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一、懂得做人
懂得怎样做人,让别人喜欢你,愿意和你合作,这样才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢?好的管理者都能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、和善和宽容,对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。
二、善于决策
面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,决策就是要求对各种方案进行分析、比较,然后选择一个最佳方案。管理者的价值在于决策“做正确的事情”,同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。
三、相信自己
成功的管理者要有很强的信心,既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。
四、明确目标
世界级企管大师班尼士下了个定义:“创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”成功管理者都知道,要使员工能奉献于企业共同的远景,就必须使目标深植于每一个员工的心中,必须和每个员工信守的价值观相一致;否则,不可能激发这种热情。
五、充满热忱
热忱有时候比管理者的才能重要,若二者兼具,则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标,努力工作达到这个目标,而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战,如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。
六、顽强精神
如果说有一种素质几乎为所有的成功管理者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中,作为一个管理者,你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人,只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。
七、重视人才
企业最好的资产是人,人才是企业的生命。管理者的美德在于挑选好的合作伙伴。充当伯乐,选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,还要找到具备三种东西的人才:一是必须精力充沛。有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。
八、充分授权
人的精力是有限的,不可能一个人做所有的事。作为一个管理者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力,并要保证有一个良好的报告反馈系统。成功的管理者必须具备“授权”的能力。
九、激励团队
组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起员工们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将员工们协调起来,是成功的管理者必须具备的一种能力。一个成功的管理者必须是一个能激发起员工动力的人。
十、终生学习
衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,不学习不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。
十一、持续创新
当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。如果你满足于现状,你就丧失了创新能力,而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。
十二、抓住机会
每个人都被机会包围着,但是机会只是在它们被看见时才存在,而且机会只有在被寻找时才会被看见,关键在于你如何认识机会,利用机会,抓住机会和创造这些机会。
十三、架构关系
一个好的管理者习惯于架构管理关系。他们知道,关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个管理者都缺少不了“架构关系管理”。
十四、有效沟通
管理者与被管理者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。比较完美的管理者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。
十五:经营未来
成功的管理者都懂得,未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情,抓住重点,这是为了未来。
十六、赢得拥戴
一个管理者的梦想不管如何伟大,假如没有拥戴者的认同与支持,梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是:认同我们的拥戴者,并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话,那就是感受他人目的的能力。
十七、勇于自制
具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力,而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。
十八、培养管理者
最成功的管理者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为管理者的人,是让管理者成为变革者的人。
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