华北制药班组管理成果展之一——117车间种子组《班组管理抓七小，菌种生产促提高》

随风

      有着13名清一色女职工的117车间种子组，承担着车间菌种的生产、选育和保藏等任务，工作艰辛繁琐而且责任重大，种子质量的好坏直接影响到生产能否顺利进行。如何针对女职工特点抓好班组管理，为车间提供优良菌种，提高总体发酵水平和经济效益，一直是我们重点思考的问题。通过长期的摸索和实践，我们创建并实施了班组的“七小”管理法，它大大激发了班组职工工作的积极性和创造性。一年来我组为车间提供的优质菌种使发酵生产连创新高，单罐批发酵单位、发酵指数两项指标均创华药历史新高纪录。特别是在G2416菌种攻关活动中，“七小”管理法发挥了无法替代的重要作用，有效地促进了该菌种生产能力的提高，取得了明显的经济效益和社会效益，曾荣获2004年国家级优秀QC成果奖。“七小”管理法使我们班组上了一个新的台阶。我们“七小”的内容和做法是：

一、征纳“小点子”——群策群力服务生产
    为了更好的服务于生产，种子组成立了“小点子智囊团”，为生产献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，同时对产生经济效益的“小点子”进行奖励，实现“群策群力”的局面。
一年来“小点子智囊团”提出的用于试验的“小点子”达到二十多项，其中被采纳并取得成效的达十余项。其中比较典型的几项如下：
1、针对原有种子工艺，培养基调制即时蒸煮不能均匀吸收水分致使培养基产生“夹生” 现象，技术员大胆提出将原由工艺提前一夜浸泡待十四个小时后培养基充分吸收水分再进行蒸制，这个方法经过多次试验得到非常好的成效，培养基吸收水分丰满均匀蒸制后富有弹性。
2、为了增加孢子数量，提高发酵水平，我们提出挑选多种不同质地产地的种子培养基进行试验，发现其中一种不但孢子丰富而且发酵单位较对照高3%。
3、针对种子调制时蒸制时靠近金属盘的培养基吸热快、温度高、受热不均等的问题，我们大家想出了一个简单易行的办法，就是在金属盘内衬垫一层帆布，将加热时间增加2分钟，这样不但内层培养基可以均匀加热，而且外层培养基因为有衬布不会干硬。
4、调制时适当添加是增长孢子数的最有效的办法，但是添加多少是难以掌握的，我们从一种氨基酸到多种氨基酸的适应性都逐一进行试验，经过2个月的反复摸索最终从试验中得到满意的结果。
5、我们还提出了留种方法，这种方法在保持菌种优良性能的基础上使得菌种选育工作取得了较快进展。
通过对一系列“小点子”的实施，菌种的生产能力得到明显提高，孢子数增加101.5%，而且发酵单位、发酵指数、发酵总亿分别提高5.4%、9.8%、16.6%。创造经济效益54万元。《提高G2416菌种的生产能力》这一成果在河北省第二十七届QC成果发表大会上获攻关组第一名并获得国家优秀QC成果奖。
二、坚持“小革新”——全员参与工作热情高
    没有创新就没有发展，为了更好的提高种子质量，班组从完善管理制度、创新制度和奖金分配机制入手，采取精神奖励与物质奖励相结合的方法，鼓励班组成员积极学习，勇于创新。并且时常提醒班组成员“问题是在实践中未能尽早总结的经验教训”，号召大家针对问题，仔细查找原因，不断的修订自己的实施细则，从而确保“小革新”的成功，以此激发班组成员更大的创新热情。
例如，针对04-22米孢子摇瓶单位低我们开展了一系列革新攻关活动：在排除设备故障、化学试剂、无菌操作等导致的影响后，反复试验最终根据结果证明是培养基配制错误导致整批发酵单位水平低。症结找到后及时制定措施：
①、配制人按配方认真计算每种原料的称量、并填写记录；
②、副操作逐一严格复核；
          ③、称量时认真核查砝码，防止误操作；
改进后杜绝了培养基配制错误再次发生！         
    通过严格的班组管理、不断开拓创新及辛勤的努力，最终取得了丰硕的成果。大家都能严格按照全面质量管理的要求来做，严格工艺纪律，重点抓好本班组内管理点的质量控制，组织有秩序的生产，保持文明生产，开展“5S”活动。对于生产中的关键问题，组织大家开展技术革新和合理化建议活动。针对活动过程中出现的问题，多次召开小组活动会，充分发挥大家的作用，开好质量分析会，找到存在问题症结和解决问题的方法。还定期开展技术练兵活动，使每个人都练好基本功，提高专业技术水平，并且搞好技术交流。经过不断的改进和生产的实践证明，青霉素G2416菌种得到了集团公司的一致好评，在取得很好的经济效益的同时也取得了显著的社会效益，该菌种在公司内的推广应用，带动了整个公司青霉素生产的进步。

