金，他的家财堆积得腐烂发霉，可是贪婪、吝啬的性格促使他煤田上街拾破烂，过乞丐般的生活。在现实生活里，性格的悲剧更是屡见不鲜。青年诗人顾城制造的惨绝人寰的悲剧，就是一个典型的例子。他杀妻灭子后自戈其身，就是因性格孤僻，心地狭窄，而组后发展到畸形、扭曲、精神崩溃。

性格与人的健康关系十分密切。

　　《红楼梦》才貌双全的林黛玉，就是因其性格多愁善感，忧郁猜疑，终于积郁成疾，呕血而死。《三国演义》里的周瑜是东吴的大都督，人们说他是活活被诸葛亮给气死了。话说回来，如果身经百战的周瑜具有良好的性格，诸葛亮就是有天大的本事也气不死他。现代医学证实，那些抑郁症和精神分裂症患者，大多是性格孤僻，不适合社会生活所致；有些高血压、心脏病患者也性格暴躁，易于动怒有关。

　　不良的性格能给人带来悲剧那么良好的性格必然能给人带来人生的辉煌。当代杰出的女作家冰心，一生淡泊名利，生活上崇尚简朴，不奢求过高的物质享受。文坛上无谓的斗争，与她无关，她在平和的环境中与人相处，在微笑中勤奋写作。同等健康长寿，事业辉煌都得益与开朗、豁达的性格。苏格拉底是一位具有良好性格的伟大哲人，他的妻子心胸狭窄，整天唠叨不休，动辄破口骂人。一次，她大发雷霆后，又向苏格拉底头上泼了一盆冷水，苏格拉底满不在乎地说：“雷鸣之后，免不了一场大雨。”试想，要是遇上别人，不被这位恶妇气死，也会患上精神分裂症。苏格拉底为什么要娶这样的恶婆？据说，他是为了净化自己的精神，磨练自己豁达大度的性格。

　　有人说：“江山易改，本性难移。”其实这话只说对了一半。人的本性是比较难改变的，但并不是不能改变。人的性格的形成，有先天遗传因素，但更多的是后天环境的影响。印度发现的狼孩子，从小在狼群里赊购暖和，长大后就自然具有狼的野性行为。

　　人的良好性格，大都是由于各种各样的无形的影响所塑造而成的。居里夫人说：“我并非生来就是一个性格温和的人。许多像我一样敏感的人，甚至受了一言半语的呵责，便会过分的懊恼。”她说，她受丈夫居里温和性格的影响，也学会了逆来顺受。她确信，一个具有良好性格的丈夫会在不知不觉中影响和提高妻子的心灵品性。据居里夫人自己介绍，她还从日常种种琐事，如栽花、种树、建筑、朗诵诗词、眺望星辰中，培养出一种沉静的性格，容易发怒的脾气，曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横匾，以此自警自戒，陶冶自己的情操。最受美国人尊敬的班杰明·富兰克林他不仅对美国的独立战争和科学发明有过重大的贡献，好因为他很强的自我意识能力和良好的性格，给后人树立了光辉的榜样。有人曾批评富兰克林主观骄傲，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：决不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求。他说：“今后我不准许自己在文字或语言上措辞太肯定，我不说‘当然’、‘无’等，而改用‘我想’、‘我假设’或‘我想像’。当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指正他的错误，我听完陈述后会在回答的时候说，‘你的意见没有错，但在目前情况下，还需要再斟酌。’”富兰克林就是用这种方法克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的一个秘诀。

　　有了健康的性格，才能享有健康的人生。人生的许多不幸，许多疾患都与性格息息相关。人虽然不能控制先天的遗传因素，但有能力掌握和改变自己的性格。因为人可以自己拯救自己，自己塑造自己，自己光扬自己，自己驾驭自己。

　　如果你想改变你的世界，创造你的辉煌，就必须改变你的不良性格。

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暗示能把人带进“天堂”或“地狱”时间:2012-07-23　作者:小小Z　点击:334次 　　暗示存在于每个人的意识中每个人的一生都会受到暗示的巨大影响。

