勤思铺就成功路

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去年夏天，我被本地一家网卡公司录用。
一起进公司的，有一些是像我这样的高考落榜青年，还有一些是城里的下岗工人。我们的工作很简单，每天按公司所提供的用户名单去送网卡。因为只是“跑跑路”，所以每月的基本工资只有300元，其余的则按派活的主管实际送卡的数量获得卡面2%的提存。
为了得到更多的报酬，许多人都把心思放在如何跟主管拉关系上。给他偷偷地塞包好烟，有时甚至违心地从微薄的工资中挤出点钱请他吃饭，我也在苦寻能提高效益的良策。
有一天，我派送网卡时，一位40多岁的女性突然问我：“这网卡怎么用啊？”我如实答道：“阿姨，这卡上不是有说明吗？照着操作就行了。”谁知，她一脸的难堪，说这卡是别人推荐她买的。她刚学会上网，不会注册，问我能否帮忙。见我直摇头，她失望地说：“你也是个‘脑盲’啊！这次就算了，以后我绝不再买你们公司的网卡。”
用户的话像根根小刺扎进了我的心头，我想，是呀，光会吃苦跑路有什么用？假如我熟悉电脑，那不是更能取得用户的信任吗？用这些“额外的服务”来取悦于用户，我的销售业绩不就上升了吗？那一刻，我觉得心里顿时豁亮了起来。决定苦学电脑，增加自己竞争的资本。
以后，尽管每天下班后我累得腰酸背疼，但还是坚持去城里上电脑培训班，几个月以后，一些电脑软件安装的程序我基本上掌握了。
再去送卡，我主动帮助用户解决各种电脑技术方面的难题。虽然短期内送卡量似乎减少了，但却赢得了很多回头客。今年春节后，由于我的销售业绩高居公司榜首，我被老总命名为区域片的业务主管。上任后，我对老板提出，为了提高公司的竞争力，很有必要对送卡工进行业务培训。另外，还要设计出最佳的送卡路线图和简洁高效的操作流程，这些建议都被老总一一采纳。老总说，如果都像我这样勤思索，敬业爱岗，公司员工的整体素质就会大大提高，效益肯定会再上一个台阶.(刘卫/文)