世界杯与企业管理——管理与品质

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“精益生产时降低成本的最佳途径”
“品质是生产的保证，更是市场份额的保证”。
如何让客户忠诚于企业，唯有依靠严格的品质。
在劳动力越来越匮乏的今天，如何最大程度的发挥每个人的作用，提高单位时间内生产效益，这将是企业发展重点关注的问题。全面推行精益生产和充分提高操作自动化，这是提高效率的两个重要方面，这里着重谈劳动力密集的精益生产。
如何提高个人操作效率？减少个人操作动作，将每个人的操作分解细化，动作越简单，操作越快速，越不易犯错，如何平衡精益产线产能？既要按时完成生产任务，又要保证在过程中没有1秒 钟的怠工。如同西班牙足球，强调一脚传球，动作简练，快速传递至对方禁区，完成进攻，如果在这个过程中，有个人一味盘带，势必影响球队的整体进攻速度，其 他进攻球员就要等球，最终形成“怠工”，影响进攻质量。“质量是企业的生命”，客户购买的不仅仅是我们生产的产品，更包含产品中隐含的品质服务，如何严格 保证生产产品的品质，是企业着重关注的要点。这要求企业在品质管理上严格统一口径，对于原材料检验，制程控制，出货检验使用同样的标准加强检验。
首 先要严抓原材料质量，将质量控制点向前推移到供应商处，严格要求供应商的品质保证，确保生产中使用的原材料品质优质，将因原材料因素导致的客户投诉降至最 低；同时，在制程控制中，严格按照工艺要求进行操作，狠抓质量，要将质量意识深入人心，将整个企业的质量意识向高层次迈进，真正做到全面质量管理，而不是 仅仅是“检验员的质量管理”。在制程过程中，要保证奖优罚劣，充分树立质量标杆，真正让全体企业人员将质量放在首位，将质量意识植入人心；然后，出货检验 时，要以客户的眼光和水准来进行检验，对于客户重点关注的对象进行重点检验，特别是容易导致客户投诉的习惯性问题，及客户曾经投诉的老问题等等；最后，当 出现客户投诉时，要将如何减轻和消除客户因为产品不良导致的损失和影响将至最低为最终目标，而非如何将企业责任降为最低为最终目标。如同足球中的球员训练 一样，西班牙的拉玛西亚青训营，德国的拜仁青训营，荷兰的阿贾克斯青训营，为各自的国家队源源不断的输送着优秀人才，更为世界足坛提供了大量顶尖球星。这 其中也有大量球探全球各地选材（IQC来料检验），人才进入青训营之后，严格有序的进行系统训练（制程控制），最终通过选拔输送至各国俱乐部（OQC出货检验），这样全面系统的管理模式。
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