　　一天，一位老者来到广济堂大药房要买一种需要医生处方才能出售的药，老者没有医生的处方，药房当然不能卖给他。老者赖着不走，老板无奈，只好给了老者几粒没有药性的糖衣片，并一再告诉老者这就是他要买的药，并且对这药的功效还赞不绝口。

　　这了几天，老者又到药房来找老板。老板吓了一跳，以为闯了大祸，战战兢兢地走出柜台。谁知老者拿出一面锦旗，感谢老板的“药”治好了他的顽症，还说了一大堆感激的话。

　　粮衣片怎么能治顽症？这是心理的因素起了作用。而这心理因素，就是“暗示”的力量。因为老者早已相信这种药能治好他的病，再加加上老板对药效的肯定，粮衣片就自然变成了灵丹妙药。

　　报上刊登过一个换脑的故事。故事讲的是一个休弱的富翁和一个健康的穷汉，两上相互羡慕对方。富翁为了得到健康，乐意出让他的财富；穷汉为了成为富翁，随时愿意舍弃健康。

　　富翁衣了一位世界著名的外科医生给他两人做了交换脑袋的手术。其结果，富翁会变穷，但能得到健康的身体；穷汉会富有，但将病魔缠身。

　　手术成功了，穷汉成为富翁，富翁变成了穷汉。但不久，成为穷汉的富翁由于有强健的体魄，又有着成功的意识，渐渐地又有了很多财富。可同时，他总是担忧着自己的健康，一感到有些不舒服便大惊小怪。由于他总是那样担惊受怕，久而久之，他那极好的身体又回到原来那多病的状态里；或者说，他又回到了以前那种富有而体弱的状况中。

　　那么，那位由穷汉变为富翁的人又怎么样呢？他有了钱，身体孱弱。虽然他不会理财，把钱浪费在无用的投资里，但他日子却过得无忧无虑。他整天能吃能喝，有说有笑，常常忘记自己孱弱的身体，钱不久便挥霍殆尽，他又变成原来的穷汉，然而，由于他于忧无虑，换脑时带来的疾病也不知不觉地消失了。他又像以前那样有了一副健康的身子骨。最后两人都回到了原来的模样。

　　这个故事是真是假，暂且不论。但从心理学的角度来分析，它具有一定的科学性。富翁和穷汉为什么换了脑袋后仍回到原来的模样？这是因为穷汉无忧无虑，能吃能喝，有说有笑，常常忘记自己孱弱的身体；而富翁总是担忧着自己的健康，一感到不舒服便大惊小怪。这就是他们自己的心里暗示在起作用。同时还告诉www.rensheng5.com人们，积极健康的暗示，能把人带进“天堂”，消极有害的暗示能把人引入“地狱”。

　　在我们的一生中都会受到暗示的影响，其中有好的暗示也有不好的暗示接受好的暗示就会走向成功走向希望而不好的暗示就会使我们走向失败走向地狱。但大多数人却不知道这是暗示在起作用。

　　当我们明白了暗示的巨大能量后，就应该有意识地抵制错误的有害的暗示，自觉地接受那些积极健康的暗示，让美丽的暗示，变成潜移默化力量，战胜自己，超越自己。

　　暗示是意识与潜意识之间沟通的“媒介”，每个人在自己的一生中都会受到暗示的巨大影响。

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男人25岁前的忠告时间:2012-07-23　作者:小小Z　点击:375次 男人25岁前的忠告

