由“袋鼠逃跑” 说开去

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由“袋鼠逃跑” 说开去
曹恒平
有一则小故事：一天，动物园有几只袋鼠从笼子里跑出来，管理员见状大惊，忙把笼子加高一尺。结果，次日袋鼠还是照跑不误。管理员以为是笼子高度不够，便将笼子加高了一米，可袋鼠仍然从笼子里跑了出来。管理员反复加高笼子，袋鼠还是跑出来了。最后，管理员才发现是笼子忘上锁。
与管理员不断加高笼子一样，我们不少企业，当企业管理出了问题，管理者则更多也是审视、处罚当事者，处理问题的思维也始终停在“笼子高度不够”上。以致当企业管理者面对重复性的问题时，有的甚至摧生出不理智情绪，和“笼子高度不够”较上了劲，不断隔三叉五下发文件、规定，不断从严从细强化制度的严肃性与威胁力。
企业出现管理上的问题，真的惩罚一下当事人就万事大吉了吗？非也！否则，我们不少企业年复一年处罚的低层次质量问题，或安全生产中不断严罚的“三违”现象，何以始终死灰复燃，均占住其问题60—70%的比例？
就像“最后管理员才发现是笼子忘上锁”的缘故一样，面对企业管理的诸多问题，我们应变传统的“把次品挑出来”的观念为“不生产次品”的思想，先多从制度的本身审视制度的科学性、实用性与可操作性。
就目前一些企业制度建设而言，着实存在“装饰品”属性太重的问题，发挥不了应有的作用。归结其原因，主要有三个方面：企业制订制度时，缺乏有效性，“空”对“空”占了住了制度主体，模糊、概念性的条款甚多，起不到有效的处罚、约束作用；制度缺乏对等性，制度中一味地规定下级应该如何做，要负何责任，极少提领导应做什么，负何责任，这种缺乏权利、义务对等的约束机制，自然使制度失去严肃性、权威性；企业制定的一些规章制度源于没能很好地从实际出发，千篇一律，流于形式的多，致使制度缺乏必要的针对性，执行过程中，自然无从下手；制度出台后，执行中很少有人监督，很少对照制度检查与落实，既便是出了事故，也常常是大事化小，小事化了，落实、处罚力度不到位。
制度是企业规范员工行为的准则。但制度的建立或管理，最好还是以职工思想觉悟与充分发挥职工聪明智慧和创造才能为前提。否则，一旦规章制度制定不细，或出现空挡，制度照样还会失去它应有的管理作用。







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