三、执行“小惩罚”——民主管理违章违纪少
    过去总是不好意思处理犯错误的职工，甚至有时还千方百计“和稀泥”，会在“大事化小、小事化了”上做文章，而不是从事故的根源上找原因。要控制生产事故的发生，就要防患于未然。对于经常出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，同时也给了其他职工有效地警戒作用，这样更有利于把各项工作搞好。我们组曾发生一起违反劳动纪律现象：有三人在组长请假离岗后未向技术员请假私自离岗外出1小时。针对此问题，班组首先经过分析讨论后，觉得应该从制度上入手完善管理，从而引起大家的警觉，从根本上解决类似问题，为此召开班组会：
①    请他们三人在班组会上做检查，以起到警戒作用；
②    根据班组规章制度进行惩罚，迟到或早退1分钟扣1分，根据分数扣发奖金；
③    请全体人员进行无记名投票表决，对上述措施如若50%的人员反对，则上交车间解决！
④    正人先正己，班组管理出现问题，做为组长首先检讨发生这样的问题，是班组管理松懈造成的，严格连带考核，组长做出检讨上交车间，并对己处以与当事人同样的处罚。
以上措施得到班组成员一致的认同，当事人对这样的行为做了检查，使本人和其他人引以为戒！从此以后，迟到早退违纪等问题得到有效的解决，同时班组内各项措施和制度的执行力也得到加强，使工作效率得到很大的提高。

四、加强“小宣传”——把握方向积极引导
    为职工学习培训创造良好的条件；组织开展学习竞赛活动；激发大家的学习积极性；在人的需求向更高层次发展的今天，学习已不是生存的第一需要，而转向对实现生命价值的需要，激励先进，满足人的价值实现，是推动学习型组织建设的一个重要方法。积极参加技术培训的同时我们全体参加TQM培训并通过考试；通过宣传发动、班组学习、开展活动、典型引导、表彰奖励等方式推动活动的开展。并开展多种学习内容和活动方式，并把多读一本好书纳入学习活动的内容之一，为班组发展进步做积极的努力。特别是看到《细节决定成败》一书：把每一件简单的事情做好，就要关照小事，成就大事，关注细节的变化，对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，因此就要做好小事把小事做细致，联想到工作中出现的问题，提出开展“干完了”与“干好了”的大讨论，增强了职工的主人翁责任感和工作积极性及敬业精神，为此车间党支部在全车间范围掀起了大讨论，《华药周报》开辟专栏分五期发表十篇文章，电视台进行了专题报道，在集团内引起强烈反响。
作为一名基层管理人员，应该对日常生产过程中班组管理、工艺控制、产品质量、设备运行、员工身体状况了然于心，只有这样才能确保生产顺利进行，才能生产出高质量的种子满足生产需求。对于班组中出现的各种问题，诸如：进罐种子因瓶塞不适脱落，导致无法正常接种、种子制备没有按照工艺要求调制、操作时忘记做无菌检测、称量时加错秤砣、硅胶干燥度不符合要求、种子记数取样错误等，以上看似细小、是个别人的问题，反映的却是责任心的欠缺，班组管理的不到位。面对以上问题我反复思考许久：在班组管理上，不但要加强日常工艺巡回检查及以及各项工作监督落实、每位员工具备过硬的技术本领，更重要的是应该加强责任心及职业道德的教育。
“干完了”与“干好了”仅一字之差，它却包含着丰富的内涵，体现的是员工的工作态度、思想境界、敬业精神和强烈的责任感。总的来说，在工作中不要忘记履行各自的义务，自觉积极承担应尽的责任。时刻牢记不忘集体利益。应该把培育责任心作为一个人工作和生活的起点。我们的工作是由许多细节组成的，细致入微的做好每一件事情才能把整个工作做好。因此洞悉事物发展过程中的每一个细微之处，知道哪些细节可以怎样更好地去完成，只要认真检查每一个环节，来控制细节发展，细节的完美才是真正的完美。
    每一个职工都应该知道，再过硬的技术，没有质量作保证将一事无成。让下道工序满意，让每位员工满意，让上级主管放心是最起码的要求。我们深知自己肩上的责任，菌种质量的好坏，对整个生产过程起着至关重要的作用，不能因为管理缺失、工作失误、责任心欠缺影响发酵水平及产品质量。“严于率己、宽以待人”是我为之崇尚的境界，这里的“宽” 和“严”是建立在无情的制度之下和有情的管理之中的，在日常工作中以身作则，起好表率作用，要求组员做到的自己首先做好，只有这样才能带领种子组共同进步，在车间起好龙头作用，为117车间生产再上一个新的台阶做出新的贡献。在过去的一年里，在青霉素市场低迷的情况下，我们靠的是技术创新、科学严谨的技术管理、行政管理等方法，创造了又一个又一个新业绩：单罐批发酵单位最高达70200u/ml，发酵指数达5.5516两项华药历史新高。我们坚信自己有能力做得更好。现在我们面临着新品种的各项试验等待着我们继续探索。
五、做好“小核算”——紧跟市场节能又降耗
    如今在市场经济导向下生存的企业，班组必须进行全面的成本核算。建立原辅材料、玻璃器皿使用管理台帐，通过预算、核算形成责任共负、风险共担的格局，增强职工的“经营”意识和“危机”意识，促进职工主动节约来降低成本。公司发起的“每人每天节约一元钱”的活动中，我们制定出节能新措施：根据种子组的工作特点，在岗位没人工作时，将工作室的循环水、通风等设备关闭，待上班时开启，这样做既不影响职工的身体健康，又可满足节能需要。仅节电一项每月节约成本440元。
24小时×30天=720小时/月－工作使用220小时=500小时/月
500小时/月×0.40元/度×电机2.2千瓦=440元/月每年可以节省成本5280元