　　1.男人是社会的主体，不管你信或不信。所以男人应该有种责任感。

　　2.25岁之前，请记得，爱情通常是假的，或者不是你所想象的那样纯洁和永远。如果你过了25岁，那么你应该懂得这个道理。

　　3.吃饭7成饱最舒服。对待女友最多也请你保持在7成。

　　4.30岁之前请爱惜自己的身体，前30年你找病，后30年病找你。如果你过了30岁，你自然也会懂得这个道理。

　　5.事业远比爱情重要。如果说事业都不能永恒，那么爱情只能算是昙花一现。

　　6.不要轻易接受追求你的女孩。女追男隔层纱。如果你很容易就陷进去，你会发现你会错过很多东西，失去很多东西。

　　7.请你相信，能用钱解决的问题，都不是问题。如果你认为钱索王道，有钱有女人，没钱没女人，那么。女人不是问题。

　　8.请永远积极向上。每个男人都有他可爱的地方，但是不可爱的地方只有不积极面对生活。

　　9.不要连续2次让同一个女人伤害。好马不吃回头草，是有他道理的。如果认真考虑过该分手，那么请不要做任何舍不得的行动。

　　10.如果你和你前女友能做朋友，那么你要问自己：为什么？如果分手后还是朋友，那么只有2个可能:。你们当初都只是玩玩而已，没付出彼此最真的感情。或者：必定有个人是在默默的付出无怨无悔！　

　　11.永远不要太相信女人在恋爱时的甜言蜜语。都说女人爱听甜言蜜语，其实，男人更喜欢。

　　12.请不要为自己的相貌或者身高过分担心和自卑。人是动物，但是区别于动物。先天条件并不是阻挡你好好生活的借口。人的心灵远胜于相貌，请相信这点。如果有人以相貌取人，那么你也没必要太在意。因为他从某种意义来讲，只是只动物。你会跟动物怄气吗？　

　　13.失恋时，只有2种可能，要么你爱她她不爱你，或者相反。那么，当你爱的人不再爱你，或者从来没爱过你时。你没有遗憾，因为你失去的只是一个不爱你的人。

　　14.请不要欺骗善良的女孩。这个世界上，善良的女孩太少。

　　15.不能偏激的认为金钱万能，至少，金钱治不好艾滋病。

　　16.请一定要有自信。你就是一道风景，没必要在别人风景里面仰视。

　　17.受到再大的打击，只要生命还在，请相信每天的太阳都是新的。

　　18.爱情永远不可能是天平。你想在爱情里幸福就要舍得伤心。

　　19.如果你喜欢一个认为别人应该对她好的mm，请尽早放弃。没有人是应该对一个人好的。如果她不明白这个道理，也就是她根本不懂得珍惜。

　　20.不要因为寂寞而找gf，寂寞男人请要学会品味寂寞。请记住：即使寂寞，远方黑暗的夜空下，一定有人和你一样，寂寞的人不同，仰望的星空却是唯一。www.rensheng5.com

　　21.任何事没有永远。也别问怎样才能永远。生活有很多无奈。请尽量充实自己，充实生活。请善待生活。

　　男人有很多无奈，生活很累但是因为生活才有意义。当你以为你一无所有时，你至少还有时间，时间能抚平一切创伤。所以请不要流泪。。。。。

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人的一半是“天使”，一半是“魔鬼”时间:2012-07-23　作者:小小Z　点击:340次 　　在一场辩论会上，人终于败给了猪，这虽是天方夜谭，但仔细一想，猪的辩词还满有道理。

　　猪说：“你们监狱里押的是人，刑场上枪毙的是人，挑起侵略战争的还是人，可无论在监狱、刑场，还是侵略战场上，却连我们一个影子都没有，世界上最最愚蠢的事是不是人干的？”

