小区用电服务站 便民又温馨

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        做一件好事难，能坚持做好事就更难，新疆石河子供电公司小区用电服务站工作人员在日常工作中，时刻把居民的冷暖挂心中，为群众力所能及地解决一些生活中的实际困难，从而赢得用户的信任和亲睐。
    原棉纺织厂退休职工王专友夫妇由于眼睛视力原因，出门行走不便。春节前，家里突然停电，王专友夫妇心中万般焦急，回家过年的女儿找到了用电服务站工作人员易政文，易政文仔细察看后，发现原来是楼道单元的保险不知道被谁拿走。
    就这样冒着大雪，易政文师傅骑着自行车摸黑到石河子老街买回了新型刀闸开关保险，并连夜进行了抢修，王专友夫妇家很快恢复了来电。热心的易政文还顺便把王专友夫妇家已经破烂不堪的几个开关更换一新。
    像这样超出工作范围的小事，用电服务站的工作人员做了一件又一件。石河子西工业区杨雪商店的杨丽对此感触很深。由于一个人开店，每到交纳电费时，便是杨丽犯愁的时候。五六小区用电服务站电力工作人员赵新福在上门走访中，得知后主动义务为她代交电费，每月月初赵新福师傅便用自己的工资为杨丽垫付电费，并及时将电费单送到杨丽手中，这样一做就是三个年头。
    新疆天富供电公司担负着石河子城区的供电和电力设施抢修任务，由于部分小区电力设备老化，一遇到刮风下雨天，小区居民的正常用电便受到影响，尤其是老的工业小区这种状况尤为突出，而以往，供电公司往往由于人手、路远、电力设施产权等诸多原因，不能使居民家中的用电故障得到及时的解决，而如今，居民家中的用电故障随着小区用电服务站的设立及时得到了解决。
    在石河子市五六小区，用电服务站向用户发放了2000多张联系卡，工作人员也与用户建立了亲密联系，服务站开通的24小时值班电话，双休日照常收费等，为用户提供了很大的方便。居民和用电部门的关系也随着用电服务站的设立而发生着质的改变，原先，五六小区管辖的10500户用电用户，小区居民的电费交纳率不到80%，如今随着用户的缴费、维修等问题在服务站得到了解决，小区居民的电费年度交纳率达到了100％,居民用户对用电服务站的满意率达到了100﹪。
    目前，新疆天富供电公司已在全市设立了6个供电服务站，并逐步在其它小区开始推行这种服务模式。用电服务站的工作人员正以孜孜以求、完美服务的企业精神为居民用户提供着亲情服务，从而也赢得用户的真心爱戴和拥护。


天富供电公司政工部宣传科  吴海英

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提供亲情服务

刘小强

   不错的文章，标题是否可以改为“服务站存储着便民和温馨”