加油站新员工培训三步曲

rain521long

随着市场经济的深入发展，加之90后择业观念的转变，加油站老员工流转、新员工招聘进入常态化。如何做好加油站新员工的培训工作，笔者认为应该坚守以下三步曲：
企业文化放首位
中国石油是一个有着50多年历史的国有大型企业，几十年来百万石油工人创造了灿烂的企业文化。大庆精神、铁人精神，传遍神州大地。
如何让新员工详细了解中国石油的企业文化，增强企业文化的认同感，是新员工培训的首要任务。企业文化的培训解决的是“心”的问题，新员工认同企业文化，才会用心去工作，相应的隐患和员工流失才会随之减少。
企业文化培训的同时还要增加员工职业道德和招聘单位相关制度的培训。使新聘员工心理上认同企业文化、品行上遵守职业道德、日常中遵守公司制度，从而成为用心、遵纪、守规的新人。
加油技能是重点
新员工培训要突出重点，不能啥都学、啥都不明白。对新人来说，加油员是个陌生的工种，加油技能的培训是新员工的培训重点。
加油站麻雀虽小、五脏俱全，涉及到计量、安全、财务、便利店等环节。但是新员工培训没有必要面面俱到，重点让新员工了解油品知识（分清品号）、学会加油机、加油站相关系统的操作（能够独立加油）、安全知识（知道灭火器的使用，应急制度流程）等。让员工知道哪些不能做，是底线；哪些必须做，是制度。加油技能的培训，解决的是“能”的问题，是新员工能够胜任本职工作的重要环节。
其他如计量知识、财务知识等则是新员工在熟悉加油站工作后需要进一步学习的知识，也是取得初级技能应该掌握的知识。
师徒传带最关键
课堂的培训结束后，只是新员工培训的一个开始，培训工作远没有结束。要把经过课堂培训的新员工安排到合适的加油站，安排一位有经验的老员工进行传帮带。
师傅带徒弟是中国石油职工发展的优良传统，加油站也是如此。老员工在加油站工作时间长，对中国石油有感情、对加油站各种突发事前的处理有经验、对加油站各个工种的操作都熟悉。如果说课堂培训侧重理论的话，师徒传带则侧重的是操作，这样结合起来的培训才是最有效果的。
师徒传带解决的是新员工培训“可持续”的问题，能够让新员工快速融入到加油站的集体中去，能够不断获取相关技能，能够进一步增强企业文化的认同感，从而形成一种良性循环。
当然，新员工分到加油站后，负责培训的人员还要持续跟进，关注培训效果、新员工心理动态、心里渴求，为新员工搭建一个沟通的渠道和平台。（宿州分公司 王涛）