　　人辩不过猪，既不是人嘴头子苯，也不是猪能盐善辩，实在是坏在他们身上魔鬼占了主导地位。听友人说，一个姓吕和一个姓赵的，是多年的酒肉朋友。为了争得海南的一块地皮，互不相让，最后决定采取徒手肉搏的方式，胜者得，败者舍。他们都了两个回合，姓吕的伤了一只眼睛，姓吕的伤了一只胳膊，搏到最后，两人以口互咬，血肉模糊，不辨人形。人脑在不断进化中，爬虫类脑并未完全混灭，在有些人身上有时还回时而出现。即使那些出身高贵的人也不例外。埃及最后一任国王发鲁克，他拥有的财产无法计算，可他就喜欢在王族宠戚、达官显贵口袋里扒窃，虚心向他讨教扒窃技术。每当王宫举办宴会时，他便穿梭与各国贵宾与他们的夫人女伴之间，看中目标，便下手行窃。有一次，他相中丘吉尔首相的一块怀表，结果，这块怀表在深不知鬼不觉之中落进发鲁克的口袋。这块怀表是求吉尔的心爱之物，就让手下人去找法鲁克讨还，法鲁克死活也不肯交出来。后来丘吉尔对法鲁克这种夺人之爱的做法很恼火，让英国政府向埃及提出强烈的抗议和威胁，法鲁克才无可奈何地将这快怀表交换给它的主人。法鲁克在王宫里专门有一处仓库，储藏他偷来的手表、皮夹、打火机、口红、粉饼盒、手绢等物。在他偷窃的赃物中还有伊朗国王送葬队伍经过埃及时，他从国王尸体上偷来的宝剑、宝带和勋章。

　　一个国王当小偷实在让人感到不可思议。其实仔细一想并不奇怪。因为人是由众多动物进化而成的，常常会本能地回到它的原始状态。

　　这话绝非耸人听闻，是有科学依据的。美国的鲍尔。麦克林博士认为：“人脑随着进化分三个层次：最深的部分是（R一复合提），即‘爬虫类脑’；其次中间的部分为‘哺乳类脑’，大约是一亿五千万年前，进化为哺乳类所形成的脑；最上层部分，则是进化为人类后，形成的大脑皮层，即‘灵长类脑’。”这位博士研究发现，人的行为是随着人脑的进化而进化。如“攻击，争夺，恐吓，盗窃，讨人厌恶的行为等等属于爬虫类行为。而激烈的情感、微妙的情绪、母性的本能、性行为中的大部分、爱情行为、暴行等等属于哺乳类行为。知觉及判断、行为的压抑及实行、语言活动、深思熟虑、知性行为等等属于灵长类行为。人类由于进化得太仓促，常会有攻击性的爬虫类脑和具备克制能力的灵长类脑混淆的现象。”

　　哲人说：“人的一半是天使，一半是魔鬼。”意思是说：“天使”在人心中，“魔鬼”也在人心中。“天使”能生出理想、诚实、爱心、正直、廉洁、无私、欢乐……“魔鬼”能生出邪恶、残暴、冷酷、奸诈、贪婪、妒嫉、狂傲……“天使”与“魔鬼”虽然是一对不可调和的矛盾，但从哲学的角度来看，“天使”与“魔鬼”在鲜明对立的同时，也包含着彼此转化的可能。不仅有量的转化，而且也有质的转化。人们熟知的美国石油大王洛克菲勒就是一个典型的实例。他出身贫寒，在他创业初期，人们都夸他是个好青年。当黄金像贝斯比亚斯火山流出的岩浆似的流进他的金库时，他变得贪婪、冷酷。宾夕法尼亚洲油田地带的公民深受其害。有的受害者做出他的木偶像，亲手将“他”处以绞首之刑。无数充满憎恨和诅咒的威胁信涌进他的办公室。连他的兄弟也十分讨厌他，而特意将儿子的遗骨从洛克菲勒家族的墓园迁到其他的地方。他说：“在洛克菲勒支配下的土地内，我的儿子也无法安眠。”在洛克菲勒53岁时，疾病缠身，人变得像个木乃伊，医师们终于向他宣告一个可怕的事实：他必须在金钱、烦恼、生命三者中选择其一。这时，他才开始领悟到是贪婪的魔鬼控制了他的身心。他听从了医师的劝告，退休回家，开始学打高尔夫球，上剧院去看喜剧，还常常跟邻居闲聊。他经过一段时间的反省，开始考虑如何将庞大的财富捐给教会，教会不接受，说那是腐朽的金钱。但他不顾这些，继续热中这一事业。他听说密歇根湖畔一家学校因资不抵债而被迫关闭，他立刻捐出数百万美元而促成如今国际知名的芝加哥大学的诞生。北京著名的协和医院就是洛克菲勒基金会赞助而建成的。

