想到就要去做——记中石油安徽销售宿州分公司仲庄加油站经理郝永生

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（通讯员 王涛）宿州分公司仲庄加油站经理郝永生，其貌不扬，却因踏实能干、业绩突出著称，2013年度被安徽公司评为加油站明星经理人、先进个人。“想到就要去做”是郝经理的空头禅，也是这位共产党员、明星加油站经理的真实写照。



拉客户不辞辛苦
众所周知，加油站提高销量、增加效益的关键是大客户的数量增加。对于合肥工业大学电子科学专业毕业、在中石油工作了9个年头的郝永生显示更明白这个道理。然而想到就要去做、做了就要成功是个充满艰苦历程，个中心酸，郝经理历历在目。
2009年底，在柳孜加油站任经理的郝永生因成绩突出，被公司领导调到日均销量3.2吨的仲庄加油站去“救火”。
仲庄加油站因管理不善等诸多原因，销量长期停滞不前，固定客户几乎为零、员工积极性深受打击，是一座名副其实的低销低效站。
仲庄加油站紧靠濉永路，是濉溪县通往河南永城的必经之路，路上大货车川流不息，销量为何毫无起色？
“当务之急就是寻找固定客户”带着疑惑的郝经理首先想到的是如何摆脱困局、提升销量。
道理很显然，固定客户增加了，加油站的销量就会增加、效益就会提升、员工待遇随着提高、员工积极性跟着增强、服务意识就会提高、客户就会越来越多、销量就会……，这是一个良性循环。
郝经理开始挖空心思寻找客户，特别是优质大客户。
“先从身边人下手”，郝经理首先想到的是距加油站不远的濉溪县第二中学。这个学校除去校车等公务用车，大多数老师都有私家车。成家之前的郝经理正好借宿在该中学任教的高中同学宿舍，和学校的领导、老师极为熟悉。
接下来，郝经理通过同学的关系、加油卡的优惠措施、加上自己的苦心破口，顺利拿下这个“大单”，光加油卡就办了380多张，销量有了起色。
秦泰物流公司原本不是仲庄站的客户，就因为这个公司的车队经常从加油站的濉永路上经过，郝经理意识到这是个潜在的大客户。
如何拿下，郝经理一筹莫展。
“知此知彼，百战不殆，要想拿下大客户还需要先了解对方”。通过一番功夫，郝经理了解到：秦泰物流就坐落在加油站不远的刘桥镇，主要是搞煤炭和沙石运输，公司经理杜培是个“刺头”，谁都不放在眼里，唯独听从刘桥镇派出所范所长。
恰好范所长郝经理认识，原来刚大学毕业的郝永生在淮北市相山分局工作过。再通过亲戚朋友等引荐，很自然的把杜经理、范所长约到了一起，大客户“收入囊中”。
濉溪县检察院、刘桥镇政府…...等十几个大客户就是通过不断拜访、软磨硬泡、亲朋上阵、苦口婆心一一拿下。
随着大客户的不断增加，仲庄加油站也甩掉了“双底站”的帽子。 2013年全年纯枪销售6792吨，日均销量近20吨。



爱员工视同亲人
“任何管理中，人的因素都是关键的因素”，郝永生十分重要加油站员工的团结。
仲庄加油站大都是“老人”，工作时间长，作风较散漫，员工间多多少少存在着小小摩擦。
“先从团结员工入手”，郝经理利用每周一次加油站站务会带领员工学习加油站的管理手册、公司的各项规章制度。和大家一起分析员工队伍团结、服务提升、销量增加、收入增加之间的关系，动之以情、晓之以理。
“大家心里都有一本帐，都在一个屋檐下工作，屋不漏才能不淋雨，大好团结了才能齐心协力提高销量、增加收入”。
日常工作中，郝经理更是以身作则、率先垂范。仲庄站加油现场面积大，他每天都是带头打扫卫生。
随着销量的增加，员工劳动强度也日趋增大。为了减少员工负担，郝经理自费买了防爆对讲机，避免了员工在加油现场和营业室之接来回奔波。就是这样一个举措，一个当班员工每天少能走十多里路。
时间一长，在郝经理的带动下，大家好心往一处想、劲往一处使，加油站呈现出和谐融洽的氛围，员工脸上也挂满了笑容。
加油站员工管粒彰家境困难，郝经理经常给予帮助。多次向公司工会反应详情，申请困难慰问。
“我们现在有了困难，首先想到的不是家人而是郝经理”员工曾培培对笔者说。
原来，2013年5月份的一天，曾培培下班路上被一辆小轿车追尾，摔倒在地，她第一反应就是跟郝经理联系。在外办事的郝永生立即驱车奔赴现场，送曾培培去医院，和肇事司机交涉……，好在伤情较轻，事情得到妥善处理。
“大家能在一个小小的加油站工作，相识、相知本来及时缘分，我作为加油站经理，理所当然要关爱他们”郝经理很是平和。

搞管理一丝不苟
销量上去了、队伍团结了，加油站管理也不能拉下。
在加油员、计量员、加油站经理岗位上有个9个年头、阅历丰富的郝经理对加油站管理自有一套。
“我不管什么时候去仲庄站，都能看到郝永生，一个站长能天天呆在站上，比什么管理都重要”淮北片区经理郭世杰对手下爱将满口称赞。
“加油站就那一亩三分地、十来个人、几把油枪，那是我的阵地、我的队伍、我的武器。只要不跑客户，我基本上都在站上”郝永生回答的干脆。
加油站的绝大部分工作都在加油现场，需要处理的事情也都在加油现场，一个站长不坚守加油现场这块阵地，怎能做好加油站管理？
在日常管理中，郝经理还注重对员工的激励。
当班员工业绩曲线图，日销月销同比表、增幅表等等都是他的法宝。
“把目标、工作任务合理分解到每一个班组、每一名员工，完成情况张榜公布，赏罚分明，大家自然有了干劲。”郝经理说的很浅显、简单。
管理好加油站还要让员工看到曙光，郝经理更注重员工的培养。
员工技能培训，他率先在加油站开展，和计量员、核算员一起带着员工学习相关理论、操作，在提升员工素质的同时也提高了大家的技能鉴定通过率。
加油员王海波、江涛对计量感兴趣，他就手把手教他们计量知识，推荐他们去参加上级公司举办的计量取证培训班。
“我们站上个月开始全员全口径单站模拟核算，对加油站管理提出来更高要求，但是我充满了信心”郝经理望着加油现场忙碌的员工信心十足。

    想到就去做，这是一种主观上的勤奋；做了就争取成功，这是一种骨头里的坚持。从郝永生的身上，笔者看到了他的勤奋与坚持，也看到了仲庄站的明天