六、发挥“小作用”——优势互补方向明确
    尺有所短，寸有所长，每个班组成员都有其各自的特长，将所有人的特长聚集起来进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。同时每个人的责任感加强了，班组的凝聚力也会上升。我们将性格互补的人安排在一起，避免原来出现“你们、我们…”等对立情绪的出现，起到了相互促进的作用，我们组有13位职工，有“八大员”负责全组的各项事务，责任分工到人。通过合理的分工，大家工作起来责任明确、目标明确工作效率得到很大的加强。
七、建设“小家庭”——同搭团结互助友爱桥
    要想让企业精神深入班组，让企业决策变成员工的具体行动，就必须要了解职工思想，同时要让班组中每名成员坦诚相待，让每一名职工都将班组当作自己的家一样，高高兴兴的建设种子组这个“小家庭”。这就需要创造一个轻松、愉快的工作氛围。所以，我们不定时把组员组织在一起，通过聊天等形式发现职工工作生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决；职工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化，从而升华对班组建设的认同，凝聚智慧和力量。
    在车间举办的迎春联欢会上，我们自创的诗朗诵《深深的眷恋你》，字里行间倾注着每一个人对117深厚的感情——“身着白色工作服的姐妹们如天使般美丽\灿烂的笑容在每个人心中荡起涟漪\清晰的显微镜中\一个个圆圆的孢子形似一朵朵梦中的花蕾\是如此地令人着迷\幽幽的紫光灯下\许多多不知名目的杂菌纷纷在嗟叹时运不济\无可耐何却又不得不匆匆而去\一尘不染的无菌室\永不停息的摇瓶机\是高单位的初始和发源\是智慧和劳动的完美载体\这就是我们天天工作的小天地…”
    我们利用节假日组织外出旅游，回来后每个人都写了感想体会。此外，我们每年还参与义务献血、扶贫助学等社会公益活动。在这样的集体中职工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组也产生了强大的凝聚力和战斗力。
    我们严格按照PDCA循环管理方法进行生产管理，以“七小”管理法发现问题、解决问题，使班组建设和生产管理达到了新层次，步入新阶段。今后，我们将继续加强探索和交流，用走出去请进来的方式取长补短，不断完善“七小”管理法，力争创建出更多更为实用的管理方法，使班组管理不断迈上新的台阶，为车间的生产和华药的腾飞做出新的更大的贡献！