　　1932年中国发生的霍乱疫症，幸亏洛士www.rensheng5.com基金之助，才能有足够的疫苗作预防注射，不致成灾。洛克菲勒还创办了不少福利事业，帮助黑人。从这以后，人们渐渐地理解了他，开始用另一种眼光来看他。他造福社会的“天使”行为，不仅受到人们的尊敬和爱戴，还给他带来用钱买不到的平静、快乐、健康和高寿，他在53岁时已频临死亡，结果却以98岁高龄辞世。

　　这是一个“魔鬼”变“天使”的故事。这个故事告诉人们：“天使”会变为“魔鬼”，“魔鬼”也会变为“天使”，这虽然算不上什么规律，但却是一种不可否认的存在。

　　古希腊的哲学大师赫拉克利特说：“没有那些非正义的事情，人们就不认识正义的名字。”正义和非正义是相比较而存在，相斗争而发展的。正因为有“魔鬼”的存在，人们才愈加感受到“天使”的善良和可爱，从而激发人们积极向上，勇往直前地去追求真、善、美；同样，没有那些正义的名字，人们就难以辞别非正义的事情。也正因为有“天使”的存在，人们才愈加感受到“魔鬼”兽性的可憎，从而激发人们毫不留情地去同假、丑、恶做斗争。

　　人类文明史实际上就是一步“天使”与“魔鬼”交织的历史，也是“天使”战胜“魔鬼”的历史。即使社会发展到今天，“魔鬼”还未从人身上退去，还在发生作用。因此我们要随时准备同心理、生理的、行为的、物质的、精神的“魔鬼”作斗争，做一个勇于正视进而战胜“魔鬼”的强者，而决不屈服于“魔鬼”，甘当“魔鬼”的俘虏。

　　“天使”在人心中，“魔鬼”也在人心中。
　　“天使”会为“魔鬼”，“魔鬼”也会变为“天使”，这虽然算不上什么规律，但却是一种不可否认的存在。

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一个人心里怎样想他就会成为怎样的人时间:2012-07-24　作者:小小Z　点击:314次 　　传说，有一个勤奋好学的木匠，一天去给法庭修理椅子，他不但干得很认真仔细，还把法官坐的椅子进行了改装。有人问他其中原因，他解释说：“我要让这把椅子经久耐用，直到我自己作为法官坐上这把椅子。”心想事成，这位木匠后来果真成了一名法官，坐上了这把椅子。

　　相信自己能够成功，往往自己就能成功，这是人的仪式和潜仪式在起作用。人的心灵有两个主要部分，就是意识和潜意识。当意识做所有的决定时，潜意识则做好所有的准备。换句话说，意识决定了“做什么”，而潜意识使将“如何做”整理出来。意识就好像冰山浮出水平线上的一角，而潜意识使将“如何做”整理出来。仪式就好像冰山浮出水平线上的一角，而潜意识就是埋藏在水平线下面很大很深的部分。有人还用科学术语比喻：人体的神经系统，特别是大脑，就相当于电脑的“硬件”，意识就是这部无比精密电脑的“操作者”，潜意识就等于电脑的“软件”。读了这些生动的比喻，你就会明白意识和潜仪式其中的关系和奥秘。

