【中立】 “人性文化”和“床垫文化”相互融合才能获得成功

初卫平

                                  【中立】 “人性文化”和“床垫文化”相互融合才能获得成功

      诺基亚崇尚人性关怀。在诺基亚上班的员工，有专门的按摩室和健身房，如果工作中觉得累了，可以去做个按摩，也可以去健身房放松一下，即“健身室福利”。 “床垫文化”是华为的一大特色。创业初期，华为每人座位上都常备一个垫子，加班的时候拿来席地而睡。非但如此，这种文化也随着华为全球业务的拓展在世界范围内流传，在员工比例达到85%的土耳其，Turkcell副总裁胡鲁斯•阿贾尔告诉媒体“那些人（华为员工）太疯狂了”，并指出“他们在电脑后放着床，就在那儿睡”。 如今的诺基亚这颗曾经的全球最大手机供应商明星已然陨落，约1.25万名职工将遭到解雇。在其广大员工的眼中，更像是一个完美世界的崩塌。相反，一向被视为土狼的华为，其业务已经覆盖了全球170多个国家和地区、帮助近30亿人加入了世界的连接。 2013年，华为以395亿美元销售额，近50亿美元利润，第一次成为这个行业的世界老大。（中国企业报8月18日）
看到这则新闻，我内心不由得感到一丝悲哀，愈加感受到企业在激烈的市场竞争中所承受的巨大压力，那怎样才能不断地提升企业的竞争力？不再重蹈诺基亚之后尘，其答案只有一个，这就是不断提升企业的品牌和形象，让以人为本和创新成为企业文化建设的旗帜。毫无疑问，诺基亚崇尚人性关怀，员工在诺基亚上班能得到企业无微不至的关怀和照顾。但就是这样以人为本的企业，却逐渐走下了下坡路，约1.25万名职工将遭到解雇。这是谁也无法料想到的结局。
想前几年，我和同事去商场买手机，在商场诸多牌子的诱惑之下，我们毫不犹豫地选择了国内知名品牌诺基亚。诺基亚手机经久耐用，持久超凡，一时吸引了我们的眼球。在当时的手机市场，我可以毫不夸张地说，当时的诺基亚手机市场，已经成为中国手机市场中的“老大”，引领着中国手机的半壁江山。但有道是打江山容易守江山难，正当企业按着原有的经营模式，想霸站中国手机市场时，却忽视了消费者需求层次的变化和陈旧的设计理念，无奈将大好江山拱手相让。这就像两辆高速运转的列车，如果一味地高呼自身的车速有多快，，但是却一直没有新鲜独特的服务，请问，谁还来坐你的高速列车呢？
     诺基亚崇尚人性关怀，其初衷无疑是良好的举措。诚然，人性关怀是企业发展的重中之重，它反映了当代先进文化的思想内涵。它寻求的是人与人、人与社会以及人与自然的相互包容、和谐统一。这种和谐和统一正是企业寻求实现的要素，但是人性关怀尚需也需不断地创新，让创新成为企业发展的主旋律，才能真正使人性关怀落实到实处。
      从资料中看到，为了服务众多消费者的要求，曾开发了数量非常多的产品，多达1000多个型号。面对如此之多的选择，消费者最终的结果是无所适从，于是，从满足使用的角度出发，消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是，诺基亚手机的均价一年比一年低。想想看，在智能手机迅速发展的今天，诺基亚产品给我们的印象还是刻板的，小改小革而无鲜明特色，似乎已经远离这个时代。
     诺基亚研制的品种之多令人咂舌，其打折反映出的背后问题要理一理。一个是消费者的利益问题，一个是企业经营行为问题，从消费者来讲，希望自己得到更大的利益，即“最低的价格，最高的速度”，才能受到消费者好评如潮。以笔者愚见，诺基亚还出于“小打小闹”的经营模式中，没有创新性地精心服务，没有深层次地了解消费者的内心需求。如今的消费者，谁不想拥有一个功能齐全，赶时髦的手机啊！但是诺基亚在我眼中，还是黑白两种颜色，没有创新型的款式，没有创新型的服务，没有创新型的把技术转化为商业的能力。
  笔者认为，只有将诺基亚的“人性文化”和华为的“床垫文化”巧妙地结合起来，企业才能获得最大盈利，才能像华为那样得到消费者的一致好评。

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卫平现在也是出手越来越快了。

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两种文化融合的好一定是最佳企业！

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再来支持卫平的文章！

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诺基亚不是国产手机，但是在当时确实非常有名。

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与现在的三星和苹果一样，非常受欢迎！

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但是现在随着国产手机的异军崛起，很多国外品牌已经开始走下坡路。

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目前国产的中兴和华为都很受欢迎！

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其实如果将两个文化结合好，那是职工的幸事啊！

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期待中国的员工都能有这个福分！