属于热闹开放性的气氛，而美容院则是给顾客带来身体上的安静享受

鸟与龟

　　那么说完了硬件，哪些属于软件呢? 软件一：服务气氛 像公共娱乐休闲这一类的场所都需要靠气氛来渲染人的情绪，使人们的心情达到放松或者兴奋，不同的场所需要给顾客不同的感受，比如歌厅一类的场所，属于热闹开放性的气氛，而美容院则是给顾客带来身体上的安静享受。所以美容院内的气氛也是非常的重要。
　　软件二：接待礼仪 美容院的美容师在顾客进门在那一刻起，我们就要微笑、主动、大方、热情地把顾客领到美容院内坐下，并用亲切专业的语言来为顾客介绍我们秀靓美容院加盟店的各项特色项目美容院加盟。美容师在着装方面也要统一，这样能提升美容院的专业形象。
　　软件三：专业的手法 这里指的美容手法，一定要是非常专业的手法，在为顾客做身体项目的时候，一定要把每个身体穴位抓得非常准，体验过身体按摩的朋友都会知道，按摩师的手法不准，力度不到位，根本就体验不到什么效果，美容师的手法最好要熟练到像打太极一样，让顾客体验到一种神游太虚的感觉。
　　最后想问下各位开美容院的加盟者们，你所经营的美容院有没有达到以上的这些指标呢?如果没有的话，现在就开始执行吧，相信不久之后，你的美容院一定会和其它的美容院产生距离。读懂美容院售后服务的重要性 - 美容行业资讯 - 秀靓
　　读懂美容院售后服务的重要性
　　服务只有更好，没有最好，想把一家美容店的服务水平达到尽善尽美是不可能，只有不断地完善才能在同行业里面达到一定高标准，开美容院相信大家都知道判断一家企业的好与坏就是看该企业的售后服务是否完善，为什么这讲，因为售后是企业和店面当中最乱的一个部门。
　　售后服务在决定顾客是否能够重复消费我们的产品占了绝大一部分的比例，往往顾客流失的原因，最重要就是售后服务。那么开美容院的话应该怎么样完善我们自己店面的售后服务呢?
　　一、电话问候 市面上的很多美容院在为顾客服务之后，就不再过问顾客的对产品或者服务的体验度并进行了解反馈，如果不去关心顾客喜欢什么样的产品，需要什么样的产品，美容院加盟我们永远不会知道顾客想要的是什么，如果不知道顾客想要的是什么，作为美容院的销售人员又怎么向顾客销售产品呢?所以在顾客购买使用过我们的产品之后，我们一定要时常打电话给顾客了解顾客对产品使用的感受。这样不但能够从顾客身上了解到我们的缺陷，又能了解顾客的需求并制定出相应的销售方案。
　　二、主动赠送优惠卡 相信大家对优惠卡和打折劵一点都不陌生，消费者对这种让利行为也表现习以为常，但是很多商场折扣店都是在消费者购买一定数量的产品之后，才会给予赠送，虽然对于消费者来说，这点折扣根本就不算什么，但是美容店如果能提前主动给顾客赠送优惠卡，通知顾客来参加活动。这样的话顾客更愿意主动来购买产品。
　　三、主动送货上门 说到主动送货上门，大家的第一反应可能会想到快递和物流服务，而作美容院加盟店，很少有些店能够提供主动为顾客送货上门的服务，品牌美容院加盟既然没有人这么做，为什么我们不这样做呢，如果美容店能主动为顾客把，顾客所以购买的产品送上门，相信很多顾客都会对美容院有很高的评价。当然这样的服务只针对同城的周边顾客。