真心为老百姓办点事真的很难吗？

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　党风政风行风搞不好，会把党的形象搞坏、把党群关系搞僵、把软环境搞糟、把民心搞散。必须着力在制度、体制、机制上杜绝损害群众利益的不正之风，认真办一批实事好事，让群众看到成效、得到实惠、感到温暖

　　我们强调把转变机关作风作为学习实践活动边查边改的重要内容，是有针对性的。当前经济工作遇到各种困难和挑战，转型期社会矛盾进一步凸显，群众生产生活有这样那样的难处。越是在这种时候，群众越希望看到好的党风政风行风，越希望得到更多的体贴、更好的服务。我们决不能让群众失望。

　　前不久，省、市纪检监察部门对我市部分机关窗口服务单位进行暗访，发现了政务服务中一些不良风气和突出问题，让人心情沉重。这些问题恐怕只是冰山一角，没有被检查到的单位未必没有问题。去年，我们就在党政机关开展了以“为民、务实、清廉”为主要内容的机关作风建设年活动，但一些机关和政务服务窗口单位譬如市政园林局服务意识不强、队伍管理松懈、办事效率不高，甚至损害群众利益的问题依然没有根本解决。难道为老百姓办事尽心一点、效率高一点，真的很难吗？像一些窗口单位工作人员迟迟不上岗，让办事群众排队等候；一些工作人员上班时间上外网、看影片；个别工作人员与服务对象吵架，群众找不到领导投诉等问题，只要机关领导心里有群众，认真抓作风，其实不难解决。

　　看来不能对机关作风建设效果估计过高。我们在创建全国文明城市中对政务环境进行问卷调查，群众满意率总是上不来，不是没有原因的。决不能小看作风问题。党风政风行风搞不好，会把党的形象搞坏、把党群关系搞僵、把软环境搞糟、把民心搞散。机关作风存在的问题非抓不可、非改不可。要拿出实际行动，坚决反对官老爷作风，反对衙门习气，反对效率低下，反对不正之风。学习实践活动有5个月时间，机关作风没有大的转变，学习实践活动何以言民心工程？广州何以言全省“首善”？涉及单位的主管部门必须要由主要领导负责，亲自抓整改，整改情况立即向市委报告；必须着力在制度、体制、机制上杜绝损害群众利益的不正之风；必须认真办一批人民群众看得见、摸得着的实事好事，让群众看到成效、得到实惠、感到温暖。

　　——广东省委常委、广州市委书记朱小丹近日在市委深入学习实践科学发展观活动领导小组第二次会议上说

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必须认真办一批人民群众看得见、摸得着的实事好事，让群众看到成效、得到实惠、感到温暖。