接访“生意”为啥“冷清”———逢春煤矿畅通民情民意渠道

连续风格

                   聂权 张启兵


    7月23日，重庆能源集团松藻公司监事会主席、纪委书记李庆中带队来到逢春煤矿开展接访活动，接访处就设在该矿人流量较大的会议厅门外，可“摊子”前却一直很冷清，整整一上午才接待了两名员工。
    据该矿纪检信访科统计，该矿2011年共发生80件次员工上访事件，还发生过两次越级集访事件，而其中的原因多在于该矿历经了投而不产、关停转产、破产重组等变故，员工大部分是2004年后从各地招聘的，人员结构很复杂，各方的利益诉求较多。
    为了让员工心平气顺，解决他们的问题和难题，2012年起，除了坚持每月开展矿领导到井口接访，收集员工意见和建议之外，该矿还在全矿管理人员中推行稳定绩效机制，将员工队伍稳定与管理人员的工资收入挂钩，当年便杜绝了集访事件。
    2013年，该矿将稳定绩效工资机制扩大到全矿所有员工。将员工打架、斗殴，罢工、越级集访等过激行为，按考核细则划分为稳定绩效工资，与安全、生产、质量共计四大板块构成员工工资分配体系。这样以来，员工的行为得以规范。遇到问题都按程序逐级反映，也能在不同的层面得到合理的解决。
    今年，该矿又实行了领导与员工交流机制。矿班子成员每季度至少一次到基层队与员工面对面交流。在与员工沟通交流时，队干一律回避，让员工真实大胆地反映情况，实现真正的无障碍沟通。以便及时了解和掌握员工生活上的困难、在管理过程中存在的问题，并及时分析解决，让员工心平气顺、安心工作。
    日益健全完善的稳定机制使广大员工的思想意识不断提高，助推了矿区的和谐发展。员工上访事件逐年下降，今年上半年，员工反映的问题仅为13件次。2013年，在公司和谐稳定竞赛中获得了第二名的好成绩。
    该矿纪检信访科副科长张元坚介绍，这些稳定制度的实施，为鸡毛蒜皮的事而扯皮的少了，一些“疑难杂症”也能逐层得到解决，反映问题的员工就寥寥无几了，所以公司领导的接访“生意”才会这么冷清。

胡云峰

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