国网夏津公司：“望、闻、问、切”四诊促班组提升

夏津班组建设

“文化筑基础、标准建平台、考核提业绩、创新促发展，要保障四大体系落地，不但要结合‘三增一减’采取措施，而且要‘望、闻、问、切’关心职工生活，始终保持昂扬的战斗力、凝聚力、向心力，才能将班组成员拧成一股绳……”7月28日，夏津公司负责人在第十一期班组大讲堂上向200余名参加大讲堂培训的中层及班组人员讲道。   大讲堂上，该公司负责人创新性的提出了利用“望、闻、问、切”四诊法，来促进班组管理提升。“望”就是注意观察班组职工的情绪。在班组管理中，要善于每位员工的情绪波动，把握员工思想动态；“闻”就是多倾听职工的意见和建议。即使问题尖锐，也要耐心听，从而更好的开展工作；“问”即是多与职工进行思想上的交流。经常与员工谈心，了解职工疾苦、困难，并想方设法帮助解决，这样就能充分调动职工的工作积极性；“切”就是善于抓住问题，找出解决办法。仔细分析，要准确找出管理中的薄弱环节和问题，积极寻求有效的解决办法。   今年以来，夏津公司全面贯彻落实省、市公司班组建设“四大体系”落地工作部署，通过‘责任体系’明确职责权限，依据‘标准体系’对生产运维、营销服务等业务班组进行评价，将49类核心业务256项具体工作纳入班组对标体系，坚持分级管理、量化考核、统一规范、科学评价强化‘考评体系’的应用，四大体系环环相扣、齐头并进，达到效能整合模式优化，同时启动班组大讲堂“三个第一课”模式，从班子、中层、班组三级负责人开始，人人上讲台、个个当老师，讲好贴近工作实际的技术培训、事故分析、作业现场等一系列“三个第一课”，讲课内容从部门工作到分工专业，从行业特点向班组专业高精尖及服务快益优延伸，说心得、话班组、找标杆、提效益，协调四大体系其间递进关系，分析对标考核薄弱点，强化班组弱势短板，增进班组建设共识。据了解，该公司将班组建设工作作为今年的重点工作，先后制定了班组建设工作实施方案，各部室、各班组班组建设工作实施配档，开展大讲堂培训11期，近50名中层及班组长完成“第一课”演讲，打造班组亮点圈、选树标准化示范班组和“望、闻、问、切”四诊法等工作手段，促进班组建设工作快速提升。（李海涛、刘洪生）   信息来源：国网夏津县供电公司