　　我们从古今中外许多科学家身上发现，他们的成功虽然各有不同，但在善于运用意识和潜意识的力量这一点上却是相同的。难怪人们把意识和潜意识称为人的自动引导系统。一个人如果下定决心做成某件事，那么，他就会凭借意识的驱动和潜意识的力量，跨越前进路上的重重障碍，成功也就有了切实可靠的保证。被称为新工业之父的亨利.伏特,年轻时在一家电灯公司当工人。有一天他突发奇想，产生了要设计一种新型引擎的意识，他把这个想法告诉妻子，妻子对他的发明研究很支持，还鼓励他说：“天下无难事，你就试试吧！”她把家里的旧棚子腾出来，供他试用。福特每天下班回到家里，就钻进旧棚子里做引擎的研究工作。冬天旧棚子里冷，他的手都冻成紫包，牙齿在寒冷中格格颤抖，可他对自己默默地说：“引擎的研究已经有了头绪，再坚持干下去就能成功。”亨利。福特充分调动了自身的自动引导系统，在旧棚子里苦干了三年，这个异想天开的希奇的东西终于问世了。1893年，亨利。福特和他的妻子乘坐着宜良没有马的马车，在大街上摇晃着前进，街上的人被这景象吓了一跳，有些胆小者还躲在远处偷偷地观看。从这一天起，这个对整个世界都产生深远影响的新工业，就在亨利。福特的意识和潜意识的驱动下诞生了。

　　后来亨利。福特决定制造著名的V8型汽车时，他要求工程师们在一个引擎上铸造8个完整的汽缸。工程师听了都直摇头说：“这不可能。”福特命令道：“谁不想干，就走人！”工程师们谁都不愿失业，只好照着亨利。福特的命令去做。因为他们认为这是一件不可能的事，所以谁都没有把成功输入在自己的意识里，这样潜意识也就闲置起来。6个月过去了，研究毫无进展。亨利。福特决定另外挑选几个对研制V8型汽车有信心的人去完成。他坚信人一旦有了稳操胜券的心理，就有了希望。新挑选的几个工程师经过反复研究，忽然间，好像被一股神秘的力量“击中”，终于找到了制造V8型汽车的关键窍门。

　　是什么令这V8型汽车从无到有？是什么令这“不可能”的计划奇迹般的成功？这就是意识和潜意识的无形力量在起作用。意识虽然是极小极小的“已知能量”，而潜意识却是大脑细胞内匿藏着的很大很大的潜能。亨利。福特就是用这小小的己知力量，开发了那无穷无尽的大脑潜能。如果把意识和潜意识比喻为成功的“第一把金钥匙”，一点也不过分。

　　从以上故事中，我们就会明白，人的意识和潜意识具有操纵人类命运的巨大能力。

　　如果意识给潜意识一个目标，潜意识就会为实现这个目标而行动起来；如果意识给潜意识一个指令，潜意识就会认真执行这个指令。

　　所以说，一个想着成功，就可能成功；想着失败，就会失败。一个人期望的多，获得的也多，期望的少，获得的也少。成功是产生在那些有了成功意识的人身上，失败根源于那些不自觉地让自己产生失败的人身上。

　　意识和潜意识具有操纵人类命运的巨大能力。

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莫让人生留空白时间:2012-07-14　作者:小小Z　点击:344次 　　美国一位74岁的老先生驾着一个自制的木筏，从旧金山出发，沿着海岸线南航，到墨西哥之后，打算以464天的时间，横渡太平洋，在2008年抵达中国北京，以圆他的梦想：看奥运。陪同他这趟冒险之旅的，只有他的爱犬。此事吸引了人们的关注，有人说他根本到不了太平洋彼岸，甚至可能连墨西哥湾都无法抵达。但老先生只酷酷地对着媒体一笑，意思是“等着瞧吧”！

　　人有许多种类型，有人就喜欢冒险，选择轰轰烈烈而活，纵使因此而丧失宝贵生命亦在所不惜。正是由于80年前美国飞行员林白驾机飞跃大西洋，才有今日航空旅游事业的蓬勃发展；正是由于38年前美www.rensheng5.com国航天员阿姆斯特朗驾驶宇宙飞船登陆月球探险，才有今日太空科技的发展。

　　不要小看人类的体能、智慧和意志。
　　只要有勇气，有恒心，有毅力，就能面对任何问题和挑战。
　　只要方向正确，纵使牺牲了小我，人生也不会留下空白，因为终究会有人追随他们的脚步前进，突破困境，达成目标。
　　我们或许不敢学美国74岁老先生的惊人之举，但是不该让此生太过平凡。

