通州农行强化员工行为管理

鸿雁

通州农行突出以人为本，以强化管理为手段，规范员工日常行为，充分挖掘人力资源价值。近年来，该行被上级行评为内控一类行，荣获通州区文明行业、南通市文明单位等称号，先后有12人次被评为总行级劳动模范、省行级先进个人、营销能手等。

    该行将员工行为管理列入重要议事日程，构建严密的组织体系，实行“一把手”负责制和纪委书记直接负责制，党委书记、行长同班子成员、网点负责人，班子成员同部门负责人，部门负责人、网点负责人同员工层层签订责任书，层层落实责任。并出台了网点班子日常考勤制度和请销假制度，建立了网点、部门工作日报制和月总结制等，成立了员工行为联席会议，就员工管理中存在的问题，制订一对一、点对点的整改措施，确保员工行为管理工作的扎实开展。

    管理过程中，该行有所侧重，加强网点柜员、运营主管、客户经理、机关员工以及网点、部门负责人等人员管理，根据岗位性质的不同、操作权限和要求的不同，因人而异制订相应岗位职责、考核办法等，以此明确各岗各员的管理重点，及时发现不良倾向，有效防范和化解各类风险。

    该行注重从源头抓起，从新员工抓起，每年都制订《新员工教育培训计划》，从源头上抓教育、重培养、提素质。新员工入行第一天，即举办“新员工合规知识暨业务技能培训”，开展合规知识、点钞、汉字录入等培训，手把手地教会他们业务技能，从早强化合规操作意识，上好新员工入行的第一课。并倡导“崇学、爱学、勤学、善学”理念，开辟了“青年读书俱乐部”，设立了青年业务培训课堂，做到“四个一”，每周一次岗位练兵、每旬一次集训、每月一次测试并张榜公布、每季一次技能比武，引导新员工做素质型、能力型和创新型员工。

    同时，该行采取调查问卷、电话沟通、上门家访等方式，定期开展员工行为排查。并重视和联合员工家属力量，多次组织员工家属联谊、才艺表演以及座谈会等系列活动，营造其乐融融的大环境，共同关心和促进员工身心健康发展。（潘小红）
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