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小虫的启示时间:2012-07-19　作者:小小Z　点击:132次 　　我是一名职业校对员，曾经校对过北美航空公司的《飞行员手册》、联邦基金会的《职业教育研究报告》和数不清的刊物。生活中，我也是个不可救药的挑错专家。看书时，我会不自觉地检查单词拼写和标点符号是否准确。听别人讲话时，我总在考虑他的发音是否正确，停顿是否得当。

　　一次我去教堂做礼拜，牧师正在朗读一段赞美诗，我突然听出一个误读的单词，顿时浑身不自在起来，一个校对员的声音在心里不停嘟囔：“他读错了！他竟然读错了！”就在这时，一只小飞虫从我眼前慢慢飞过。我耳边突然响起了一个更清晰的声音：“不要盯着小飞虫，忽视了大骆驼。”对呀，我怎么能因为一个小错误，忽视了整段赞美诗呢？

　　飞虫在我面前稍作停留，然后径直飞走了。

　　那只小虫有个大道理要告诉我们：世界上的真善美无穷无尽，平时要把注意力集中在美好善良的事物上，不要盯住小过小失不放。

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别指出别人的错误时间:2012-07-19　作者:小小Z　点击:336次 　　有一天早上，我办公室电话响了。一位焦躁愤怒的主顾，在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不合乎他们的规格，他的公司已经下令车子停止卸货，请我们立刻安排把木材搬回去。在木材卸下四分之一车之后，他们的木材检验员报告说，百分之五十五不合规格。在这种情况下，他们拒绝接受。

　　我立刻动身到对方的工厂去。途中，我一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常，在这种情形下，我会以我的工作经验和知识，引用木材等级规则，来说服检验员，那批木材完全达到了标准。然而，我又想，还是把课堂上学到的做人处世原则运用一番看看。

　　我到了工厂，发现购料主任和检验员闷闷不乐，一副等着抬杠吵架的姿态。我们走到卸货的卡车前，我要求他们继续卸货，让我看看情形如何。我请检验员继续把不合规格的木料挑出来，把合格的放到另一堆。

　　事情进行了一会儿，我才知道，原来他的检查太严格，而且也把检验规则弄拧了。那批木料是白松，虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，经验也不够。白松碰巧是我最内行的，但我对检验员评定白松等级的方式提出了反对意见吗？绝对没有。我继续观看，慢慢地开始问他某些木料不合标准的理由何在，我一点也没有暗示他检查错了。我强调，我请教他，只是希望以后送货时，能确实满足他们公司的要求。

　　我以一种非常友好而合作的语气请教他，并且坚持要他把不满意的部分挑出来，使他高兴了起来，于是我们之间剑拔弩张的情绪开始松弛消散了。偶尔我小心地提问几句，让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合乎规格的，也使他觉得他们的价格只能要求这样的货色。但是，我非常小心，不让他认为我有意为难他。

　　渐渐地，他的整个态度改观了。最后他坦白承认，他对白松木的经验不多，并且问我从车上搬下来的白松板的问题。我就对他解释为什么那些松板都合乎检验规格，而且仍然坚持，如果他还认为不合格，我们不要他收下。他终于到了每挑出一块不合格的木材，就有罪恶感的地步，最后他看出，错误是在他们自己没有事先指明他们所需要的是多好的等级。

　　最后的结果是，在我走了之后，他重新把卸下的木料检验一遍，全部接受了，于是我们收到了一张全额支票。

　　单以这件事来说，运用一点小技巧，以及尽量制止自己指出别人的错误，就可以使我们公司在实质上减少一大笔现金的损失，而我们所获得的良好关系，则远非金钱所能衡量。

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搬家时间:2012-07-19　作者:小小Z　点击:137次 　　相传，大英图书馆老馆年久失修，在新的地方建了一个新的图书馆，新馆建成后，要把老馆的书搬到新址去。这本来是一个搬家公司的活儿，没什么好策划的，把书装上车，拉走，摆放到新馆即可。问题是按预算需要350万英镑，图书馆里没有这么多钱。眼看着雨季就到了，不马上搬家，这损失就大了。怎么办？馆长想了很多方案，但一筹莫展。

　　正当馆长苦恼的时候，一个馆员问馆长苦恼什么？馆长把情况向这个馆员介绍了一下。几天之后，馆员找到馆长，告诉馆长他有一个解决方案，不过仍然需要150万英镑。馆长十分高兴，因为图书馆有这么多钱。

　　“快说出来！”馆长很着急。

　　馆员说：“好主意也是商品，我有一个条件。”

　　“什么条件？”馆长更着急了。

　　“如果把150万全花净了，那权当我给图书馆做贡献了，如果有剩余，图书馆要把剩余的钱给我。”

　　“那有什么问题？350万我都认可了，150万以内剩余的钱给你，我马上就能做主！”馆长很坚定地说。

　　“那咱们签订个合同？”馆员意识到发财的机会来了。

　　合同签订了，不久实施了馆员的新搬家方案。150万英镑连零头都没用完，就把图书馆给搬了。

　　原来，图书馆在报纸上刊登了一条惊人的消息：“从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去。”

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职责有限时间:2012-07-19　作者:小小Z　点击:221次 　　我经常进出医学院附属的儿童医院，与那里的医生、实习生接触频繁。负责接待我的马罗尔医生手下有两个实习医生，一男一女。接触多了，我发现二人的工作态度有天壤之别。男实习生纳特总是神采奕奕、白大褂一尘不染。女实习生埃米则总是马不停蹄地从一个病房赶到另一个病房，白大褂上经常沾着药水、小病号的果汁和菜汤。

　　纳特严格遵守印第安纳州的医生法定工作时间，一分钟也不肯超时。除了夜班，他不会在上午8点前出现，下午5点之后便踪影全无。埃米每天清晨就走进病房，有时按时回家，有时却一直待到深夜。

　　虽然见面时，纳特总是神闲气定，平易近人，但我觉得他对医生的责任划分过于泾渭分明了。我不止一次听他说：“请你去找护士，这不是医生的职责。”埃米正相反，她身兼数职：为小病号量体重――护士的活儿；给小病人喂饭――护士助理的活儿；帮家长订食谱――营养师的活儿；推病人去拍X光片――输送助理的活儿。

　　医学院每年期末都要评选5名最佳实习医生。我想埃米一定会入选，医生如果都像她那样忘我就好了!但评选结果却令我大吃一惊，埃米落选了，纳特却出现在光荣榜上。这怎么可能呢？我找到马罗尔医生，问他是否知道最佳实习医生评选的事。“当然知道，我是评委之一。”马罗尔医生说。

　　“为什么埃米没当选？她是所有实习医生中最负责的人。”我愤愤不平地问。马罗尔医生的回答令我终生难忘，也彻底改变了我对“职责”一词的理解。

　　埃米落选的原因是她“负责过头了”。她把为病人治病当成了自己一个人的职责，事无巨细统统包揽。但世界上没有超人，缺乏休息使她疲惫不堪，情绪波动，工作容易出错。纳特则看到了职责的界限。他知道医生只是治疗的一个环节，是救死扶伤团队中的一员。病人只有在医生、护士、营养师、药剂师等众多医务工作者的共同努力下，才能更快康复。他严格遵守游戏规则，不越雷池半步，把时间花在医生的职责界限内。因此，纳特能精力充沛，注意力高度集中，很少出错。

　　马罗尔医生最后说：“埃米精神可嘉，但她的做法在实践上行不通。医学院教了她4年儿科知识，并不是让她来当护士或者营养师的。我们希望她能学会只负分内的责。”我恍然大悟，现代社会的职责都是有界限的，每人都必须学会分工协作，“负责过头”未必是好事。